近日，本報房產(chǎn)工作室《關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理》系列報道第一期刊登后，受到了廣大讀者和網(wǎng)友的關(guān)注，微信公眾號“紫莫說”收到了不少市民留言反映的小區(qū)物業(yè)管理問題，本期報道，我們將視線鎖定在華旗東郡小區(qū)，聊聊這個小區(qū)的物業(yè)管理問題。

　　李先生購買了華旗東郡小區(qū)一套104.66㎡的房子，并付了全款。在2014年6月交付后，李先生同年8月份開始著手裝修。從驗收房子到裝修完畢，這期間，李先生因為合同面積與實際面積誤差補價、“裝修監(jiān)管服務(wù)費”以及裝修完成后辦理空置房等問題，與該小區(qū)的物業(yè)——西安福潤物業(yè)管理有限責任公司（以下簡稱福潤物業(yè)）產(chǎn)生了分歧，雙方未達成協(xié)議，問題一直沒解決。

　　面積超出3.8㎡ 福潤要求補交物業(yè)費

　　2014年6月，李先生拿到房子后，經(jīng)實地測量，這套104.66㎡的房子多出了3.8㎡，實際面積為108.46㎡。2015年7月，李先生去福潤物業(yè)繳納第三季度物業(yè)費，被告知開始按照實際測量的108.46平米面積交物業(yè)費?！鞍凑兆钚碌年兾魇∥飿I(yè)服務(wù)收費管理辦法第十七條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)費按照法定產(chǎn)權(quán)面積計收。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積為準，未辦理產(chǎn)權(quán)證的，以購房合同標明的建筑面積為準，”李先生說，“我的產(chǎn)權(quán)證還沒有辦理下來，應(yīng)該以購房合同標明的建筑面積104.66㎡為準，繳納物業(yè)費，等證下來后，我按照108.46㎡再交，物業(yè)那邊沒同意，我們沒談攏，就沒交物業(yè)費?！?/p>

　　記者隨李先生一同前往了福潤物業(yè)辦公室了解情況。該物業(yè)公司沙經(jīng)理就此解釋：“因為實際測量后，有些業(yè)主家的面積多了，有的少了，我們都是按照最終的實際測量面積，多退少補物業(yè)費。最終下來的產(chǎn)權(quán)證上也會和實際測量的面積一致，最后還得補，只是時間問題?！鄙辰?jīng)理表示，按照物業(yè)收費規(guī)定，同意李先生先按照購房合同上的面積繳納物業(yè)費，在產(chǎn)權(quán)證下來后，再補齊多出的3.8㎡物業(yè)費?！?/p>

　　裝修監(jiān)管服務(wù)費

　　收與不收不一定

　　在裝修前，李先生準備向物業(yè)交納相關(guān)的裝修費用。無意間在報紙上看到，房子裝修，物業(yè)不該收取“裝修監(jiān)管服務(wù)費”，于是他拿著報紙找到物業(yè)辦的沙經(jīng)理?！八敃r就給我免了，但讓我不要告訴別的業(yè)主?！崩钕壬f。

　　記者在福潤物業(yè)辦公室墻面上看到一幅“裝修備案流程圖”，其中第四道流程要求交納裝修質(zhì)量保證金、裝修監(jiān)管服務(wù)費、垃圾清運費和貨物運載電梯費。而李先生與福潤物業(yè)簽訂的“房屋裝飾裝修服務(wù)協(xié)議”中，也提到了裝修服務(wù)費3元/㎡。

　　這個費用到底應(yīng)不應(yīng)該收？福潤物業(yè)沙經(jīng)理是這樣回答的：“按照物業(yè)的相關(guān)規(guī)定，這個費用可收可不收，根據(jù)物業(yè)公司具體情況而定。”

　　房子申請空置處理

　　半年后才能辦理

　　“2015年初房子裝修完后，我準備到福潤物業(yè)辦理空置申請，得到的答復(fù)是寫完申請，半年后才開始按空置房處理。李先生說：“當時沒談好，就沒申請，交完2015年一季度物業(yè)費后再沒交物業(yè)費?！?/p>

　　房子空置了一年后，2016年2月，李先生辦了空置房申請?！斑€是給我按半年后處理，到8月份就當空置房處理，”李先生說，“最新的陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法第二十條規(guī)定：經(jīng)業(yè)主驗收，因未裝修不具備入住條件的空置房或入住后（含房屋裝修）因故長期不使用的空置房，從驗收或業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認即日起，其物業(yè)服務(wù)費按物業(yè)服務(wù)合同約定收費標準的70%交納。我裝修完，家具也沒買，也沒住，完全符合條件，應(yīng)該按照規(guī)定從我申請當天開始算空置。”

　　福潤物業(yè)沙經(jīng)理說：“我們可以即日辦理，但不能用水電?！鄙辰?jīng)理表示，每個月業(yè)主的水電，公司都會抄表統(tǒng)計，李先生所居住的房子雖然空置，但有使用水電的情況，物業(yè)也有記。并當場向記者提供了小區(qū)業(yè)主水電抄表的記錄本，上面確實記錄有李先生家水電的用量。但李先生堅稱，自己房子從申請空置后，從沒用過水，至于水怎么會走量，他需要和物業(yè)一起去看看。

　　關(guān)于此次事件的后期進展，本報將繼續(xù)關(guān)注。

　　記者 常美

　　歡迎繼續(xù)關(guān)注本報房產(chǎn)工作室推出的“關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理”系列報道，如果您身邊存在小區(qū)物業(yè)服務(wù)不達標、亂收費，小區(qū)環(huán)境臟亂差無人管理，或者是電梯運行存在安全隱患無人管理、小區(qū)違建、車庫問題、房子質(zhì)量等問題，可添加微信公眾號“紫莫說”留言反映問題。