在消費(fèi)者的迷茫、焦慮，和企業(yè)的徘徊、觀望中，新政不知不覺(jué)實(shí)施一個(gè)月了。無(wú)論是買不到貨還要擔(dān)心漲價(jià)的消費(fèi)者，還是寧愿空著倉(cāng)庫(kù)也不進(jìn)貨并等待進(jìn)一步細(xì)則出臺(tái)的企業(yè)，似乎都對(duì)跨境電商新政持保留意見(jiàn)。其實(shí)，這樣的心態(tài)完全可以理解——買得好好的奶粉說(shuō)漲就漲，賣得妥妥的尿不濕忽然間不知怎么進(jìn)貨了，大家心里都是疑慮。

　　新政對(duì)跨境電商，尤其對(duì)杭州的跨境電商有多大影響？昨天，杭州檢驗(yàn)檢疫局發(fā)布最新數(shù)據(jù)：4月8日-5月8日，杭州綜試區(qū)進(jìn)口郵包138.12萬(wàn)件，日均出貨4.6萬(wàn)件，環(huán)比下降57%。可見(jiàn)，新政對(duì)杭州綜試區(qū)影響較大。

　　為何有如此大幅下跌？新政實(shí)施后，眾多商品漲價(jià)，消費(fèi)者購(gòu)買意愿降低，也有不少跨境電商平臺(tái)選擇自己承擔(dān)稅率提升帶來(lái)的成本，通過(guò)包稅促銷手段來(lái)讓利。同時(shí)，由于化妝品、保健品等產(chǎn)品存在許可準(zhǔn)入門檻，一些產(chǎn)品不能在新政實(shí)施后及時(shí)補(bǔ)充貨源，幾家主要跨境電商平臺(tái)都已出現(xiàn)爆款斷貨現(xiàn)象，這是導(dǎo)致出貨量下滑的另一原因。

　　同時(shí)，杭州海關(guān)的數(shù)據(jù)卻折射出另一番景象——4月8日-5月8日，杭州海關(guān)通過(guò)跨境通關(guān)管理系統(tǒng)接收并驗(yàn)放跨境進(jìn)口商品175.5萬(wàn)單，貨值3.3億元，同比增長(zhǎng)2.29倍、1.94倍；日均驗(yàn)放跨境進(jìn)口商品5.7萬(wàn)票，貨值1057萬(wàn)元，日均監(jiān)管量與新政實(shí)施前持平。目前，跨境電子商務(wù)日均業(yè)務(wù)量已從4月8日的3萬(wàn)票、貨值570萬(wàn)提高到4月26日的清單7.2萬(wàn)票、貨值1412萬(wàn)元，跨境進(jìn)口日均業(yè)務(wù)量已超新政實(shí)施前平均水平。

　　為何兩家單位數(shù)據(jù)不同？杭州海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，跨境進(jìn)口新政涉及到直郵進(jìn)口和保稅進(jìn)口兩部分，其中直郵進(jìn)口這部分是不需通關(guān)單的，也就是檢驗(yàn)檢疫不掌握的數(shù)據(jù)。她還補(bǔ)充說(shuō)：“環(huán)比數(shù)據(jù)確實(shí)有比較大降幅，但那是因?yàn)?月份的進(jìn)口值是去年雙11后的最高峰，新政前不少電商都有囤貨行為。高基數(shù)下，別說(shuō)4月份下降，1月、2月也沒(méi)法和3月比。而新政出來(lái)第一周有明顯下降，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)政策不了解，也有觀望情緒。最近這段時(shí)間，單周進(jìn)口量逐步回穩(wěn)，基本回到新政實(shí)施前的水平?！?/p>

　　網(wǎng)易考拉：

　　白名單？不如黑名單好

　　保稅進(jìn)口模式作為跨境電商主力模式，體現(xiàn)了監(jiān)管、效率及消費(fèi)者體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)易考拉海購(gòu)表示會(huì)堅(jiān)持這種運(yùn)營(yíng)方式。

　　目前過(guò)渡期白名單對(duì)跨境電商影響不大，但過(guò)渡期結(jié)束后，白名單可能會(huì)對(duì)以保稅進(jìn)口和直郵模式的跨境電商有較大影響。不僅將抵消跨境電商對(duì)于國(guó)外品牌和商品引入中國(guó)的探路作用，也在將更多的消費(fèi)者重新推回到境外采購(gòu)的道路上，該人士認(rèn)為，這可能是一種雙輸行為。

　　國(guó)際上通行的辦法是對(duì)個(gè)人消費(fèi)商品實(shí)行黑名單管理制度，黑名單管理制度也已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的個(gè)人直郵等領(lǐng)域有較長(zhǎng)時(shí)間的施行時(shí)間，在執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)上沒(méi)有問(wèn)題。這對(duì)于跨境電商的保稅進(jìn)口、海外直郵等模式有很好的適應(yīng)作用。

　　第三方服務(wù)商陳軍：

　　跨境電商可趁機(jī)提高門檻

　　對(duì)于新政，各行各業(yè)各說(shuō)各話。然而，作為第三方服務(wù)商，陳軍看得透亮。“在我看來(lái)，這是一件好事?！睘槭裁矗?014年開(kāi)始，跨境電商大爆發(fā)，跨境電商企業(yè)層出不窮，魚龍混雜也多了。

　　陳軍在進(jìn)出口貿(mào)易圈內(nèi)，也是個(gè)“老人”了，這些年，多少了解些行業(yè)潛規(guī)則。比如國(guó)內(nèi)企業(yè)去海外注冊(cè)公司，把國(guó)內(nèi)產(chǎn)品拿到海外貼標(biāo)簽，以跨境電商產(chǎn)品再次回到國(guó)內(nèi)?！耙痪湓挘瑹o(wú)論跨境電商能帶來(lái)多少紅利，都必須嚴(yán)格監(jiān)管?！痹谒磥?lái)，一般貿(mào)易流程已經(jīng)很成熟，未來(lái)只需提高通關(guān)、通檢速度就行，而跨境電商的流程卻不夠完善，缺乏監(jiān)管，損害的就是老百姓的利益。

　　“很多小的跨境電商企業(yè)在新政后一蹶不振，為什么？因?yàn)樗揪蜎](méi)有走正規(guī)進(jìn)貨渠道。”陳軍坦言，一些新鮮事物的蓬勃發(fā)展，勢(shì)必也會(huì)帶來(lái)良莠不齊的局面，此次新政，恰好可以提高國(guó)內(nèi)跨境電商門檻，對(duì)行業(yè)來(lái)一次洗牌。

　　適當(dāng)留出過(guò)渡期

　　商務(wù)部統(tǒng)計(jì)顯示，目前我國(guó)各類跨境平臺(tái)企業(yè)已超5000家。有預(yù)測(cè)，2016年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占我國(guó)外貿(mào)比例將提高到20%，年增速超30%。

　　一位不愿透露姓名的專家表示，此次改革標(biāo)志低門檻跨境電商政策紅利時(shí)代結(jié)束。過(guò)去一個(gè)月，作為新政制定方，政府相關(guān)部門或許是承受壓力最大的一方。

　　過(guò)去跨境電商最低按10%的稅率征收行郵稅，稅負(fù)太輕，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)不公平，但公平的方向是給傳統(tǒng)企業(yè)減稅，而非將跨境電商的稅負(fù)提高。此外，海外商家、跨境電商平臺(tái)和消費(fèi)者對(duì)新政的擔(dān)憂不是稅收本身造成的，而是因?yàn)檎叩牟淮_定性。在這位專家看來(lái)，新政出臺(tái)似乎有些匆忙。據(jù)悉，有企業(yè)老板通過(guò)自媒體呼吁新政做出適當(dāng)改變。

　　這位專家表示，新政出臺(tái)前，相關(guān)部門僅對(duì)進(jìn)口稅率進(jìn)行過(guò)調(diào)研。但對(duì)行業(yè)重點(diǎn)品類的按一般貿(mào)易監(jiān)管、化妝品注冊(cè)備案等規(guī)定，調(diào)研不充分，新政給商家預(yù)留的執(zhí)行時(shí)間太短，應(yīng)該適當(dāng)留出過(guò)渡期。

　　中小跨境電商要學(xué)這三招

　　某資深跨境電商觀察人士對(duì)最難熬的中小跨境電商，有三條建議：

　　低成本引流，重視用戶，做好復(fù)購(gòu)

　　“以前的爆款突然失去優(yōu)勢(shì)甚至消失，電商無(wú)所適從，用戶不知所措。在這個(gè)關(guān)口，用戶需求依然存在，如何低成本引流？補(bǔ)貼優(yōu)惠券、包稅包郵、降價(jià)促銷，彌補(bǔ)可能的客戶流失。同時(shí)開(kāi)拓新客源，在不燒錢或少燒錢的前提下有效拉新。對(duì)現(xiàn)有客戶刺激提高復(fù)購(gòu)，提高用戶黏性?！?/p>

　　深耕供應(yīng)鏈，多種渠道并行

　　“被正面清單所累，商品品類受限制，產(chǎn)品選擇難度增加；但具備物流成本和客戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，依然有很大價(jià)值。相對(duì)而言，跨境直購(gòu)（集貨）更能適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化、多元化需求，時(shí)效穩(wěn)定且供應(yīng)鏈備貨風(fēng)險(xiǎn)較低。作為中小電商來(lái)說(shuō)，我的意見(jiàn)還是多條腿走路。選擇對(duì)客戶最合適的方式。”

　　重視消費(fèi)場(chǎng)景，關(guān)注用戶需求

　　“場(chǎng)景化、內(nèi)容化、社交化，這是零售業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)。對(duì)電商來(lái)說(shuō)，如何在手機(jī)屏幕中聚焦用戶，打動(dòng)客戶，傳播商品，形成互動(dòng)和消費(fèi)，將是跨境電商的重要思路。未來(lái)我認(rèn)為會(huì)更強(qiáng)調(diào)家庭需求，以用戶為中心，不僅是簡(jiǎn)單的低價(jià)促銷，而是真正便利、個(gè)性化、符合用戶期望的服務(wù)體驗(yàn)。深度挖掘供應(yīng)鏈可能是未來(lái)中小跨境電商的發(fā)展之路?！?/p>