■ 觀察家

　　此次中國(guó)廣電只拿到“半個(gè)牌照”，雖不夠完美，卻讓人看到三網(wǎng)融合的希望。

　　國(guó)內(nèi)第四大運(yùn)營(yíng)商新鮮出爐。工信部正式向中國(guó)廣電頒發(fā)《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。此次中國(guó)廣電申請(qǐng)并獲批的是固定寬帶接入服務(wù)，暫時(shí)不提供固定及移動(dòng)通話服務(wù)，業(yè)內(nèi)有說法稱其拿到的是“半個(gè)牌照”。

　　此次中國(guó)廣電只拿到“半個(gè)牌照”，雖不夠完美，卻讓人看到三網(wǎng)融合的希望，沿著這條路走下去，繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)融合范圍，三網(wǎng)融合可能真正實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然了，由于部門利益分歧很大，廣電系與電信系要敢于跨越三道關(guān)口，才能將三網(wǎng)融合的夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

　　第一道關(guān)口是利益壟斷。廣電系與電信系均有自己的行政壟斷優(yōu)勢(shì)，廣電系掌控著廣播電視節(jié)目的制作、傳播、內(nèi)容審播，電信系則控制著互聯(lián)網(wǎng)寬帶出口、通信業(yè)務(wù)，雙方各有其勢(shì)力范圍。但是，在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)和廣電業(yè)務(wù)都形成巨大挑戰(zhàn)，三網(wǎng)融合已勢(shì)在必行，否則可能被新技術(shù)所替代。

　　第二道關(guān)口是地域割據(jù)。目前廣電系、電信系，都受困于地域割據(jù)，沒有真正實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理。如此，造成地方公司推出的業(yè)務(wù)種類繁多，在本集團(tuán)內(nèi)都無法兼容，更遑論跨界融合了。地域割據(jù)是地方利益造成的，也是未完全去行政化的結(jié)果，與市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)和互聯(lián)網(wǎng)思維格格不入，致使亂象叢生、矛盾沖突不斷。

　　第三道關(guān)口是創(chuàng)新。提到三網(wǎng)融合，很多人想到的就是市場(chǎng)參與者增加，會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，讓利于用戶。實(shí)際上價(jià)格戰(zhàn)只是低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，在價(jià)格達(dá)到一定地步之后，用戶更關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、體驗(yàn)感、內(nèi)容創(chuàng)新等方面，才能夠持續(xù)吸引到用戶的注意力。運(yùn)營(yíng)商在圈占大量用戶之后，要勇于跳出價(jià)格戰(zhàn)的泥沼，放眼于未來社會(huì)需求，敢于革自己的命，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，根據(jù)市場(chǎng)和用戶的反饋，完善產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三網(wǎng)融合的應(yīng)用非常廣泛，通過網(wǎng)絡(luò)全面整合，信息技術(shù)持續(xù)進(jìn)步，衍生出更加豐富的增值業(yè)務(wù)類型，如圖文電視、網(wǎng)絡(luò)電話、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬現(xiàn)實(shí)等，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居等多個(gè)領(lǐng)域，帶給社會(huì)和用戶全新的體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)商要抓住這些大機(jī)會(huì)，別總是守著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不丟手，要敢于突破舊思維、舊框架，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，最大限度挖掘用戶的需求潛力，通過不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　□李華東（連鎖村創(chuàng)始人、中國(guó)國(guó)際商會(huì)投融資服務(wù)委員會(huì)副主席）