現(xiàn)如今，由于電子商務(wù)的興起，異地間的派送業(yè)務(wù)不斷增多，這直接促成快遞行業(yè)的飛躍發(fā)展。2015年我省郵政業(yè)務(wù)總量突破16億元，比“十一五”末翻一番，業(yè)務(wù)收入超過(guò)20億元?？爝f業(yè)更是發(fā)展迅猛，2015年業(yè)務(wù)收入完成7億元，占到全省郵政業(yè)務(wù)收入的近44%，正在成為郵政業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近日，記者在采訪快遞企業(yè)與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，我省快遞業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中派件量與發(fā)件量的差距越來(lái)越大，據(jù)行業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，該比率已達(dá)到了3比1。

　　目前大家所熟知的快遞業(yè)務(wù)就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送達(dá)，也就是送貨上門、送件到人，如此情況下，不斷增加的派發(fā)件比率不禁令人為快遞企業(yè)捏上了一把汗——長(zhǎng)此以往，我省快遞企業(yè)的發(fā)展之路終將“受制于人”。如何擺脫這種困境？近日，記者走訪了我市部分大型快遞企業(yè)和業(yè)內(nèi)人士，聽(tīng)到了他們的想法和建議。

　　現(xiàn)狀

　　快遞企業(yè)派發(fā)件比率嚴(yán)重傾斜

　　“2015年我省郵政業(yè)務(wù)總量突破16億元，比‘十一五’末翻一番，業(yè)務(wù)收入超過(guò)20億元?！笔∴]政管理局相關(guān)工作人員告訴記者，快遞業(yè)更是發(fā)展迅猛，2015年業(yè)務(wù)收入完成7億元，占到全省郵政業(yè)務(wù)收入的近44%，正在成為郵政業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　據(jù)介紹，2015年我省快遞業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)到3500萬(wàn)件。僅2015年就辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可31家。至當(dāng)年年底，快遞企業(yè)總數(shù)已達(dá)1000家、從業(yè)人員超過(guò)8000人、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到2573個(gè)，EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、聯(lián)合、匯通等十家重點(diǎn)快遞公司全部覆蓋到縣級(jí)城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)郵政企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)100%，行政村網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)12%以上，大大方便了城鄉(xiāng)間的商品流通。迅速發(fā)展的背后存在隱憂?！澳壳笆?nèi)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量，派件量與發(fā)件量存在較大的差距?！表権S集團(tuán)公共事務(wù)部甘肅辦事處負(fù)責(zé)人孔令俊在接受記者采訪時(shí)告訴記者，行業(yè)內(nèi)對(duì)這個(gè)差距的統(tǒng)計(jì)是3：1。作為西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，我省電商發(fā)展雖然迅速，但起步較晚，這令全省快遞企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)量嚴(yán)重失衡。

　　問(wèn)題

　　競(jìng)爭(zhēng)壓力導(dǎo)致快遞行業(yè) 管理混亂

　　“以‘四通一達(dá)’為代表的多家大型快遞企業(yè)的派發(fā)件業(yè)務(wù)量均遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于出口業(yè)務(wù)量，各企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)基本是靠派件收入和總部補(bǔ)貼支撐?！闭f(xié)委員侯一兵認(rèn)為，作為西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，我省的快遞企業(yè)派發(fā)件業(yè)務(wù)量嚴(yán)重失衡，主要是派件量遠(yuǎn)大于發(fā)件量，同時(shí)我省大部分快遞公司都是加盟法人公司，由于快件攬收量小，公司收入規(guī)模上不去，利潤(rùn)基數(shù)小，同時(shí)省內(nèi)大部分公司都是加盟法人公司，致使加盟公司既無(wú)動(dòng)力也無(wú)能力改善生產(chǎn)條件，提高處理能力，企業(yè)難以做大做強(qiáng)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在這種競(jìng)爭(zhēng)壓力下，有些加盟公司為了改變現(xiàn)狀就只能以利益為主導(dǎo)，罔顧消費(fèi)者的權(quán)益，滋生出很多問(wèn)題。例如：?jiǎn)T工素質(zhì)參差不齊、領(lǐng)導(dǎo)管理水平有限、送件的差錯(cuò)率、丟失率、送達(dá)滯后率都是有增無(wú)減。不難看出，快遞企業(yè)良性發(fā)展已迫在眉睫。

　　探索

　　快遞企業(yè)已開(kāi)始積極發(fā)展新業(yè)務(wù)

　　“2015年年初，自集團(tuán)（公司）決策群體乃至地區(qū)基層員工的一場(chǎng)從上至下、從里之外的變革轉(zhuǎn)型正式開(kāi)始。順豐不再僅僅滿足于以快件運(yùn)輸來(lái)便利人們的生活，而是開(kāi)始以全部的力量拓展自身產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，從多個(gè)方面改善國(guó)人的日常生活便利性，讓人們的生活更加省時(shí)、省力、省心?！笨琢羁「嬖V記者，目前順豐已逐步由原來(lái)單純的速運(yùn)行業(yè)一躍成為五大事業(yè)群聯(lián)合的多元化產(chǎn)業(yè)集合體，以原有的傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在此之上劃分出金融、供應(yīng)鏈、倉(cāng)配和電商四大新興業(yè)務(wù)，從金融事業(yè)群目前主力推行的新型便利支付理財(cái)軟件到供應(yīng)鏈、倉(cāng)配事業(yè)群為客戶需求而度身定制的物流服務(wù)產(chǎn)品，再到電商事業(yè)部針對(duì)當(dāng)下的O2O環(huán)境締造的電商產(chǎn)業(yè)園等多方面進(jìn)行了業(yè)務(wù)拓展。據(jù)介紹，順豐集團(tuán)甘肅公司業(yè)務(wù)量保持在每年同比提升50%以上。

　　無(wú)獨(dú)有偶，記者了解到，省內(nèi)一些快遞企業(yè)也開(kāi)始了新業(yè)務(wù)的拓展，從與電商合作到解決“最后一公里”問(wèn)題，從坐等發(fā)件到主動(dòng)出擊尋求大型企業(yè)達(dá)成同城或異地的產(chǎn)品送達(dá)，例如為知名餐企提供送餐服務(wù)，為大型企業(yè)提供專業(yè)文件送達(dá)等業(yè)務(wù)，在一定程度上得到了各界的認(rèn)可。

　　出路

　　直營(yíng)化經(jīng)營(yíng)或?qū)⒊蔀榭爝f企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　“未來(lái)幾年，快遞企業(yè)將會(huì)逐步變成以直營(yíng)為主，加盟為輔的模式。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，從國(guó)際上的知名快遞企業(yè)的發(fā)展實(shí)例來(lái)看，直營(yíng)化經(jīng)營(yíng)是快遞行業(yè)良性、快速發(fā)展的有效模式之一。同時(shí)，他認(rèn)為從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，直營(yíng)化經(jīng)營(yíng)還將利于企業(yè)上市，以謀求更廣的發(fā)展。他向記者分析道，不少具有一定規(guī)模的快遞企業(yè)都已經(jīng)有了上市發(fā)展的規(guī)劃，但是加盟經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)上市的“硬傷”，加盟經(jīng)營(yíng)最明顯的弊端是導(dǎo)致部分區(qū)域管理不明晰，從企業(yè)整體制度的規(guī)范角度看，快遞企業(yè)的直營(yíng)化經(jīng)營(yíng)管理將是快遞企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。