中新社上海5月10日電(記者 姜煜)中國銀行業(yè)首家民辦非企業(yè)單位(法人)性質(zhì)的“上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心”10日在上海銀監(jiān)局舉行成立儀式。

　　為進一步加強金融消費者權(quán)益保護工作，加快建立多元化的糾紛處理機制，在銀監(jiān)會的支持下，上海銀監(jiān)局指導(dǎo)上海市銀行同業(yè)公會發(fā)起成立了該調(diào)解中心。

　　當(dāng)日，上海市政府副秘書長俞北華和中國銀監(jiān)會法規(guī)部副主任張勁松共同為該中心揭牌。上海市社團局副局長曾永和向上海市銀行同業(yè)公會會長、中國建設(shè)銀行上海市分行行長段超良頒授了“上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心”登記證書。

　　上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心理事長、中國工商銀行上海市分行行長顧國明在成立儀式上介紹，上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心于2015年下半年開始籌備工作。在籌備工作開展的同時，籌備小組利用上海市銀行同業(yè)公會內(nèi)設(shè)的“上海銀行業(yè)人民調(diào)解委員會”積極開展調(diào)解工作，截至目前，已受理調(diào)解案件47起，實施調(diào)解29起，成功24起，成功率超過80%，調(diào)解案件類型涵蓋信用卡糾紛、個人及公司貸款糾紛、代銷保險、基金糾紛等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　據(jù)顧國明介紹，為進一步提升調(diào)解工作的法律效力，調(diào)解中心將與上海市高級人民法院建立銀行業(yè)糾紛訴調(diào)對接機制。同時，調(diào)解中心和上海金融仲裁院進行“仲調(diào)對接”機制的探索也取得了實質(zhì)性的突破，并且成功調(diào)解了2016年首例公司客戶與機構(gòu)的糾紛案件，合同標(biāo)的2.9億元人民幣，爭議金額581萬元。

　　上海銀監(jiān)局局長廖岷表示，該調(diào)解中心是在新形勢下對金融消費糾紛非訴解決機制的積極探索，希望調(diào)解中心在今后的工作中建立健全自律機制，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)功能，努力提升權(quán)威性、獨立性、高效性，為打造“讓人信賴、受人尊敬”的上海銀行業(yè)作出貢獻。(完)