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“五一”期間寧夏12315消費(fèi)投訴受理量下降

發(fā)布時(shí)間：2016-05-10 21:30:43 來(lái)源：國(guó)際商報(bào) 作者：佚名責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊4月30日~5月2日，寧夏回族自治區(qū)12315共受理消費(fèi)者各類訴求282件，其中解答咨詢231件，受理投訴5件、舉報(bào)4件；處理語(yǔ)音留言42件，投訴舉報(bào)受理量較去年下降11%。

　　從消費(fèi)者訴求內(nèi)容來(lái)看，多為常規(guī)性消費(fèi)問(wèn)題及一般性生活消費(fèi)，未接到重大消費(fèi)投訴和群體性消費(fèi)投訴?！拔逡弧逼陂g，自治區(qū)工商局12315指揮中心及全區(qū)工商、市場(chǎng)監(jiān)管12315消費(fèi)投訴舉報(bào)部門(mén)堅(jiān)持全天值班制度、認(rèn)真解答消費(fèi)咨詢、受理解決消費(fèi)糾紛，確?！拔逡弧奔偃杖珔^(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求渠道暢通，群眾申訴舉報(bào)得到及時(shí)受理解決。

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