百度市值9天蒸發(fā)超360億元 李彥宏今向全員發(fā)出內(nèi)部信——

　　若失去用戶支持 離破產(chǎn)只有30天！

　　今天（5月10日）凌晨，美股收盤，百度在美上開盤即下跌4.6%，一度重跌5%以上，市值縮水近31億美元，合人民幣超過200億元。截至收盤，百度跌2.56%，報(bào)169.49美元。

　　記者發(fā)現(xiàn)，5月2日開盤，百度報(bào)185.33美元，今日收盤報(bào)169.49美元。目前百度的流通股本為3.5億股。如此計(jì)算，從“魏則西事件”爆發(fā)首日至今，百度已經(jīng)“蒸發(fā)”市值55.44億美元，合人民幣超過360億元。

　　今晨，法晚記者致電美國(guó)證券交易委員會(huì)，詢問對(duì)百度被要求實(shí)施“改變競(jìng)價(jià)排名機(jī)制，不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)”等整改措施有何表態(tài)，SEC工作人員表示，該委員會(huì)目前無法回答記者有關(guān)百度公司的提問。

　　“我們的價(jià)值觀被擠壓變形了”

　　記者從百度公司內(nèi)部獲悉，針對(duì)近日魏則西事件，百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏今日面向全員發(fā)出內(nèi)部信，信中表示：強(qiáng)調(diào)用戶至上，犧牲收入在所不惜。

　　這封信名為《勿忘初心 不負(fù)夢(mèng)想》。李彥宏此次親擬了該郵件，還用“壯士斷腕”四個(gè)字表達(dá)了百度進(jìn)行整改的堅(jiān)定態(tài)度，未來集中精力重新審視公司所有產(chǎn)品的商業(yè)模式，實(shí)行用戶體驗(yàn)審核的一票否決制度等舉措。

　　信中，李彥宏坦言：“從管理層到員工對(duì)短期KPI的追逐，我們的價(jià)值觀被擠壓變形了，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)凌駕于用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)替代了簡(jiǎn)單可依賴，我們與用戶漸行漸遠(yuǎn)，我們與創(chuàng)業(yè)初期堅(jiān)守的使命和價(jià)值觀漸行漸遠(yuǎn)?！?/p>

　　“如果失去了用戶的支持，失去了對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，百度離破產(chǎn)就真的只有30天！”（記者 蒲長(zhǎng)廷 李志豪 石愛華）

　　李彥宏內(nèi)部信（部分）

　　各位百度同學(xué)：

　　一月份的貼吧事件、四月份的魏則西事件引起了網(wǎng)民對(duì)百度的廣泛批評(píng)和質(zhì)疑。其憤怒之情，超過了以往百度經(jīng)歷的任何危機(jī)。

　　這些天，每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，我就會(huì)想：為什么很多每天都在使用百度的用戶不再熱愛我們？為什么我們不再為自己的產(chǎn)品感到驕傲了？問題到底出在哪里？

　　還記得創(chuàng)業(yè)初期的百度，那時(shí)我們主要在跟谷歌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶用戶，但我更怕的是它去高價(jià)挖我們的人才，谷歌完全有實(shí)力給百度的工程師們開出三倍以上的工資待遇來。后來他們進(jìn)來了，卻幾乎沒有挖動(dòng)我們什么人。細(xì)想起來，那個(gè)時(shí)候大家都憋著一股氣，要做最好的中文搜索引擎。我們每個(gè)人每天都為自己做的事情感到特別自豪。

　　在這些夢(mèng)想的感召下，我們?nèi)A聽用戶的聲音，去了解用戶的需求，在實(shí)力相差極為懸殊的情況下，一點(diǎn)點(diǎn)地贏得了中國(guó)市場(chǎng)。是我們堅(jiān)守用戶至上的價(jià)值觀為我們贏得了用戶，也正是這些用戶在貼吧里蓋樓、在知道里回答問題、在百科里編寫詞條，他們創(chuàng)造的內(nèi)容、貢獻(xiàn)的信息，讓我們區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成就了百度的輝煌。

　　然而今天呢？我更多地會(huì)聽到不同部門為了KPI分配而爭(zhēng)吵不休，會(huì)看到一些高級(jí)工程師在平衡商業(yè)利益和用戶體驗(yàn)之間糾結(jié)甚至妥協(xié)。用戶也因此開始質(zhì)疑我們商業(yè)推廣的公平性和客觀性，吐槽我們產(chǎn)品的安裝策略，反對(duì)我們貼吧、百科等產(chǎn)品的過度商業(yè)化……因?yàn)閺墓芾韺拥絾T工對(duì)短期KPI的追逐，我們的價(jià)值觀被擠壓變形了，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)凌駕于用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)替代了簡(jiǎn)單可依賴，我們與用戶漸行漸遠(yuǎn)，我們與創(chuàng)業(yè)初期堅(jiān)守的使命和價(jià)值觀漸行漸遠(yuǎn)。如果失去了用戶的支持，失去了對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，百度離破產(chǎn)就真的只有30天！

　　今天，百度能影響的人比以往任何時(shí)候都更多，信息的流動(dòng)比以往任何時(shí)候都更快，市場(chǎng)的環(huán)境比以往任何時(shí)候都更復(fù)雜，好的，壞的，美的，丑的，真的，假的，在網(wǎng)上都有。每天有無數(shù)的人會(huì)根據(jù)在百度搜到的結(jié)果去做決策，這也對(duì)我們的產(chǎn)品理念、行為準(zhǔn)則提出了更高的要求。我們要與時(shí)俱進(jìn)，為用戶負(fù)責(zé)！

　　網(wǎng)民希望我們做的事兒，我們要順應(yīng)民心和民意，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。哪些錢可以賺，怎么賺，關(guān)鍵時(shí)刻高管和員工如何選擇，這些問題時(shí)刻考驗(yàn)著我們的商業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　這些個(gè)措施，也許對(duì)公司的收入有負(fù)面影響，但我們有壯士斷腕的決心，因?yàn)槲蚁嘈?，這是正確的做法！是長(zhǎng)遠(yuǎn)的做法！是順天應(yīng)時(shí)的做法！

　　Robin

　　2016-5-10