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殘疾人需要服務就撥8890

  • 發(fā)布時間：2016-05-10 08:43:13  來源：天津日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　今后，在市殘聯(lián)網(wǎng)站上，殘疾人朋友只需提供自己殘疾類別、等級、生活狀況等，后臺就會提供一份實用的政策清單，包括：優(yōu)惠政策、康復信息等，由此，殘疾人能全面了解自己可以享受到的福利。實現(xiàn)無障礙呼叫服務，為聾啞殘疾人提供基于短信等呼叫服務；為盲人提供基于語音的呼叫服務。

　　本報訊（記者 韓雯 實習生 周芝）今年本市為殘疾人辦十件實事確定，開通殘疾人維權熱線，拓寬殘疾人訴求表達渠道，為殘疾人維護自身合法權益提供便捷途徑。昨日從市殘聯(lián)獲悉，這項惠殘舉措將于本月15日實施，本市借助8890便民服務平臺為殘疾人提供“專業(yè)”服務。今后，廣大殘疾人朋友可以撥打88908890便民服務專線，隨時咨詢相關政策或尋求幫助。

　　今年5月15日是第26個全國助殘日，開通“助殘一鍵通”，旨在用實際舉措幫助更多需要幫助的殘疾人。本市將12385全國聯(lián)網(wǎng)的殘疾人服務熱線并于8890便民服務平臺，殘疾人需要的政策咨詢、權益保障、信訪投訴、生活幫助、辦事指南等社會公益性服務都可以通過一個電話88908890快速得到應答。

　　本市還將利用短信、微信、手機APP、網(wǎng)站在線、服務窗口等途徑集中受理殘疾人訴求，系統(tǒng)在獲取用戶的需求后，將啟動后臺業(yè)務辦理流程，業(yè)務流程運行結束后，用戶可憑流程號碼，通過多種方式查詢處理結果。今后，在市殘聯(lián)網(wǎng)站上，殘疾人朋友只需提供自己殘疾類別、等級、生活狀況等，后臺就會提供一份實用的政策清單，包括：優(yōu)惠政策、康復信息等，由此，殘疾人能全面了解自己可以享受到的福利。實現(xiàn)無障礙呼叫服務，為聾啞殘疾人提供基于短信等呼叫服務；為盲人提供基于語音的呼叫服務，在殘疾人遇到困難時，能足不出戶反映困難和需求，第一時間得到解答與指點。

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