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滴滴回應(yīng)“網(wǎng)約的士來的卻是私家車”:已對(duì)出租車賬號(hào)永久禁用
- 發(fā)布時(shí)間:2016-05-10 07:27:00 來源:廣州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
昨日,本報(bào)以《網(wǎng)約的士 來的卻是私家車》為題報(bào)道了廣州大學(xué)城一名大三女生李小姐遭遇滴滴“黑車”的事情,引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注。昨日,滴滴公司回應(yīng)稱,經(jīng)初步確認(rèn),該起訂單系出租車司機(jī)接單后私下轉(zhuǎn)讓給私家車司機(jī)。
5月3日晚8時(shí)許,李小姐通過滴滴出行軟件網(wǎng)約了一輛粵B牌的金鷹出租,但是來的車卻是一輛粵S的銀色私家車,最后,還因車價(jià)談不攏引起了糾紛。事后,司機(jī)更是發(fā)來恐嚇短信稱“要你爸爸兩根手指”。
昨日下午,滴滴公司向本報(bào)再次發(fā)來聲明稱,經(jīng)初步確認(rèn),該起訂單系出租車司機(jī)接單后私下轉(zhuǎn)讓給私家車司機(jī)。私下轉(zhuǎn)讓訂單是滴滴平臺(tái)明令禁止的行為,已對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行了永久禁用,并解除了和該司機(jī)的一切合作。“而對(duì)于乘客投訴的騷擾、威脅等行為,被轉(zhuǎn)讓訂單的司機(jī)說法和乘客存在較大差異,司機(jī)否認(rèn)對(duì)乘客有騷擾、威脅等行為,并稱被乘客辱罵和騷擾?!钡蔚稳藛T表示,作為平臺(tái),建議雙方都盡快報(bào)警,我們會(huì)盡最大努力協(xié)助警方調(diào)查。
該人員還表示,對(duì)于司機(jī)和乘客之間通過語音文字等形式騷擾、辱罵、威脅、泄露隱私等行為,滴滴平臺(tái)嚴(yán)厲禁止,一經(jīng)核實(shí)將在平臺(tái)封禁,永久從平臺(tái)清退。
“道個(gè)歉就那么難嗎?滴滴現(xiàn)在這樣的態(tài)度,真的太讓人心寒了?!弊蛉眨钚〗愀嬖V記者,媒體公開報(bào)道此事后,滴滴方面再也沒有與她聯(lián)系過。
昨日,記者撥通了搭載李小姐的司機(jī)的電話,他表示,當(dāng)時(shí)乘客的父親恐嚇在先,也沒有企圖撞人一事。
對(duì)于現(xiàn)場糾紛情況,該司機(jī)這樣描述,“在爭執(zhí)車價(jià)過程中,他們一家人很多張嘴在說,我一張嘴說不過他們。我當(dāng)時(shí)拿的是千斤頂,也不是兇器,就是想嚇嚇?biāo)麄儭R驗(yàn)樗麄儜B(tài)度太差了,我不嚇一下他們,我肯定吃虧?!?
“當(dāng)時(shí),我看到乘客的爸爸打電話叫人過來,而我只有一個(gè)人,我擔(dān)心自己的安全,所以才急著走。我當(dāng)時(shí)就說那個(gè)錢不要了,一加油門就走了,絕對(duì)沒有撞他。這個(gè)我可以保證,只是當(dāng)時(shí)我因?yàn)楹芘?,開車的速度肯定很快?!痹撍緳C(jī)表示。
對(duì)于威脅短信一事,該司機(jī)表示,“他們?cè)诂F(xiàn)場也有言語恐嚇我,正是因?yàn)樽约菏艿娇謬?,所以,我才編了這條短信也嚇唬一下他們。短信里的‘老大’是沒有的,是我編出來,只是為了嚇唬他們的?!?
昨日,滴滴公司工作人員表示,也再度提醒廣大乘客,上車前一定要核對(duì)車牌信息,對(duì)于車輛信息不符的情況,乘客發(fā)現(xiàn)后,一定要拒絕乘坐,并立即向平臺(tái)投訴舉報(bào)。
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