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紅領(lǐng):私人定制顛覆傳統(tǒng)
- 發(fā)布時(shí)間:2016-05-09 21:30:51 來源:國際商報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
紅領(lǐng)借助互聯(lián)網(wǎng)搭建起消費(fèi)者與制造商的直接交互平臺(tái),去除了商場(chǎng)等中間環(huán)節(jié),從產(chǎn)品定制、設(shè)計(jì)生產(chǎn)到物流售后,全程依托數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作。
200多年來,倫敦西區(qū)一條叫做“SavileRow”的小街一直是私人定制西裝的圣地。如今,在遙遠(yuǎn)的中國青島,紅領(lǐng)集團(tuán)以“互聯(lián)網(wǎng)+私人定制”的模式,靠現(xiàn)代科技和不斷創(chuàng)新的理念,在保證卓越品質(zhì)的前提下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)私人定制西服的顛覆?!拔覀儗W⒂趥€(gè)性化服裝定制,客戶遍及世界各地,海外尤以美國為主。2014年整體定制業(yè)務(wù)比2013年增長150%,2015年比2014年增長100%?!闭劶肮镜暮M鈽I(yè)績,董事長張代理眉宇間充滿著自豪感。
傳統(tǒng)的制衣模式是做成衣銷售,單款眾人穿,同質(zhì)化嚴(yán)重。紅領(lǐng)模式則是根據(jù)個(gè)人不同的身體尺寸和個(gè)性化需求下單,貨款通過手機(jī)支付。
誰也拿不走的“果核”
紅領(lǐng)今天的成功源于當(dāng)年顛覆式的轉(zhuǎn)型。這家擁有21年歷史的公司此前一直依靠批量生產(chǎn)、貼牌代工等傳統(tǒng)模式經(jīng)營。隨著用工、原材料等成本越來越高,利潤日趨縮減,傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷模式難以為繼。
彼時(shí),張代理與其在美國留學(xué)的女兒張?zhí)N藍(lán)的一次頭腦風(fēng)暴,為紅領(lǐng)的轉(zhuǎn)型框定了初步的路線圖。隨即,生產(chǎn)線“個(gè)性化私人定制”模式在張代理的腦海中扎根。
2003年,當(dāng)成衣銷售依然熱火朝天之時(shí),紅領(lǐng)已經(jīng)踏上轉(zhuǎn)型之路?!斑@是一枚果核,通常人們都會(huì)把鮮美的果肉吃掉而后扔掉核心,殊不知,‘核心’才是果子再生長的絕對(duì)條件。把‘果肉’毫無保留地交給需要的企業(yè),而‘核心’誰也拿不走——這就是我們歷經(jīng)12年,投入2.6億元,在3000多人的工廠做實(shí)驗(yàn),研究整合了220多萬人的版型數(shù)據(jù)形成的由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)工廠。”張代理說。
從福特發(fā)明生產(chǎn)線到現(xiàn)在已經(jīng)有100多年的歷史,工業(yè)化正在經(jīng)受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。在流水線上生產(chǎn)私人定制的西服,將其推而廣之,為其他服裝企業(yè)提供解決方案,幫助中小企業(yè)成長,是紅領(lǐng)的愿景和利潤增長點(diǎn)。張代理稱這套體系為C2M(CustomertoManufacturer)。
身在北京的李凱打算定制一套西服,因?yàn)樯虉?chǎng)中的成衣對(duì)他來說并不合適。于是,他首先預(yù)約量體。量體顧問找到肩端點(diǎn)、肩頸點(diǎn)和第七頸椎點(diǎn),并在中腰部位畫一條水平線,用皮尺和肩斜測(cè)量儀采集到身體的22個(gè)數(shù)據(jù)完成量體,整個(gè)過程只需5分鐘。隨即,他在手機(jī)中下載紅領(lǐng)集團(tuán)APP,登錄后在線選擇自己喜歡的產(chǎn)品款式、工藝、原材料,提出個(gè)性化的要求后形成訂單并支付。
同時(shí),工廠系統(tǒng)對(duì)李凱的身型尺寸進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,通過計(jì)算機(jī)3D打版形成專屬的數(shù)據(jù)版型。數(shù)據(jù)信息被傳輸?shù)絺淞喜块T后,在自動(dòng)裁床上完成裁剪。西裝所需的全部布片會(huì)被掛在一個(gè)吊掛上,上面還附有一張李凱信息的電子磁卡,里面存儲(chǔ)著他對(duì)于西裝的駁頭、口袋、袖邊、紐扣、刺繡等方面的個(gè)性化需求。流水線上的電腦識(shí)別終端會(huì)讀取這些信息并提示操作,在流水線上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的工藝傳遞。李凱的需求驅(qū)動(dòng)工廠有效供給,7天后,這套西服在車間被生產(chǎn)出來。
這就是紅領(lǐng)借助互聯(lián)網(wǎng)搭建起消費(fèi)者與制造商的直接交互平臺(tái),去除了商場(chǎng)等中間環(huán)節(jié),從產(chǎn)品定制、設(shè)計(jì)生產(chǎn)到物流售后,全過程依托數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的C2M。
客戶直接對(duì)工廠而不是對(duì)渠道,從而實(shí)現(xiàn)了零庫存,達(dá)成了投資低、回報(bào)率高的效果,而且形成了很高的客戶黏性。在任何環(huán)節(jié)都進(jìn)行了顛覆,這就是紅領(lǐng)模式與其他服裝行業(yè)營銷模式的不同。
在創(chuàng)新路上繼續(xù)追夢(mèng)
紅領(lǐng)把這套方法做成了解決方案,進(jìn)行編碼化、程序化和一般化,命名為“SDE”(源點(diǎn)論數(shù)據(jù)工程SourceDataEngineering),將它按照規(guī)范化的管理思路和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系設(shè)計(jì),可以在其他行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
左手是實(shí)業(yè),右手是解決方案,兩者有機(jī)地結(jié)合互補(bǔ),這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)的變革,也是紅領(lǐng)的顛覆式創(chuàng)新。從這個(gè)意義上說,紅領(lǐng)早已不是傳統(tǒng)意義上的服裝企業(yè),而是平臺(tái)——從公司新的名字上就能體現(xiàn):“酷特智能”,這是全球最大的私人定制公司,構(gòu)建這一平臺(tái)的第一步就是輸出軟件系統(tǒng)給每一個(gè)工廠?!袄缤闲⑵ぞ叩扰c服裝相關(guān)的產(chǎn)品,我們已經(jīng)開始嘗試提供量身定制。”張代理說。
未來,任何東西都可以通過類似紅領(lǐng)的酷特智能平臺(tái)來進(jìn)行個(gè)性化定制。紅領(lǐng)把服裝公司定義為平臺(tái),也可以幫助其他產(chǎn)業(yè)去做工廠的改造。
采訪結(jié)束時(shí),接待主管張勝男帶領(lǐng)國際商報(bào)記者體驗(yàn)了一下集團(tuán)最新定制的“夢(mèng)幻工廠”大巴車,它把工廠從實(shí)體車間搬進(jìn)了一輛能移動(dòng)的車?yán)铩?/p>
大巴車外形酷似普通52座的旅游大巴,內(nèi)部卻別有洞天。從車肚部位登臺(tái)階進(jìn)入車廂,內(nèi)部如高級(jí)會(huì)所的包房,溫柔的燈光布滿室內(nèi),車尾部是沙發(fā)和吧臺(tái),車頭部是為顧客量衣的設(shè)備?!澳驹谶@個(gè)圓形接收器上,雙臂向四周伸展,挺胸抬頭目視前方,形似一個(gè)大字,靜等幾秒鐘,就會(huì)通過紅外線完成量體形成數(shù)據(jù)上傳至終端?!睆垊倌姓f。
對(duì)于未來傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展,知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾經(jīng)如此判斷,“第一,企業(yè)將重新構(gòu)建跟消費(fèi)者之間的關(guān)系。第二,企業(yè)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造企業(yè)內(nèi)部的流程。如果這兩個(gè)改造不完成,傳統(tǒng)的制造業(yè)和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)都會(huì)被消滅?!痹谶@一方面,紅領(lǐng)是敢為天下先的探路者。
張代理作為企業(yè)創(chuàng)始人在耳順之年仍然不斷創(chuàng)新探索。如今,他已將接力棒傳到張?zhí)N藍(lán)手中。女承父業(yè),繼承了父輩企業(yè)家精神的張?zhí)N藍(lán)正帶領(lǐng)著“酷特智能”繼續(xù)著追夢(mèng)之旅。
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