河南商報記者 陳詩昂來鄭州出差的武先生昨天投訴稱，在酒店就餐時，小票和菜單上，一個菜兩個價。

　　酒店解釋，這是計算機軟件的問題，會錯配菜價，但菜價總數(shù)是對的。

　　一個軟件讓消費者誤會這么深?四星級酒店配置這樣的軟件，趕緊給換了吧。

　　【事件】

　　外地人在鄭州一酒店就餐

　　同一份菜有倆價格

　　5月8日，來鄭州出差的武先生致電本報，稱自己在鄭州遭遇了“一菜兩價”。

　　在武先生提供的一份其在鄭州弘潤華夏大酒店的消費小票上，顯示蒜蓉粉絲扇貝和麻辣誘惑鮑魚這兩份分別消費了1272元、623元，前者79元/位，后者39元/位。

　　扇貝的價格，也是此次出現(xiàn)爭議的焦點，也讓武先生疑惑，“我也是出差到鄭州，這樣把外地人宰得這么狠，不好吧?！?

　　在武先生看來，扇貝和鮑魚在河南其他地方吃，十塊八塊也就可以了。

　　因為有最低消費，武先生選擇并接受了酒店服務(wù)員提供的一份3500元標準的“包桌”菜單，所以，當(dāng)時武先生只知道有哪些菜品，并不知道單個菜品的價格。

　　但結(jié)賬時，當(dāng)他找來菜單，看到上面寫著扇貝48元/位的真實價格，讓他認定了“這是家宰人店”。

　　同時，讓武先生無奈的是，16人包間3500元的最低消費，他們11個人并沒吃飽。

　　【解釋】

　　點菜軟件導(dǎo)致菜價錯配

　　但包桌的總價是對的

　　一份菜兩個價格，而且一些菜品菜價偏高成為爭議焦點。

　　對于武先生提出一份菜兩個價格的問題，弘潤華夏大酒店當(dāng)班工作人員給出的解釋是，點菜軟件導(dǎo)致的菜價錯配。

　　酒店一位張姓當(dāng)班工作人員介紹，正常點菜的話，消費小票顯示的單個菜價跟菜單上是一致的。

　　而像武先生的“包桌”，服務(wù)員一般是在軟件上操作“設(shè)大單”，也就是設(shè)定好包桌的總價，然后，包桌內(nèi)菜品的價格會由系統(tǒng)進行自動分配，而不是顯示其真正的價格，“但總價上是按包桌價格來的。”

　　“他只看到了價格高的，沒看到一些菜的價格要比實際的低?！痹摴ぷ魅藛T稱。

　　隨后，河南商報記者與工作人員一一比照菜單上的價格，再次對小票上所有菜品合計，最終價格為3567元。這個價格，要高于3500元包桌標準。

　　疑問

　　這么高端的酒店

　　系統(tǒng)為啥有問題?

　　公開資料顯示，鄭州弘潤華夏大酒店為一家四星級酒店。

　　就如其工作人員介紹，武先生就餐的房間全是非洲黃梨，沙發(fā)價值36萬元、桌子價值12萬元。

　　武先生說，若真如酒店工作人員所言，只是軟件的問題，那么這個讓消費者“誤會”這么大的系統(tǒng)，如何與酒店如此高檔的設(shè)施相匹配呢?

　　而一位工作人員回應(yīng)說，酒店目前使用的是中軟，已經(jīng)是酒店系統(tǒng)里面最好的了。

　　明令禁止設(shè)最低消費

　　為什么還有?

　　對于“最低消費”這一問題，弘潤華夏酒店的工作人員并未否認。

　　一位工作人員這樣告訴河南商報記者，你可以去問問其他酒店，他們一些特殊的房間，因為有運營成本的存在，都是會有最低消費的。

　　而河南商報記者了解到，從2014年11月1日開始實施的、由商務(wù)部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》中，是明確規(guī)定禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費的，而且，對于違反規(guī)定的企業(yè)，將會面臨最高3萬元的罰款。消費者遇到這種情況，可撥打12312進行投訴。