4月18日，騰訊發(fā)布“企業(yè)微信”，旨在為企業(yè)員工提供最基礎(chǔ)和最實(shí)用的辦公服務(wù)。僅一周之后，阿里旗下企業(yè)辦公軟件“釘釘”召開(kāi)產(chǎn)品更新發(fā)布會(huì)，這被看做是釘釘為了迎接“企業(yè)微信”上線送出的“賀禮”。騰訊和阿里兩匹大馬力賽車的加入，讓原本不被外界關(guān)注的企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)的賽車道充滿激情和想象。在這片藍(lán)海，阿里、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的近身纏斗不可避免。

　　 大小廠商搶灘市場(chǎng)

　　企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)目前正處在“暗中廝殺”的階段，行業(yè)格局尚未形成前，大大小小的廠商都試圖在這片藍(lán)海中站穩(wěn)腳跟。

　　以阿里釘釘、微信企業(yè)號(hào)為代表的企業(yè)IM（即時(shí)通信）占據(jù)著企業(yè)軟件服務(wù)的最高賽道，老牌廠商imo也有很強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)IM平臺(tái)被譽(yù)為OS（操作系統(tǒng)）級(jí)的應(yīng)用，已成為企業(yè)場(chǎng)景的入口。除了IM，還有一類專注銷售行業(yè)特性和進(jìn)銷存管理需求的垂直行業(yè)應(yīng)用，比如紅圈營(yíng)銷、外勤365和最近改名字的紛享銷客。

　　此外，還有一類是以Teambition、Worktile、明道、Tower為代表的協(xié)同類軟件。因相似度極高，各個(gè)企業(yè)除了在產(chǎn)品上下功夫，還動(dòng)用了各種市場(chǎng)和營(yíng)銷手段在競(jìng)爭(zhēng)中突圍。第四類是OA服務(wù)類，比如今目標(biāo)和云之家。最后一類以北森、智思云為代表，以HR人力資源管理工具切入企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，試圖打造一體化人才管理軟件平臺(tái)。雖然這確實(shí)是企業(yè)的通用需求，但因?yàn)槭褂萌巳旱奶厥庑?，很難在企業(yè)內(nèi)部大面積推廣使用。

　　在這些小而精的廠商之外，易信企業(yè)版不容忽視。其主推“IM+OA”，打造輕量級(jí)辦公體驗(yàn)，主要功能有企業(yè)通訊錄、商務(wù)電話、商務(wù)短信、工作報(bào)告、請(qǐng)假、打卡等。

　　可以看出，不論是初創(chuàng)型的新興互聯(lián)網(wǎng)公司，還是老牌的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都在搶拼這一市場(chǎng)。

　　阿里騰訊暗中較勁

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)并不意外。以微信為代表的消費(fèi)應(yīng)用市場(chǎng)正在逐漸飽和，而釘釘、易信企業(yè)版這樣的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)則方興未艾。

　　數(shù)據(jù)顯示，2014年，國(guó)內(nèi)從事移動(dòng)辦公人數(shù)達(dá)到3.58億，到了2015年，這一數(shù)據(jù)達(dá)到3.94億，增長(zhǎng)了10.2%。2016年，國(guó)內(nèi)移動(dòng)辦公人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到4.45億人。

　　無(wú)疑，這將是一片千億級(jí)的市場(chǎng)，不論是資本，還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都虎視眈眈。雖然是因?yàn)轵v訊推出企業(yè)版微信，才讓市場(chǎng)關(guān)注到企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)，但事實(shí)上，阿里騰訊早就在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上展開(kāi)明爭(zhēng)暗斗。

　　早在2009年，阿里巴巴就看到了企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的巨大潛力，并創(chuàng)立了阿里云。阿里云的服務(wù)群體中，活躍著微博、知乎、魅族、錘子科技、小咖秀等一批互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)。

　　2012年，微信推出微信公眾平臺(tái)。通過(guò)公眾號(hào)，企業(yè)和商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的溝通互動(dòng)。憑借這種互動(dòng)營(yíng)銷方式，如今的微信公眾平臺(tái)已經(jīng)坐擁億級(jí)用戶。

　　隨后，阿里釘釘?shù)恼酵瞥?，并以絕對(duì)的速度搶占移動(dòng)辦公市場(chǎng)，直接帶走大量企業(yè)用戶。在2014年，騰訊再次奮起反擊，微信團(tuán)隊(duì)推出微信企業(yè)號(hào)，為企業(yè)客戶提供的移動(dòng)服務(wù)，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)正面迎戰(zhàn)釘釘。

　　此外，有媒體報(bào)道稱，百度正在悄悄研發(fā)自己的一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)。而有中國(guó)電信背景的易信，也在這個(gè)過(guò)程中推出了企業(yè)版，力爭(zhēng)分一杯羹。

　　中小型企業(yè)從中受益

　　知名互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者李易表示，過(guò)去，中國(guó)的企業(yè)級(jí)軟件主要體現(xiàn)在OA辦公、郵件系統(tǒng)和財(cái)務(wù)軟件等方面，這些產(chǎn)品針對(duì)的是大型企業(yè)。比如ORACLE、SAP等廠商，他們?yōu)榇笮推髽I(yè)提供辦公系統(tǒng)，一般會(huì)收取幾百萬(wàn)美金的費(fèi)用，并且針對(duì)系統(tǒng)里具體的賬號(hào)和客戶，還要收取高額的服務(wù)費(fèi)。

　　“如今，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)從過(guò)去單純的軟件時(shí)代，轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?！崩钜追Q，無(wú)論是騰訊推出的企業(yè)版微信，還是阿里推出的釘釘，或是網(wǎng)易推出的易信企業(yè)版，都是基于智能手機(jī)開(kāi)發(fā)的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，把企業(yè)級(jí)應(yīng)用近似于免費(fèi)的提供給中小型企業(yè)，讓過(guò)去只能是“貴族的享受”變得平民化了?；ヂ?lián)網(wǎng)不單單改變了每個(gè)人的生活模式，也改變了中小型企業(yè)的生存現(xiàn)狀。

　　“企業(yè)辦公軟件確實(shí)幫了我很大的忙?！痹谒狡蠊ぷ鞯男￡愓勂鹨淮尉o急的工作經(jīng)歷時(shí)這樣說(shuō)道。今年初，小陳單獨(dú)到國(guó)外出差期間，因客戶的需求，急需找到公司的一位資深技術(shù)人員。可因?yàn)闀r(shí)差原因，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)正是深夜兩點(diǎn)，而且小陳手上并沒(méi)有這位技術(shù)人員的聯(lián)系方式。如果通過(guò)微信或者電話，一個(gè)個(gè)地聯(lián)系同事去找這位技術(shù)人員顯然不太靠譜。在情急之下，小陳想起了日常辦公的易信企業(yè)版，企業(yè)通訊錄里應(yīng)該有全公司所有人的聯(lián)系方式。果不其然，小陳通過(guò)企業(yè)版易信，聯(lián)系到了要找的技術(shù)人員，確認(rèn)了相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，順利簽下了大單。這讓小陳對(duì)企業(yè)辦公軟件區(qū)別于微信的優(yōu)勢(shì)有了更深的認(rèn)識(shí)。

　　其實(shí)，在日常的工作中，企業(yè)辦公軟件也幫小陳得到了不少便捷，比如，上午不用等18層電梯在公司樓下就能打卡，下班后在地鐵里發(fā)工作報(bào)告，請(qǐng)假也總是五分鐘內(nèi)通過(guò)審批，公司內(nèi)部跨部門(mén)找人首選企業(yè)通訊錄等等。

　　孫女士是一家外企的市場(chǎng)銷售人員，相比于小陳，她的工作出差次數(shù)更多。平日里，最讓她苦惱的是，每次出差前要找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字，出差回來(lái)后，要拿著各種票據(jù)來(lái)公司財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷審批?！耙?，我們平時(shí)是不定時(shí)工作日，沒(méi)有這些瑣事，我不用來(lái)公司的?！睂O女士多年來(lái)一直會(huì)抱怨，每個(gè)月出差四五次不算累，回來(lái)一趟趟地找領(lǐng)導(dǎo)簽字和報(bào)銷，才讓她頭疼。

　　近期，公司開(kāi)始推廣使用釘釘，這讓孫女士的生活完全變了樣：出差前在釘釘?shù)南到y(tǒng)里找到領(lǐng)導(dǎo)，簽字是極為簡(jiǎn)單的事情，出差回來(lái)后，將票據(jù)照片上傳到釘釘?shù)牟盥脠?bào)銷中，系統(tǒng)根據(jù)不同的金額自動(dòng)生成應(yīng)該對(duì)應(yīng)審批的領(lǐng)導(dǎo)，提交后，不管領(lǐng)導(dǎo)在哪里，都能一鍵完成審批。

　　這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)的軟件巨頭的一次猛烈的挑戰(zhàn)，最終得益的將會(huì)是中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的中小型企業(yè)和那些當(dāng)年用不起企業(yè)級(jí)軟件的企業(yè)。這是企業(yè)級(jí)應(yīng)用的真正價(jià)值。不管今天的競(jìng)爭(zhēng)有多么的激烈，但對(duì)于中國(guó)億萬(wàn)的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是拍手稱快的，以前你用一個(gè)OA要花錢(qián)，用財(cái)務(wù)軟件要花錢(qián)，但今天，不但免費(fèi)，還有很多公司主動(dòng)上門(mén)，向小微企業(yè)推銷自己的軟件。“現(xiàn)在已經(jīng)到了用戶是上帝的時(shí)代，這才是互聯(lián)網(wǎng)思維最厲害的地方?！?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭將長(zhǎng)期角力

　　“未來(lái)10年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)機(jī)會(huì)非常大?！毙∶讋?chuàng)始人雷軍稱。

　　最終的格局會(huì)是什么樣，現(xiàn)在誰(shuí)也不好說(shuō)。但在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，阿里系和騰訊系仍將角力這個(gè)市場(chǎng)?！膀v訊系的優(yōu)勢(shì)是，微信的用戶基數(shù)大，社交網(wǎng)絡(luò)凝聚力強(qiáng)。按照馬化騰的想法，將來(lái)會(huì)有很多人在手機(jī)里裝著一個(gè)消費(fèi)級(jí)的微信，還有一個(gè)企業(yè)級(jí)的微信，一個(gè)對(duì)公，一個(gè)對(duì)私?！崩钜追Q，對(duì)于馬云來(lái)講，阿里釘釘對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)是基于阿里巴巴強(qiáng)大的電子商務(wù)基礎(chǔ)，比如天貓、淘寶，阿里巴巴B2B，里面都有大批的企業(yè)用戶，以前用旺旺，在這里可以直接轉(zhuǎn)換為釘釘。

　　接下來(lái)，阿里和騰訊都會(huì)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上打造自己的生態(tài)。釘釘整合了Tower、紅圈營(yíng)銷、Landray、孚盟軟件等，打造阿里系SaaS開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)。騰訊企業(yè)微信下一階段則著重開(kāi)發(fā)API接口的開(kāi)放，意在引進(jìn)更多合作伙伴，自建生態(tài)。

　　騰訊和阿里在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)里劍拔弩張時(shí)，百度似乎落后了一大截。當(dāng)外界紛紛猜測(cè)百度未來(lái)會(huì)不會(huì)參戰(zhàn)時(shí)，有媒體曝出，百度即將發(fā)布“一站式辦公平臺(tái)?！睋?jù)稱，該產(chǎn)品是成型的，隨時(shí)可以公布于眾，有評(píng)論指出，這意味著百度早已開(kāi)始謀劃企業(yè)辦公產(chǎn)品，只是在等待時(shí)機(jī)。

　　“一旦推出來(lái)，基于百度強(qiáng)大的O2O平臺(tái)和游戲、視頻等方便的布局，以及雄厚的資金儲(chǔ)備，也將像一顆重磅炸彈，帶給企業(yè)級(jí)市場(chǎng)不容小覷的影響。”李易說(shuō)，未來(lái)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。BAT三家將近身纏斗搶灘這片藍(lán)海，此外，一股原始力量也將在這個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)一定份額。這其中包括SAP、IBM、微軟、ORACLE以及金蝶、用友等專業(yè)軟件企業(yè)。

　　1988年

　　財(cái)務(wù)軟件創(chuàng)業(yè)潮，誕生了以用友、金蝶為代表的優(yōu)秀財(cái)務(wù)軟件企業(yè)，契機(jī)是中國(guó)推行了會(huì)計(jì)電算化準(zhǔn)則。

　　2001年-2002年

　　國(guó)內(nèi)OA廠商開(kāi)始浮現(xiàn)（其實(shí)那時(shí)并不叫OA），形成創(chuàng)業(yè)潮的原因一是電子郵件的應(yīng)用普及；二是政府在推動(dòng)網(wǎng)上辦公。

　　2004年

　　互聯(lián)網(wǎng)的普及造就了企業(yè)級(jí)軟件的出現(xiàn)，前兩次創(chuàng)業(yè)潮都有政府推動(dòng)的影子，但這次應(yīng)該是受國(guó)外廠商的影響，salesforce已經(jīng)創(chuàng)立9年時(shí)間，國(guó)內(nèi)Xtools和八百客都是以CRM（客戶關(guān)系管理）切入。

　　2008年

　　云計(jì)算進(jìn)入中國(guó)，云基地、云農(nóng)場(chǎng)林立，推動(dòng)了基礎(chǔ)設(shè)置的完善。

　　2011年

　　隨著智能終端的普及和3G的普及，移動(dòng)企業(yè)級(jí)辦公創(chuàng)業(yè)潮來(lái)臨，我們所熟知的銷售易和紛享逍客都是2011年創(chuàng)立的。

　　2015年

　　BAT全面進(jìn)場(chǎng)，移動(dòng)企業(yè)級(jí)創(chuàng)業(yè)潮進(jìn)入高峰。

　　(記者孟凡澤)