市民韓云說，自己提交了空置房申請，并預(yù)付了8000元物業(yè)費用，以為自己房子可以按照空置房處理了，但令她沒想到的是，物業(yè)公司不僅全額收取物業(yè)費，還將她以拖欠物業(yè)費的名義告上了法庭，期間，自己還損失了一幅尹滄海教授的真跡——市估價100多萬元的字畫。談及中間的糾葛，還得從7年前說起……

　　申請空置房處理 預(yù)交8000元物業(yè)費

　　2008年8月11日，市民韓云與陜西正揚實業(yè)集團有限公司簽訂了一份《商品房買賣合同》，購買了數(shù)字大廈501室一套147.36平方米的商品房，并全額付款，用于個人辦公。同年9月12日，在與西安長征物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽訂了前期物業(yè)管理協(xié)議后入住。韓云告訴記者，因為自己平時工作比較忙，繳納物業(yè)費往往是一次性繳納半年或者一年，從2008年9月到2010年12月底，期間物業(yè)費未有欠款。

　　到了2011年1月，韓云因個人工作原因需要更換辦公地點，便向長征物業(yè)的工作人員申請，將房子做空置房處理，并咨詢辦理的相關(guān)手續(xù)。韓云說，當(dāng)時，屈姓工作人員（以下簡稱小屈）告訴她，請示過領(lǐng)導(dǎo)之后再回復(fù)。因為個人原因，韓云一直再未回數(shù)字大廈辦公，期間也未收到小屈的任何回復(fù)電話。

　　2011年3月，韓云回到原來的辦公處整理東西，遇見小屈，問其空置房的事，小屈告訴她，要寫一份空置房申請，先交8000元（1年）的物業(yè)費，到時候多退少補。隨后，韓云現(xiàn)場寫了一份申請，附帶8000元的支票交給小屈，小屈簽完字，將支票頭給了韓云。2011年5月，韓云接到小屈電話，說支票填寫出現(xiàn)錯誤，錢沒有進賬，韓云遂答應(yīng)下次回去時再換張新的支票。

　　遭遇管道漏水

　　名家字畫“面目全非”

　　時間又過去了一年。2012年3月的一天，韓云回數(shù)字大廈辦事，等她打開許久未住的房門，卻發(fā)現(xiàn)房間的部分墻體出現(xiàn)裂縫，掛在墻上的一幅出自尹滄海教授之手的字畫已暈染發(fā)霉。韓云立刻聯(lián)系了物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李經(jīng)理，才知道因管道漏水導(dǎo)致部分業(yè)主室內(nèi)進水，物品損壞，事發(fā)后，公司曾經(jīng)聯(lián)系過她，但沒聯(lián)系到。了解完情況后，韓云和李經(jīng)理現(xiàn)場協(xié)商解決辦法。

　　根據(jù)韓云介紹，她自己在網(wǎng)上查到，尹滄海教授一幅4尺字畫，拍賣價格達到了92萬元人民幣，而自己這幅與其拍賣的為同一類型字畫，尺寸為6尺，因此，市場預(yù)估價在100多萬元。她提出，要么物業(yè)公司再賠償一幅尹滄海教授的真跡，要么賠償50萬元的損失費。李經(jīng)理將韓云的賠償要求上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等待結(jié)果。

　　同時，李經(jīng)理和韓云提到了要繳納2011年物業(yè)費的事情。韓云才想起來，上次因小屈一直沒有聯(lián)系她換取新支票，物業(yè)費的事就一直擱了下來。隨后，韓云到物業(yè)處繳納費用，卻被告知要全額繳納物業(yè)費，但她認(rèn)為自己已經(jīng)提交了空置房處理的申請，應(yīng)按照空置房的繳納比例核算物業(yè)費。最終，雙方?jīng)]有達成一致。

　　字畫受損賠償未果

　　引發(fā)物業(yè)官司

　　在奔波協(xié)商兩年后，韓云還沒有收到關(guān)于字畫受損后的任何賠償回復(fù)。在這兩年時間里，韓云多次致電物業(yè)公司了解情況無果。于是，她將西安長征物業(yè)管理有限責(zé)任公司推上了法庭，索賠字畫損失50萬元，雁塔區(qū)人民法院受理了此案。

　　與此同時，長征物業(yè)以惡意拖欠物業(yè)費名義起訴了業(yè)主韓云，稱其從2011年以來一直拖欠公司物業(yè)費，要求繳納2011年1月至2013年6月的物業(yè)費，共計34194.5元，同時繳納滯納金615471.02元。

　　至此，字畫損失賠償和拖欠物業(yè)費分成了兩起訴訟案件。

　　法院結(jié)案

　　當(dāng)事人認(rèn)為不合理

　　在長征物業(yè)起訴韓云拖欠物業(yè)費案件上，因經(jīng)辦人小屈辭職，韓云無法提供自己當(dāng)時有申請空置房處理的相關(guān)文件及證據(jù)，且按照雙方簽訂的物業(yè)協(xié)議相關(guān)條例第四十六條，法院最終判決，韓云向西安長征物業(yè)管理有限公司繳納2011年1月至2013年6月期間的全額物業(yè)費及滯納金，共計38375.18元。

　　“判決結(jié)果不合理?！表n云告訴記者，自己沒有及時繳納物業(yè)費，主要是因為物業(yè)費收取不合理，自己前期已經(jīng)提交了空置房申請，并預(yù)交了8000元費用，只是后期信息錯誤導(dǎo)致費用沒有進賬，后期物業(yè)工作人員沒有催促。其次，按照物業(yè)相關(guān)規(guī)定，暖氣費和空調(diào)費都是先交費后提供服務(wù)，沒有繳納相關(guān)費用，物業(yè)公司是不可能給業(yè)主提供服務(wù)的，自己房子已經(jīng)空置2年多，自己在沒有繳納任何費用的情況下，物業(yè)公司仍然提供暖氣及空調(diào)服務(wù)，顯然不合理不真實，同時，沒有服務(wù)，自然不應(yīng)收取相關(guān)費用。最后，由于物業(yè)管理方面原因，管道漏水，導(dǎo)致自己字畫受損，財產(chǎn)受到損失，一直未能協(xié)商解決。而這些問題，在法院開庭期間，自己也有向法官陳述，并要求小屈及小李出庭作證，證明自己確實提交過書面的空置房申請。但對方律師以小屈和小李均已辭職為由，拒絕采納，法官也未采納。

　　原工作人員回避

　　長征物業(yè)承認(rèn)確有其事

　　針對韓云提到的部分問題，記者電話聯(lián)系了長征物業(yè)辦公室。該物業(yè)辦公室李經(jīng)理表示，前期確實收取了韓云預(yù)付物業(yè)費8000元的支票，但空置房書面申請，因時間太久原因，已想不起來。當(dāng)記者再次聯(lián)系當(dāng)時經(jīng)辦人小屈時，她的電話一直處于關(guān)機狀態(tài)。

　　目前，韓云對于判決書的態(tài)度是，只要物業(yè)公司按照空置房標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費，自己可以隨時繳納費用，否則，不予繳納。另外，字畫受損賠償案件正在審理中，本報將持續(xù)關(guān)注。

　　即日起，本報房產(chǎn)工作室將推出“關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理”系列報道，如果您身邊存在小區(qū)物業(yè)服務(wù)不達標(biāo)、亂收費，小區(qū)環(huán)境臟亂差無人管理，或者是電梯運行存在安全隱患無人管理、小區(qū)違建、車庫問題、房子質(zhì)量等問題，可添加微信公眾號“紫莫說”留言反映問題。

　　記者 常美