“五一”小長(zhǎng)假催熱實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　晴好的天氣、適宜的氣溫，今年的“五一”小長(zhǎng)假中很多人選擇邁出家門(mén)外出，壓抑許久的購(gòu)買(mǎi)力也在小長(zhǎng)假集中爆發(fā)。與往年相比，主推體驗(yàn)式服務(wù)的廣州蘇寧易購(gòu)門(mén)店在此次“五一”期間大放異彩。

　　據(jù)廣州蘇寧易購(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，廣州蘇寧易購(gòu)線下門(mén)店銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)31%，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店銷(xiāo)售為去年同期的15倍多，價(jià)格、體驗(yàn)、服務(wù)成為推動(dòng)廣州蘇寧銷(xiāo)售火爆的發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　體驗(yàn)式消費(fèi)升溫客流迎來(lái)“井噴”

　　近年來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，體驗(yàn)式消費(fèi)升溫，以O2O體驗(yàn)為王牌的蘇寧易購(gòu)云店的成了用戶(hù)線下體驗(yàn)的“新天地”，在此次“五一”小長(zhǎng)假期間，廣州蘇寧易購(gòu)云店獨(dú)特的體驗(yàn)式消費(fèi)表現(xiàn)搶眼。

　　在廣州蘇寧易購(gòu)正佳云店，游戲體驗(yàn)區(qū)、攝影課堂、餐飲課堂等體驗(yàn)式場(chǎng)景應(yīng)用，吸引了大量的消費(fèi)者。在現(xiàn)場(chǎng)可以看到，與普通商場(chǎng)不同的是，人們?cè)谔K寧易購(gòu)云店各個(gè)體驗(yàn)區(qū)的逗留時(shí)間特別長(zhǎng)，很多人在體驗(yàn)后選擇當(dāng)場(chǎng)購(gòu)物。

　　“我們‘五一’期間三天的平均進(jìn)店人數(shù)超10萬(wàn)人?！睆V州蘇寧易購(gòu)正佳云店店長(zhǎng)這樣表示。此外，引人注目的是，店內(nèi)還有阿爾法1S機(jī)器人、優(yōu)必選積木等多款新奇特產(chǎn)品和海爾hello kitty 洗衣機(jī)等多款C2B反向定制產(chǎn)品。

　　蘇寧易購(gòu)線下玩法多穩(wěn)坐3C家電消費(fèi)“第一主場(chǎng)”

　　對(duì)于家電零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，每年“五一”小長(zhǎng)假都是上半年的促銷(xiāo)重頭戲，如何創(chuàng)新玩法吸引消費(fèi)者，各商家絞盡腦汁。在剛剛過(guò)去的“五一”小長(zhǎng)假，廣州蘇寧易購(gòu)提出“5動(dòng)全城 1降到底”的消費(fèi)口號(hào)，并祭出價(jià)格、體驗(yàn)、服務(wù)三個(gè)撒手锏，一舉搶占了大部分市場(chǎng)。

　　小長(zhǎng)假消費(fèi)當(dāng)然離不開(kāi)低價(jià)，此次“五一”期間，蘇寧易購(gòu)共投入10億資源、1000萬(wàn)爆款商品，滿(mǎn)足消費(fèi)者的低價(jià)訴求。蘇寧云商廣州大區(qū)總經(jīng)理顧蔚更是直言，降價(jià)是此次“五一”大促的主旋律。與此同時(shí)，一系列創(chuàng)新玩法也讓廣州蘇寧易購(gòu)門(mén)店在此次五一消費(fèi)高峰期搶盡風(fēng)頭。

　　“五一”期間，廣州蘇寧易購(gòu)門(mén)店推出一對(duì)一導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的金牌V購(gòu)、門(mén)店自提、掃碼購(gòu)、貨物自提等服務(wù)，這些特色服務(wù)給廣州蘇寧易購(gòu)“五一”線下大賣(mài)加分不少。根據(jù)廣州蘇寧易購(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，此次“五一”小長(zhǎng)假期間，以手機(jī)、彩電、空調(diào)為代表的3C家電產(chǎn)品仍然是消費(fèi)主力，線下31%的高額增速也讓廣州蘇寧易購(gòu)繼續(xù)穩(wěn)居3C家電零售“第一主場(chǎng)”。

　　數(shù)據(jù)：全渠道是未來(lái)家電零售主流趨勢(shì)

　　2015年，在整體經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)依然保持較好的增速。根據(jù)全球著名市場(chǎng)研究公司GfK公布的數(shù)據(jù)，消費(fèi)升級(jí)助推技術(shù)消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)，2015年家電銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)5.2%，其中蘇寧增幅和占比均領(lǐng)先市場(chǎng)，規(guī)模依然穩(wěn)居家電零售第一。

　　GfK數(shù)據(jù)顯示，2015年家電市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)雖然很激烈，但趨優(yōu)消費(fèi)仍大幅推動(dòng)高價(jià)位段增長(zhǎng)，主力渠道占有天然優(yōu)勢(shì)。以洗衣機(jī)品類(lèi)為例，2015年洗衣機(jī)整體零售額同比增長(zhǎng)3%，而蘇寧同比增長(zhǎng)卻超過(guò)了35%。同樣在高端產(chǎn)品市場(chǎng)，高端機(jī)型對(duì)渠道的貢獻(xiàn)加大，4K電視、滾筒洗衣機(jī)、對(duì)開(kāi)多門(mén)冰箱等高端機(jī)型，蘇寧占比遙遙領(lǐng)先其他渠道，有效地拉動(dòng)了增長(zhǎng)。

　　在頗受關(guān)注的農(nóng)村市場(chǎng)，各類(lèi)渠道加大向三、四級(jí)市場(chǎng)滲透擴(kuò)張，其中蘇寧在農(nóng)村市場(chǎng)增速迅猛，2015年蘇寧在三、四級(jí)市場(chǎng)的冰箱銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)13.6%，洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)14%，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。2016年蘇寧將加速連鎖布局，計(jì)劃在一、二級(jí)市場(chǎng)新增云店133家，其中與萬(wàn)達(dá)合作76家，三、四級(jí)市場(chǎng)新開(kāi)1500家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店，預(yù)計(jì)到年底完成2500家直營(yíng)店的布局。

　　評(píng)論：體驗(yàn)式服務(wù)拉動(dòng)家電消費(fèi)升級(jí)

　　業(yè)界人士分析，經(jīng)歷了十幾年的“五一”假日消費(fèi)正趨多元化，伴隨著我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化升級(jí)，傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在的消費(fèi)者，當(dāng)下消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)、服務(wù)，此次“五一”小長(zhǎng)假期間廣州蘇寧易購(gòu)連鎖店優(yōu)異表現(xiàn)正是驗(yàn)證了這一未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)。

　　中國(guó)正在成長(zhǎng)為全球家電制造中心，但是低端化、高庫(kù)存、價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為影響我國(guó)家電行業(yè)發(fā)展桎梏。當(dāng)前家電市場(chǎng)出現(xiàn)的種種困境，已經(jīng)說(shuō)明了傳統(tǒng)的模式在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下難以給企業(yè)提供更多的助力，這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)全新的通路讓家電企業(yè)再次進(jìn)入一種發(fā)展快車(chē)道，而供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的實(shí)施則可以推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　不久前在蘇寧易購(gòu)2016年度全球家電合作伙伴大會(huì)上，蘇寧面向各大家電廠商發(fā)出的“千萬(wàn)臺(tái)家電單品標(biāo)書(shū)”以及圍繞用戶(hù)、渠道、服務(wù)擺出的 “黃金戰(zhàn)陣”，無(wú)疑是對(duì)當(dāng)前供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一次有力呼應(yīng)。

　　在蘇寧模式的推動(dòng)下，以用戶(hù)為導(dǎo)向的縱向一體化資源調(diào)配將成為家電產(chǎn)業(yè)主流的發(fā)展模式，它將加快渠道、終端的資源流通速度，解決當(dāng)前困擾整個(gè)行業(yè)供需錯(cuò)位的問(wèn)題，同時(shí)，還將推動(dòng)家電產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性升級(jí)，讓采購(gòu)和生產(chǎn)端更為有序而富有效率，促使家電企業(yè)擺脫低端化競(jìng)爭(zhēng)，并走出低級(jí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。（文/薛松）（特稿）