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一季度保險投訴同比多了7.65%

  • 發(fā)布時間：2016-05-04 14:29:51  來源：山東商報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　商報消息（記者馮云云）日前，保監(jiān)會公布了今年一季度保險消費投訴情況。據(jù)了解，一季度有效投訴總量5855件，同比增長7.65%。

　　其中，涉及財產(chǎn)險公司的投訴2738件，占有效投訴總量的46.76%，財產(chǎn)險公司的萬張保單投訴量平均值為0.03件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前10位的公司依次為：安信農(nóng)險、鑫安車險、中煤財險、泰山財險、利寶保險、英大財險、富德財險、渤海財險、鼎和財險和長安責任。

　　涉及人身險公司的投訴為3108件，占有效投訴總量的53.08%，人身險公司萬張保單投訴量平均值為0.04件/萬張，萬張保單投訴量居前10位的公司依次為：新光海航、中華聯(lián)合人壽、北大方正、華匯人壽、平安健康、復星保德信、君龍人壽、中德安聯(lián)、中意人壽和交銀康聯(lián)。

　　據(jù)了解，在5855件有效投訴件中，實際辦結5646件，對于涉嫌損害消費者權益的違規(guī)類投訴，保監(jiān)會和各保監(jiān)局給予有關公司及責任人員警告4次，罰款33萬元，并對31人次進行監(jiān)管談話，下發(fā)監(jiān)管函18份。

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