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冷飲太“坑爹” 星巴克遭“天價”索賠

  • 發(fā)布時間：2016-05-04 10:01:00  來源：北京青年報  作者：新華特稿  責(zé)任編輯：羅伯特

　　一名美國大媽近日一紙訴狀把全球最大咖啡連鎖店運(yùn)營商星巴克告上法庭，索賠500萬美元。當(dāng)?shù)孛襟w2日報道，這名大媽認(rèn)為星巴克冰咖啡、茶等飲品偷工減料、價格還貴，簡直“坑爹”。

　　斯泰西·平卡斯來自美國芝加哥。她在起訴書中說，星巴克通過虛假廣告欺騙消費(fèi)者，不少冷飲的“實(shí)料”部分只占杯體容積的一半多，嚴(yán)重“缺斤少兩”。

　　一般來說，星巴克飲料杯會標(biāo)有黑色刻度線，調(diào)配師制作冷飲時只會將實(shí)料加到刻度線的位置，剩余部分填上冰。

　　平卡斯說，自2006年4月以來，她和數(shù)以百萬計其他消費(fèi)者都被星巴克所蒙騙，“菜單上標(biāo)注為24盎司(約709毫升)的超大杯飲料，消費(fèi)者喝到的實(shí)料只有14盎司(414毫升)”?！靶前涂嗽诶滹嫳蠘?biāo)有3條不同的黑色刻度線，”平卡斯說，以便員工多加冰、少加料，“事實(shí)上，星巴克在引導(dǎo)員工這么做”。

　　此外，平卡斯認(rèn)為星巴克的產(chǎn)品定價也不合理，冷飲比熱飲收費(fèi)更高。譬如，一杯大杯星巴克冰咖啡的售價為2.65美元，而一杯大杯現(xiàn)煮咖啡只要2.1美元。

　　“說白了，星巴克冷飲不僅偷工減料，收費(fèi)還更高，”起訴書寫道，“星巴克以缺斤少兩的方式賺取更多利潤、損害消費(fèi)者(權(quán)益)，后者受到了星巴克……廣告的誤導(dǎo)?！?

　　面對平卡斯的起訴，星巴克公司回應(yīng)稱其“荒唐且缺乏法律依據(jù)”?！拔覀兊南M(fèi)者明白，冰塊是任意一款冷飲不可或缺的組成部分，”星巴克在聲明中說，“如果消費(fèi)者拿到飲料時不滿意，我們樂意重做一杯?！?

　　目前星巴克在全球各地的門店多達(dá)2.3萬家，2015財年的凈收入為192億美元，比2014財年增長16.5%，其中飲品占到其年銷售額的73%。

　　文/馬驍(新華特稿)

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