印度每年人均醫(yī)療支出僅60美元。對(duì)于大多數(shù)印度人而言，能否負(fù)擔(dān)得起治療費(fèi)用是挑選醫(yī)院時(shí)的主要顧慮。新華社駐孟買記者以親身經(jīng)歷體驗(yàn)，在手機(jī)上網(wǎng)多過(guò)個(gè)人電腦的印度，生病時(shí)如何利用手機(jī)應(yīng)用軟件選擇安全、實(shí)惠的治療方案。

　　【私人診所是首選】

　　在印度，由于公立醫(yī)院數(shù)量有限且效率低下，大多數(shù)人看病首選私人診所或者私立醫(yī)院。

　　記者在孟買突發(fā)牙疼，經(jīng)朋友推薦來(lái)到居住地附近的一家私人診所治療。由于是第一次看病，主治醫(yī)生曼蘇里大夫只簡(jiǎn)單地詢問(wèn)了病情，給出一個(gè)大致的治療方案，并約定時(shí)間下次治療。第一次診療咨詢費(fèi)800盧比（約合78元人民幣）。

　　在印度，既有針對(duì)高端市場(chǎng)的高價(jià)位私立醫(yī)院，也有普羅大眾能夠負(fù)擔(dān)的私人診所。與印度的免費(fèi)公立醫(yī)院相比，在私人診所看病不用排長(zhǎng)隊(duì)，費(fèi)用也不見(jiàn)得特別高。

　　給記者看病的曼蘇里大夫在孟買開(kāi)有三家診所，其中兩家面向中產(chǎn)階層，還有一家位于普通居民區(qū)，給工薪階層看病價(jià)格減半。

　　因?yàn)榧皶r(shí)、可靠且價(jià)格公道，印度的私人診所頗受民眾歡迎。在印度開(kāi)私人診所，必須取得醫(yī)學(xué)院學(xué)歷證明和政府頒發(fā)的行醫(yī)證明。印度醫(yī)學(xué)院的門檻很高，考進(jìn)去的都是學(xué)霸。根據(jù)印度政府規(guī)定，醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生必須到政府醫(yī)院實(shí)習(xí)一年，然后還要到相應(yīng)的其他各類醫(yī)院再工作一段時(shí)間，才能拿到政府頒發(fā)的行醫(yī)證明。

　　一旦開(kāi)了私人診所，生意好壞完全取決于醫(yī)生的治療水平和在患者中的口碑。

　　【用手機(jī)找醫(yī)院】

　　隨著智能手機(jī)普及，越來(lái)越多印度人通過(guò)手機(jī)應(yīng)用選擇醫(yī)院，而不是用搜索引擎尋醫(yī)問(wèn)藥。Practo是印度最大醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。下載了Practo應(yīng)用軟件的用戶，可以通過(guò)手機(jī)選擇醫(yī)院，預(yù)約醫(yī)生。

　　從曼蘇里大夫診所回家后，記者手機(jī)上下載的Practo應(yīng)用即收到消息，提示下次到曼蘇里診所看病的時(shí)間、地點(diǎn)（因?yàn)樗袔讉€(gè)診所）和聯(lián)系電話。

　　打開(kāi)Practo應(yīng)用，記者了解到關(guān)于曼蘇里診所的幾乎所有信息，比如醫(yī)生資質(zhì)（學(xué)歷以及政府機(jī)構(gòu)允許其開(kāi)診所的證明）、行醫(yī)年限、醫(yī)院的診治咨詢費(fèi)、診所醫(yī)療設(shè)施情況（有照片）等等。

　　此外，醫(yī)院具體方位、工作時(shí)間、可否預(yù)約、有多少病人推薦以及患者評(píng)論等信息也一應(yīng)俱全，方便患者比較。

　　利用Practo的搜索設(shè)置，用戶可以按照所在的地區(qū)搜索相關(guān)醫(yī)生和醫(yī)院。這不僅包括不同城市，還細(xì)分到你希望找到診所所處的地區(qū)及街道。還可以按照治療各類病的醫(yī)生來(lái)查詢，例如牙醫(yī)、婦科、皮膚病、耳鼻喉、阿育吠陀等。

　　自從2009年成立以來(lái)，Practo已經(jīng)成為印度最大的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢平臺(tái)，提供20萬(wàn)名醫(yī)生、1萬(wàn)所醫(yī)院或者診所的相關(guān)信息。該應(yīng)用每月接到1000多萬(wàn)人次咨詢。

　　【排名有學(xué)問(wèn)】

　　對(duì)于同類醫(yī)院，Practo也有花錢買排名的情況。所幸，該應(yīng)用盡可能多地列出一家醫(yī)院或某個(gè)醫(yī)生的綜合信息，方便用戶比較，而不是以排名“定天下”。

　　綜合Practo上的各種搜索，記者發(fā)現(xiàn)，曼蘇里在所在地區(qū)排名大約在七八位，但有150多個(gè)用戶推薦這家診所，與該地區(qū)排名第一的診所相差無(wú)幾。還有不少診所看上去更好，但是價(jià)格肯定也更貴，也有看上去比曼蘇里診所條件差的。

　　對(duì)于用戶而言，Practo的優(yōu)勢(shì)在于，羅列了醫(yī)院及診所的大部分信息且真實(shí)可靠，可根據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)力、病情以及方位選擇醫(yī)院。

　　曼蘇里大夫表示，自己其實(shí)并不看重診所在Practo上的排名和用戶評(píng)價(jià)?！叭绻朐赑racto上排名靠前，你需要向公司交錢，大概10萬(wàn)盧比（約9760人民幣），”他說(shuō)，“我寧愿用這些錢去更新醫(yī)療設(shè)備，讓病人到我這里看病更為舒適。”

　　“加入Practo 當(dāng)然是為了讓更多病人知道我的診所，但其實(shí)我更看重的是 Practo可以幫助我及時(shí)通知病人，告訴他準(zhǔn)時(shí)前往我的診所看病，”他說(shuō)。

　　【醫(yī)療廣告要慎重】

　　對(duì)于注冊(cè)Practo的醫(yī)生和私人診所而言，用戶的評(píng)價(jià)是最好的廣告。在印度可以打醫(yī)療廣告，但對(duì)廣告內(nèi)容有嚴(yán)格限制。

　　孟買一家診所最近因?yàn)閺V告宣傳不當(dāng)被孟買醫(yī)療委員會(huì)宣布停止?fàn)I業(yè)。那家主治不孕不育的診所打廣告承諾，如果治療無(wú)效，將在一定時(shí)間內(nèi)退返費(fèi)用。

　　然而，據(jù)印度政府規(guī)定，任何醫(yī)生做廣告，內(nèi)容不得提及價(jià)格（包括免費(fèi)或者打折），也不能對(duì)病人承諾療效。

　　這家診所的問(wèn)題在于，向病人保證，如果治療無(wú)效可退款，因此被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照幾個(gè)月。（唐璐 袁原）（新華社專特稿）