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用戶痛點,就是市場爆點

  • 發(fā)布時間:2016-05-04 03:33:44  來源:浙江日報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)打開了新世界的大門。近日,中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)研發(fā)的“佳佳”機(jī)器人,不僅具有逼真的人類面部外形,還改善了人與機(jī)器人交互的生動性和親切感。在“中國設(shè)計智造大獎”的競技舞臺上,同樣出現(xiàn)了服務(wù)機(jī)器人的身影,瞄準(zhǔn)市場痛點直切要害,哈帝汽車后市場服務(wù)機(jī)器人就是其中之一。

  “‘哈帝機(jī)器人’并不是單一的硬件設(shè)施,它基于服務(wù)型機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)+等諸多高科技領(lǐng)域,是一個全方位的產(chǎn)品,除了技術(shù)本身,更為用戶提供了一個智能洗車移動平臺?!闭劦健肮蹤C(jī)器人”的出生,杭州哈帝機(jī)器人科技有限公司CEO傅軍頗有感慨,他從阿里巴巴辭職以后,干了半年洗車工,深知洗車店、洗車工和車主的不易,他說,洗車必須標(biāo)準(zhǔn)化,汽車美容必須標(biāo)準(zhǔn)化。

  “哈帝機(jī)器人”最初,自然不像如今海報上宣傳得這樣“靠譜”。讓想法變?yōu)楝F(xiàn)實,總需經(jīng)歷萬千考驗。2012年,杭州哈帝機(jī)器人科技有限公司成立,一年多以后,傅軍團(tuán)隊的第一款產(chǎn)品“小白”面世,但是移動很不順暢;很快他們又開發(fā)了“小黑”,它具備多種功能,但“度量”太小,容不了大電池和水箱。

  “直到2015年初,我們才開發(fā)了四輪機(jī)器人,跟現(xiàn)在機(jī)器人的功能基本一致,但不穩(wěn)定,容易側(cè)翻?!备弟娬f,現(xiàn)在的哈帝汽車后市場服務(wù)機(jī)器人,是經(jīng)歷了一千多個日日夜夜,攻克了一系列的核心技術(shù)難題后的成果。

  說到團(tuán)隊,傅軍用敬業(yè)和給力來形容?!肮邸钡难邪l(fā)人員分為工業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計、機(jī)械設(shè)計、電子電路設(shè)計、軟件(嵌入式)設(shè)計四個部分,企業(yè)90%的員工為技術(shù)研發(fā)人員,技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊來自中國兩岸三地和日本、韓國、德國,自始至終都是服務(wù)機(jī)器人的“忠實粉”。

  根據(jù)行業(yè)機(jī)構(gòu)市場報告,2012年全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模為207.3億美元,預(yù)計未來5年復(fù)合增長率為17.4%,到2017年達(dá)到461.8億美元。

  盡管服務(wù)機(jī)器人普遍被人看好,但做“洗車機(jī)器人”,傅軍還是做了一番功課。“1.4億輛的汽車保有量,相當(dāng)于2010年的網(wǎng)購人群規(guī)模,僅僅洗車、美容保養(yǎng)的消費產(chǎn)值超過1000億元,占汽車年使用成本的16%?!备弟娬J(rèn)為,現(xiàn)有的洗車管理永遠(yuǎn)不可能保持標(biāo)準(zhǔn)化,但是技術(shù)可以,每一個機(jī)器人控制著一片區(qū)域,用戶通過手機(jī)下單,確定所在物理位置后就由該區(qū)域的洗車機(jī)器負(fù)責(zé)。

  正因為準(zhǔn)確瞄準(zhǔn)了市場盲點,“哈帝機(jī)器人”已經(jīng)在籌備批量生產(chǎn),預(yù)計在今年11月后開始上市,目前已經(jīng)有8臺左右的工程機(jī)在長春、漳州、上海、杭州、內(nèi)蒙、廣州等地陸續(xù)投放測試。

  在浙江大學(xué)管理學(xué)院院長吳曉波教授看來,無論是中國智造還是中國創(chuàng)造,最終都要回歸到中國制造中去。傅軍說,未來,服務(wù)機(jī)器人跟人們的生活是密不可分的,機(jī)器人服務(wù)范圍可以更寬,交互內(nèi)容可以更強(qiáng),情感粘性程度可以更大,必然會成為中國商業(yè)消費重構(gòu)的重要風(fēng)口,將會給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來重大影響。

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