黃埔海關(guān)利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊技術(shù)，通過壓縮關(guān)企交互環(huán)節(jié)、簡化辦理手續(xù)、優(yōu)化工作流程等方法，全力打造海關(guān)業(yè)務(wù)線上辦理的“單一窗口”，扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)上海關(guān)”建設(shè)。截至目前，海關(guān)行政審批、稅收征管、保稅監(jiān)管及審單等四個(gè)領(lǐng)域共60項(xiàng)作業(yè)可通過“網(wǎng)上海關(guān)”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，受到企業(yè)的普遍歡迎。

　　“網(wǎng)上海關(guān)”是借鑒“網(wǎng)上銀行”理念，通過業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、信息實(shí)時(shí)溝通、數(shù)據(jù)即時(shí)傳遞的模式，著力打造企業(yè)“一次申請”、業(yè)務(wù)“一體聯(lián)辦”、結(jié)果“一次反饋”、信息“一統(tǒng)管理”的網(wǎng)上交互平臺(tái)和線上執(zhí)法輔助平臺(tái)。

　　以具體業(yè)務(wù)流程為例：企業(yè)根據(jù)所需辦理的業(yè)務(wù)門類，可利用微機(jī)或移動(dòng)終端通過“網(wǎng)上海關(guān)”平臺(tái)向海關(guān)提交、錄入以及補(bǔ)充所有申辦數(shù)據(jù)及隨附電子化資料，實(shí)現(xiàn)“一次申請”，取代目前“面對面”遞單申辦的方式，實(shí)現(xiàn)海關(guān)7×24小時(shí)在線服務(wù)。“一體聯(lián)辦”是指系統(tǒng)在受理企業(yè)申請后即可自動(dòng)創(chuàng)建相關(guān)受理號(hào)并反饋申辦人，同時(shí)按業(yè)務(wù)類別自動(dòng)分撥到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門辦理；海關(guān)在辦理過程中若需要與企業(yè)進(jìn)行溝通，可使用“網(wǎng)上海關(guān)”實(shí)現(xiàn)與企業(yè)在線遠(yuǎn)程一對一或一對多的視音頻交流，并同步保存。各部門可通過系統(tǒng)將管理執(zhí)法、物流作業(yè)狀態(tài)和結(jié)果反饋至統(tǒng)一平臺(tái)，通過短信、微信等方式向申請人反饋，告知企業(yè)下一步所需的操作，進(jìn)行“一次反饋”。同時(shí)，系統(tǒng)對企業(yè)申辦和海關(guān)作業(yè)信息進(jìn)行采集匯總、自動(dòng)存儲(chǔ)，相關(guān)申報(bào)情況、辦理時(shí)限、處置要求、執(zhí)法結(jié)果等全過程實(shí)現(xiàn)可記錄、可追溯、可監(jiān)督，企業(yè)能隨時(shí)查詢辦理進(jìn)度，業(yè)務(wù)辦理更加陽光透明，達(dá)到“一統(tǒng)管理”的目標(biāo)。

　　據(jù)了解，從4月11日審單模塊正式啟動(dòng)試點(diǎn)工作以來，截至目前已通過系統(tǒng)完成23票報(bào)關(guān)單的審核，其中3票還在網(wǎng)上完成了質(zhì)疑磋商手續(xù)。

　　在保稅監(jiān)管“網(wǎng)上海關(guān)”試點(diǎn)工作中，企業(yè)只需在網(wǎng)上提交相關(guān)業(yè)務(wù)申請，系統(tǒng)隨機(jī)派單審核，并能夠隨時(shí)查詢已申辦業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度及辦理意見，必要時(shí)還能夠進(jìn)行“遠(yuǎn)程磋商”。目前，黃埔海關(guān)保稅監(jiān)管常見的40余項(xiàng)業(yè)務(wù)全部通過“網(wǎng)上海關(guān)”實(shí)現(xiàn)了“無紙申報(bào)、在線辦理”。試點(diǎn)以來，該關(guān)已辦理各類保稅監(jiān)管業(yè)務(wù)掛號(hào)46818個(gè)。

　　黃埔海關(guān)新聞發(fā)言人、副關(guān)長歐陽晨表示：“‘網(wǎng)上海關(guān)’建設(shè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破海關(guān)傳統(tǒng)作業(yè)對空間、時(shí)間、資源、人力的束縛，是海關(guān)業(yè)務(wù)管理一體化改革的升級(jí)版與智能版，更好地助力地方政府打造法治化、國際化、便利化的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境?！睋?jù)了解，下一步該關(guān)將建設(shè)“網(wǎng)上海關(guān)辦事大廳”，力爭將所有適合網(wǎng)上辦理的項(xiàng)目統(tǒng)一部署到系統(tǒng)中，逐步融合、對接海關(guān)新型現(xiàn)場綜合業(yè)務(wù)模式、內(nèi)部核批等系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)多層級(jí)、多領(lǐng)域的互聯(lián)互通、即時(shí)通訊，并在原有基礎(chǔ)上優(yōu)化辦事流程，不斷提升“網(wǎng)上海關(guān)”整體工作效能。（宋月超）