隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。為了推動(dòng)企業(yè)采購全面進(jìn)入電商化時(shí)代，推動(dòng)萬億級(jí)的企業(yè)采購電商化市場(chǎng)發(fā)展，4月26日，京東召開了“Gou主張Yue非凡”企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。會(huì)上，京東針對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)發(fā)布了商用、服務(wù)和品牌三大戰(zhàn)略，在原有企業(yè)電商采購服務(wù)的基礎(chǔ)上，將實(shí)現(xiàn)共享、場(chǎng)景及電商化的全面創(chuàng)新升級(jí)。

　　京東成為電商行業(yè)中第一個(gè)推出商用市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)，京東大客戶品牌在原京東大客戶部基礎(chǔ)之上正式更名為“京東企業(yè)購”。此外，通過多年來對(duì)企業(yè)采購各個(gè)環(huán)節(jié)的深入洞察和積累，京東針對(duì)備受企業(yè)客戶詬病的服務(wù)環(huán)節(jié)，推出服務(wù)品牌“企悅”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商化采購是大勢(shì)所趨。京東平臺(tái)能夠有效整合信息流、資金流及物流，或?qū)⒊蔀槲磥砥髽I(yè)采購的首選平臺(tái)。

　　創(chuàng)新共享引領(lǐng)企業(yè)采購電商化

　　從2014年的“陽光云采”戰(zhàn)略到2015年的企業(yè)采購信息化峰會(huì)，繼京東推出企業(yè)采購平臺(tái)以來，每一年的京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略舉措都逐漸通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段將原來繁雜的采購流程，變得更加簡(jiǎn)單、高效、快樂。

　　京東在推動(dòng)企業(yè)采購電商化的道路上始終秉承客戶為先的理念不斷創(chuàng)新，采取了降低成本、提高效率的電商化采購模式，也收獲了眾多企業(yè)的認(rèn)同?！熬〇|為企業(yè)采購提供的電商化解決方案，為企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展提供了新的思路?！本〇|集團(tuán)3C事業(yè)部總裁胡勝利說。

　　據(jù)悉，京東針對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)采購需求建立的綜合采購服務(wù)平臺(tái)，目前已與數(shù)千家大型政企事業(yè)單位達(dá)成采購合作。

　　商用戰(zhàn)略整合行業(yè)極致需求

　　針對(duì)傳統(tǒng)采購存在的商用采購需求復(fù)雜、增值服務(wù)要求高、營銷過程不夠精準(zhǔn)等痛點(diǎn)，京東基于強(qiáng)大的“需求+營銷+交易+金融+供應(yīng)”垂直整合閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)面向“客戶+廠商+服務(wù)商+咨詢商”橫向擴(kuò)展的共享開放平臺(tái)，讓商用采購主體共同分享京東產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)使各采購主體能發(fā)揮各自的專長。這可使采購過程實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，達(dá)到從需求到供給的動(dòng)態(tài)平衡及高效反應(yīng)。

　　京東大客戶部商用營銷部總經(jīng)理李靖表示：“作為電商行業(yè)第一家進(jìn)軍商用領(lǐng)域的企業(yè)，京東通過整合產(chǎn)業(yè)鏈搭建場(chǎng)景化需求，建立以共享經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的生態(tài)鏈條，從而影響和滿足企業(yè)對(duì)電商化采購的全新需求。”

　　企悅消除企業(yè)采購服務(wù)痛點(diǎn)

　　京東售后部總經(jīng)理張寶宇在發(fā)布會(huì)上表示，京東要打造最專業(yè)的企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，從而成就企業(yè)客戶，讓售后服務(wù)變得更簡(jiǎn)單?；诖耍〇|將全新推出的服務(wù)戰(zhàn)略定義成為企悅服務(wù)品牌。

　　在企悅服務(wù)品牌下，京東將為企業(yè)客戶提供覆蓋31個(gè)省區(qū)市、包括400個(gè)地級(jí)市、1000個(gè)以上縣級(jí)市、超過5000個(gè)品牌和多達(dá)10000個(gè)產(chǎn)品品類的全生命周期服務(wù)。京東同步將與廠商共享產(chǎn)品備件、技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，從買、裝、換、修到升級(jí)更新，多維度做好保障服務(wù)?！按蛲ǚ?wù)產(chǎn)業(yè)鏈，建立協(xié)同運(yùn)營中心，聚合服務(wù)商共享海量業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，為企業(yè)用戶提供最優(yōu)性價(jià)比服務(wù)，最終將企悅打造成為電商企業(yè)級(jí)服務(wù)的第一品牌?！睆垖氂钛a(bǔ)充道。

　　品牌升級(jí)強(qiáng)化采購品牌認(rèn)知

　　發(fā)布會(huì)上，京東還發(fā)布了針對(duì)企業(yè)采購業(yè)務(wù)升級(jí)的全新品牌——京東企業(yè)購?！伴L久以來，大眾對(duì)企業(yè)采購的認(rèn)知僅僅停留在業(yè)務(wù)層面上，我們希望通過這樣一種全新的品牌形象，體現(xiàn)一個(gè)可以提供多樣化采購解決方案的綜合采購平臺(tái)的本質(zhì)?！本〇|大客戶部市場(chǎng)部總經(jīng)理孫悅在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)。

　　同時(shí)，京東提出“采購新主張“的全新品牌口號(hào)和以商務(wù)視覺形象亮相的京東企業(yè)購JOY，力圖通過品牌形象的升級(jí)，帶動(dòng)企業(yè)對(duì)采購新趨勢(shì)、新變化、新體驗(yàn)的全新認(rèn)知。

　　如果說基于商用戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略的推陳出新可表達(dá)出京東在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上的新主張，那么通過品牌戰(zhàn)略的發(fā)布，京東服務(wù)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的新需求，將會(huì)更準(zhǔn)確地傳遞給客戶。全新的品牌形象也將為京東的商用戰(zhàn)略與服務(wù)戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的支持，有效推動(dòng)采購模式的進(jìn)化，引領(lǐng)新型采購模式的發(fā)展，帶給企業(yè)更為優(yōu)質(zhì)的采購體驗(yàn)。