新華社洛杉磯5月1日電 題：堅(jiān)持品質(zhì) 推崇創(chuàng)新——IBM用“工匠精神”鎖住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　新華社記者陶?qǐng)A

　　美國國際商用機(jī)器公司（IBM）由最初的產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)型為全球最大的信息技術(shù)解決方案公司，業(yè)務(wù)遍及170多個(gè)國家和地區(qū)。是什么讓這個(gè)擁有105年歷史的“藍(lán)色巨人”始終生機(jī)勃勃？帶著這一問題，新華社記者在不久前結(jié)束的美國廣播電視設(shè)備展（NAB）上，采訪了IBM的多名工作人員。

　　NAB在全球同類展會(huì)中規(guī)模最大，已成功舉辦20多屆。IBM外聯(lián)部負(fù)責(zé)人瑪麗莎告訴記者，本次IBM攜收購的Ustream、Clearleap、Aspera等6家公司，以歷年來最大規(guī)模參展。記者看到，IBM近1000平方米的展位前人頭攢動(dòng)。來自世界各地的廣播電視設(shè)備領(lǐng)域?qū)I(yè)人士與IBM工作人員熱烈討論著“云計(jì)算服務(wù)”“大數(shù)據(jù)與分析”這些IBM近年來推出的轉(zhuǎn)型之作。

　　通過不斷的收購和剝離，目前IBM咨詢和服務(wù)的收入比重已超過總收入的50％，轉(zhuǎn)型初見成效。談及原因，IBM智囊機(jī)構(gòu)“全球卓越中心”一位專家說，企業(yè)激勵(lì)員工自主創(chuàng)新和研發(fā)的機(jī)制，以及著力培養(yǎng)全球化人才的戰(zhàn)略，是IBM保持活力的關(guān)鍵。堅(jiān)持品質(zhì)、推崇創(chuàng)新這種現(xiàn)代企業(yè)的“工匠精神”為IBM牢牢鎖住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　源源不斷的創(chuàng)意是確保企業(yè)保持發(fā)展勢(shì)頭的動(dòng)力源泉，而這得益于IBM鼓勵(lì)創(chuàng)新研發(fā)的機(jī)制。據(jù)介紹，IBM每年投入約13億美元用于研發(fā)。IBM的研發(fā)機(jī)構(gòu)中有5名諾貝爾獎(jiǎng)得主，他們還長期與麻省理工等一流院校和研究機(jī)構(gòu)保持合作。

　　同時(shí)，IBM鼓勵(lì)每個(gè)員工投身研發(fā)工作，一旦員工的創(chuàng)意被專利部門認(rèn)可，IBM即幫助員工申請(qǐng)專利并由公司支付相應(yīng)的專利申請(qǐng)費(fèi)，同時(shí)IBM也成為專利權(quán)的共有人。這樣的機(jī)制使得IBM每年能獲得多達(dá)9000至1．1萬個(gè)專利技術(shù)。

　　一名IBM員工說，公司里很多員工都擁有自己的專利。雖然IBM對(duì)此并不高調(diào)，一般在公司內(nèi)部以表揚(yáng)信的形式公布喜訊，但每個(gè)員工都以獲得這封表揚(yáng)信為榮?！斑@是一種無形的動(dòng)力，沒有什么比獲得公司對(duì)我們的認(rèn)可更讓人興奮了?！?

　　除了研發(fā)，能成為世界知名的行業(yè)巨頭，IBM的全球戰(zhàn)略功不可沒。IBM的一名專家說，IBM在全球擁有近43萬名員工，公司不會(huì)簡(jiǎn)單地在當(dāng)?shù)赝獍?wù)，而是派出員工熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，融入當(dāng)?shù)匚幕龅健爸褐恕薄?

　　以IBM在中國的業(yè)務(wù)拓展為例，IBM于1979年開始在中國發(fā)展業(yè)務(wù)，至今已在中國內(nèi)地設(shè)立了47個(gè)分公司和辦事處、9個(gè)研究院、創(chuàng)新及方案中心、7個(gè)全球服務(wù)和制造中心。從研發(fā)到制造，再到服務(wù)，都做到深度融合，有的放矢，把握住市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

　　“藍(lán)色巨人”屹立百年仍在引領(lǐng)行業(yè)不是偶然。企業(yè)科學(xué)成熟的管理激勵(lì)機(jī)制與員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感使企業(yè)的發(fā)展走向良性循環(huán)。展臺(tái)前，一名IBM員工告訴記者：“我為自己是一名IBM人而自豪，我的理想和我的事業(yè)心都能在IBM實(shí)現(xiàn)，不用多說，我也會(huì)把自己的工作做到最好！”