三個玻璃杯底各一點(diǎn)“細(xì)砂”，其實(shí)每個里面都是十萬個陶瓷電容，最小的那種10萬顆也沒有蓋住杯底。

　　今年全國兩會之后，“工匠精神”成為熱詞。而村田制作所從京都一家小陶瓷作坊，通過生產(chǎn)陶瓷元器件起家，專注做小，發(fā)展為全球電子元器件巨頭，秉持工匠精神長達(dá)73年。

　　村田制作所外界知之不多。該公司算是全球領(lǐng)先的電子元器件廠商，其多種電子元器件影響著當(dāng)今電子市場格局，比如，主打產(chǎn)品陶瓷濾波器和振蕩子，市場占有率為65%—70%，振動傳感器占全球市場的95%。對于深圳手機(jī)行業(yè)而言，雖然深圳整機(jī)產(chǎn)品量全球居首，但幾乎所有手機(jī)廠商都需購買村田制作所的產(chǎn)品。

　　4月6日，日本京都，櫻花最為爛漫的時節(jié)，包括南方日報在內(nèi)的四家中國媒體開啟了對村田制作所工匠精神的尋根之旅。

　　此后3天，我們來到村田制作所新建的歷史館，進(jìn)入最核心的工廠車間，也與社長面對面交流。該公司不僅僅有國人熱議的工業(yè)4.0時代全自動智能車間，更讓人印象深刻的是其誠信專業(yè)的企業(yè)理念，與眾不同的創(chuàng)新精神，生機(jī)勃勃的現(xiàn)場力和童叟無欺的銷售信譽(yù)，這些都成為村田制作所“工匠精神”中的重要部分。

　　“清水燒”產(chǎn)地的“異常者”

　　第一站是村田舊址，坐落在京都府中京區(qū)一條狹窄的雙行道邊，天氣有些涼，一些櫻花綻放在路邊。

　　接待我們的，是村田制作所歷史館館長內(nèi)田陽造先生，50多歲，頭發(fā)花白，笑容滿面，一身藍(lán)色工裝，左胸口插著一支筆，像剛從車間忙出來一樣，禮貌地欠身歡迎我們?nèi)腽^。據(jù)內(nèi)田館長介紹，人才開發(fā)中心內(nèi)的歷史展示回廊，用來傳承村田制作所企業(yè)精神，我們是當(dāng)天第一波參觀媒體。

　　在2005年搬進(jìn)新大樓之前，村田制作所60年里一直在這個簡陋的3層樓里辦公?，F(xiàn)階段，舊址有新建工程，因此歷史館主要實(shí)物陳放在舊食堂里，看上去像中國珠三角的一家小作坊，但展覽內(nèi)容卻讓人肅然起敬。

　　京都盛產(chǎn)“清水燒”，創(chuàng)始人村田昭的父親就是這種陶瓷手藝人，1944年接手父親的作坊后，他“想做一些與別人不同的產(chǎn)品”，在京都大學(xué)副教授田中哲郎的支持下，開發(fā)出鈦酸鋇陶瓷，這是現(xiàn)今電子行業(yè)依然使用的兩大電子材料之一，村田昭抓住了這一材料的廣闊市場前景。

　　日本京都出現(xiàn)一大批優(yōu)秀企業(yè)，成為日本乃至世界關(guān)注的一大現(xiàn)象。村田制作所現(xiàn)任社長村田恒夫介紹，其實(shí)很多日本媒體也問他是什么原因，他歸納為兩條：非常專業(yè)化和非常精細(xì)化?？梢哉f，從一開始，村田就專注做陶瓷元器件，實(shí)現(xiàn)技術(shù)全球領(lǐng)先。

　　1954年，公司一度資金周轉(zhuǎn)緊張，工資難發(fā)，瀕臨破產(chǎn)，村田昭臨危之際，遂隆重提出社訓(xùn)：磨練精湛技術(shù)、實(shí)踐科學(xué)管理、供應(yīng)獨(dú)特產(chǎn)品、貢獻(xiàn)文化發(fā)展、謀求企業(yè)繁榮、彼此互助互惠、至誠感謝合作、同心同德經(jīng)營。

　　后來社訓(xùn)又增加了一條“積聚信譽(yù)為本”，延續(xù)至今60多年。小食堂里，創(chuàng)始人村田昭的辦公桌椅被臨時放在一個角落，據(jù)說社訓(xùn)就是從這里寫出來的。

　　此后，村田逆勢發(fā)展。1962年，作為一家有特色的創(chuàng)新型企業(yè)，村田制作所迎來昭和天皇蒞臨考察。

　　村田恒夫認(rèn)為，一個公司的經(jīng)營理念非常重要，它可以使眾多的員工有一個共同的信念和志向去執(zhí)行各自的工作，村田在近幾年有了比較大的發(fā)展，收購的企業(yè)也比較多，不同的公司有不同的文化，這樣的背景下經(jīng)營理念的重要性就更明顯了。

　　專注小器件推動電子產(chǎn)業(yè)更迭

　　第二天，我們參觀了村田1962年成立的八日市工廠，近距離感受了這家見證半個多世紀(jì)全球電子業(yè)更迭的母廠的魅力。

　　電子設(shè)備發(fā)展離不開元器件變小和集成的功勞，其中少不了村田這樣的元器件公司技術(shù)人員的潛心研發(fā)改進(jìn)。二戰(zhàn)之后每一波電子產(chǎn)品潮流，村田都涉足推動。

　　上世紀(jì)50—60年代，村田推出具有劃時代特性的陶瓷濾波器，普遍使用于晶體管收音機(jī)和彩色電視機(jī)。上世紀(jì)70年代，村田推出空腔諧振型濾波器，滿足用戶邊開車邊打電話的需求。80年代，村田電容器推動了個人電腦、立體聲耳機(jī)、CD機(jī)和家用攝像機(jī)逐漸問世。90年代，移動電話開始問世，村田的元器件滿足了緊湊地處理高頻的技術(shù)。進(jìn)入新世紀(jì)，村田在個人電腦通信領(lǐng)域依然擁有核心元器件。

　　為了推廣形象，1991年村田設(shè)計推出第一代騎自行車村田頑童，2005年推出第二代騎自行車村田頑童，2008年設(shè)計出騎著獨(dú)輪車的村田婉童。到了2014年，村田制作所成立70周年之際，新一代村田機(jī)器人拉拉隊(duì)誕生，集村田技術(shù)之大成。后三款機(jī)器人都曾亮相深圳高交會。

　　拉拉隊(duì)機(jī)器人含有平穩(wěn)技術(shù)、群控技術(shù)和傳感技術(shù)，涉及陀螺儀傳感器、紅外線傳感器和超聲波話筒等，據(jù)了解，這些技術(shù)將用于交通安全領(lǐng)域推廣、汽車防滑裝置、智能家居、智能醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域。

　　創(chuàng)始人村田昭接受日本放送協(xié)會（NHK）記錄片采訪時，已經(jīng)80多歲，其言辭謙遜，表示自己是無意中進(jìn)入電子行業(yè)。當(dāng)時對電子零配件未來發(fā)展這么龐大完全意識不到。但他堅(jiān)持要走在時代前列，勇于研發(fā)。在交流中，村田昭重點(diǎn)感謝身邊人的付出，稱“有好員工搞這個事業(yè)，才使村田由小到大”。

　　客戶不論大小都平等對待

　　到第三天，我們來到村田舊址幾公里之外的新總部大樓。

　　村田制作所現(xiàn)已成為一個國際性科技集團(tuán)，企業(yè)數(shù)105家（國內(nèi)31，海外74家），2015年經(jīng)營額預(yù)計為1.2萬億日元，折合人民幣630億元。比前一年增15%。

　　按照村田的發(fā)展版圖，只要跟電子相關(guān)的領(lǐng)域，村田產(chǎn)品可以說是無處不在。

　　我們聊得多的是村田在中國的發(fā)展?，F(xiàn)在，村田的中國關(guān)聯(lián)公司28家，在華銷售額占整個集團(tuán)銷售額的一半。在深圳、佛山都有分公司。

　　而且，深圳又是電子產(chǎn)品制造業(yè)的發(fā)達(dá)地區(qū)，因此深圳地區(qū)的營收影響著村田中國的銷售業(yè)績。在深圳，村田的業(yè)務(wù)有手機(jī)、無人機(jī)、汽車電子、醫(yī)療、工業(yè)機(jī)器人、可穿戴設(shè)備等。

　　以手機(jī)為例，全球智能手機(jī)主產(chǎn)地在中國深圳，而手機(jī)越智能化，村田產(chǎn)品使用的就越多，比如濾波器、射頻、電容、熱敏電阻等，尤其是LTE出現(xiàn)后，多頻段手機(jī)更需要射頻。

　　近年來，村田越來越重視中國市場。像陶瓷原材料是生產(chǎn)電子元器件的核心環(huán)節(jié)，幾乎所有日企以往只在本土生產(chǎn)，村田技術(shù)也不例外，直到2013年，村田才將原材料生產(chǎn)基地擴(kuò)展至佛山村田五工精密材料有限公司。陶瓷電子元器件的原材料中稀土是主要成分，中國是稀土主要出口國，在佛山村田，可以獲取供應(yīng)比較穩(wěn)定的稀土。

　　社長村田恒夫表示，不管是大的還是小的手機(jī)廠商都非常重視，抱有一樣熱情，因此村田和客戶有著很好的信用基礎(chǔ)，這也是村田的優(yōu)勢之一。

　　“當(dāng)需求量非常大的時候，保證100%供貨比較難。我們對客戶，在供貨上是一視同仁的，盡可能均衡各方需求，不論客戶規(guī)模大小，村田供貨率平均控制在70%—80%?！鄙玳L村田恒夫說，不存在某些大客戶優(yōu)先對待、小客戶放在次要位置的情況。

　　■專訪

　　村田制作所社長村田恒夫：每個員工都要自我開拓

　　4月8日，在京都村田總部辦公室，記者采訪了村田制作所社長村田恒夫。

　　村田恒夫介紹，村田最初從較小的創(chuàng)業(yè)公司起步，這多少有點(diǎn)像中國改革開放時代的很多企業(yè)。京都是日本屈指可數(shù)的工業(yè)城市，村田在這里以陶瓷原材料開始制作電子元器件，已經(jīng)有73年了，看著那些村田的老照片，確實(shí)與中國有相似之處。

　　從交流中看出，村田一方面注重發(fā)揚(yáng)日本企業(yè)工匠精神，70多年專注于以陶瓷原料為主的被動元器件領(lǐng)域，成為行業(yè)佼佼者；另一方面又不斷開拓，適應(yīng)快速更迭的電子行業(yè)，增加業(yè)態(tài)，以質(zhì)量取勝，為該公司發(fā)展為國際化集團(tuán)奠定基礎(chǔ)。

　　南方日報：村田對產(chǎn)品的研發(fā)投入如何？

　　村田恒夫：村田在創(chuàng)業(yè)50多年的時候定了一個標(biāo)語，我們要做：電子行業(yè)的革新者。這是我們本著電子行業(yè)開拓者的精神強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。而且不僅從產(chǎn)品方面要做創(chuàng)新者，村田公司對全體員工都這樣要求：每個員工都要做自己工作方面的開拓者。這種精神對我們的工作有很大幫助。村田主張：好的產(chǎn)品是由好的元器件生產(chǎn)的，好的元器件又是從好的原材料來實(shí)現(xiàn)的，公司從原材料研發(fā)這塊開始就不斷下苦功夫。村田的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占集團(tuán)銷售額的比例也比較高，達(dá)6%—7%。

　　南方日報：怎樣滿足現(xiàn)在日新月異的豐富的電子產(chǎn)品的需求？

　　村田恒夫：（現(xiàn)場展示了一套超小型陶瓷電容）在這個產(chǎn)品里面大概有100多層的疊層，為了保證這么小的產(chǎn)品的質(zhì)量和精度，村田必須有非常專業(yè)和精細(xì)的工藝。

　　根據(jù)業(yè)務(wù)需求，我們會進(jìn)行收購或者以其他合作形式積極引進(jìn)所需要的技術(shù)和產(chǎn)品。因此除了做又精又專的產(chǎn)品外還要做廣泛的產(chǎn)品，兩者是相輔相成的。如果村田沒有先前的“精專”的話，也就沒有實(shí)力去收購優(yōu)質(zhì)的公司，并收獲到預(yù)期的成果。

　　南方日報：聽說村田今年正好是下一個三年規(guī)劃的第一年，三年規(guī)劃跟電子行業(yè)變化的時段是否相契合？

　　村田恒夫：2016年是我們?nèi)曛衅跇?gòu)想的第一個年頭。如今中國的手機(jī)廠商有很多手機(jī)出口到東南亞、印度等地區(qū)，市場不斷擴(kuò)大。我們不僅僅在通信市場保證自己優(yōu)越的競爭地位，同時將大力拓展三個重點(diǎn)市場——汽車、能源、醫(yī)療保健，特別是汽車電子。汽車行業(yè)也有兩個方面，一個是將來的趨勢，汽車要用到很多傳感器和通信方面的組件，如車與車的通信以及車與路面的通信。另一方面，隨著新能源汽車的普及，車內(nèi)會使用更多的電子元器件。這些都會給村田帶來更多的機(jī)會。

　　文\圖：南方日報記者 李榮華周刊統(tǒng)籌：劉麗 曲廣寧

　　探營村田最先進(jìn)工廠

　　全機(jī)器人操作自定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　作為國際性優(yōu)秀公司，村田制作所獲得了由R&I、S&P等大型評估機(jī)構(gòu)給予的最高級AA及A+級的高度評價。

　　而成立54年的八日市工廠是村田的母工廠，負(fù)有研發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品、對外移植研發(fā)技術(shù)、培育人才傳承技術(shù)的使命。八日市工廠主要生產(chǎn)陶瓷原材料、BLM等元器件。

　　八日市工廠負(fù)責(zé)人帶記者去車間實(shí)地參觀了原材料和BLM元器件制作工序。

　　自造機(jī)器人設(shè)備實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全自動

　　參觀的第一個車間是材料加工車間。

　　進(jìn)入車間之前，所有人穿上防化服，吹風(fēng)吹塵，入口一個很大的“命”字引人注目，工人介紹，這是用夸張的方式提醒大家注意設(shè)備危險，類似中國的安全第一。

　　廠長為記者打了一個比喻，說加料加工就像做蛋糕一樣。車間先準(zhǔn)備陶瓷原料粉，稱取適量原料粉，混合水、原料粉，將混合物制作成薄片，成品用于各種各樣的電子設(shè)備。就像做蛋糕先準(zhǔn)備小麥粉、蛋糕、砂糖等，分別取量，再混合水、原料、牛奶，制作出美味可口的餅干。

　　原料粉稱取時有自動設(shè)備精確測量，超標(biāo)、不足和合適會顯示三種不同顏色。經(jīng)過多次粉碎、返燒、捆包，整個工序全是機(jī)器操作，工人負(fù)責(zé)監(jiān)看稱重和維修故障設(shè)備，實(shí)際上，生產(chǎn)線一直沒有發(fā)生過問題。

　　參觀的另一個生產(chǎn)車間，生產(chǎn)的是BLM（片狀鐵氧體磁珠），用來做智能手機(jī)防干擾器件。記者發(fā)現(xiàn)，這一產(chǎn)品在華強(qiáng)北的很多柜臺可以買到。

　　BLM車間入口，貼有卡片，寫著返件目標(biāo)0、市場回收目標(biāo)為0，無災(zāi)害記錄目標(biāo)數(shù)748日，車間走廊邊也貼有“革新、改革、現(xiàn)場力最強(qiáng)”等大字報。

　　BLM0402極微小，0.5mm寬，1mm長，0.5mm高，卻有400層薄膜，每個元器件都經(jīng)過嚴(yán)密切割、包裝、貼標(biāo)簽等，都由機(jī)器人操作，由村田自主研發(fā)制造，工人只要按鍵就行。目前，BLM01005屬于世界領(lǐng)先技術(shù)。

　　廣東珠三角地區(qū)以往是中國制造業(yè)核心區(qū)域，這些年嘗試從傳統(tǒng)走向智能，啟動工業(yè)4.0戰(zhàn)略。在日本參觀時看到，村田制作所車間智能化、自動化水平非常高，自然引起記者的興趣。

　　村田向南方日報記者介紹，在材料加工工序遇見的一款機(jī)器人叫Nextage，日節(jié)省0.6人力，而碰見人會主動停下來的材料搬運(yùn)機(jī)器人AGV日節(jié)省1.0人力。

　　人力效果提升之外，村田公司認(rèn)為，機(jī)器人的“定性效果更為明顯”。比如，Nextage的工作是取出產(chǎn)品并擺放整齊，如果工作人員來做，這個工作非?？菰?，而且夏天爐室溫度高達(dá)40℃，所以機(jī)器人作業(yè)代替人工作業(yè)非常合適。使用材料搬運(yùn)機(jī)器人AGV，以往每名材料搬運(yùn)工作人員需要步行12公里，目前行走距離減少30%，降低了工作人員負(fù)擔(dān)。

　　一線員工現(xiàn)場改良推動產(chǎn)品領(lǐng)先

　　在村田考察的幾天里，記者多次聽到公司上下講的一句話，“好的電子設(shè)備要由好的電子元器件來構(gòu)成，好的電子元器件又是用好的材料來制作。”這句簡單的話是村田在幾十年的生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出來的。

　　村田厲害之處，是其垂直整合能力，上游原材料就自產(chǎn)自造，而且車間機(jī)器設(shè)備80%也是自造，其余設(shè)備制造也參與，以此從源頭來保證制造出“好的電子元器件”。而且，村田元器件研發(fā)生產(chǎn)商一直追求小型化、大容量，工廠強(qiáng)調(diào)通過現(xiàn)場技術(shù)人員不斷改良改進(jìn)來保證領(lǐng)先。

　　以村田王牌產(chǎn)品陶瓷電容器集成疊加技術(shù)為例，該陶瓷電容一層一層疊加，總厚度要求越薄越好，新技術(shù)就會從原材料開發(fā)和疊加技術(shù)開發(fā)兩方面提高。最新陶瓷電容器的疊加面積比以前產(chǎn)品小了一半，但容量漲了三倍。

　　一同考察的深圳知名電子行業(yè)分析師孫昌旭介紹，好的電子產(chǎn)品的一項(xiàng)核心是產(chǎn)品一致性。村田元器件為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能穩(wěn)定，每個流程不斷保證質(zhì)量，最后選材時很少出問題，誤差一直在可控范圍，而且由村田公司自己定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，符合其規(guī)格的產(chǎn)品出口海外就沒問題。

　　為了保證產(chǎn)品的一致性和先進(jìn)性，村田員工相當(dāng)重視現(xiàn)場改良，八日市的廠長及兩名車間負(fù)責(zé)人都表示，日本公司的現(xiàn)場第一線員工自己開發(fā)自己改良，是產(chǎn)品保持技術(shù)領(lǐng)先、體現(xiàn)工匠精神的核心原因。

　　“一線人員不能你做你的，我做我的，從整個生產(chǎn)線來看，不是最后測選才檢查質(zhì)量，而是每一道工序都會保證負(fù)有責(zé)任性的質(zhì)量控制?！卑巳帐惺聞?wù)所所長中井利行告訴南方日報記者。而村田注重員工自我學(xué)習(xí)，員工一箱一箱地買書，公司負(fù)責(zé)買單。

　　這種注重現(xiàn)場改善的精神也傳播到深圳分公司。深圳村田科技有限公司人事科行政科科長許福華介紹，其公司主要制造電源模塊和混合集成電路，每個月有“一日一善”活動，提出改善提案，一年也有重大改善提案，并對提案員工有獎勵機(jī)制。

　　■花絮

　　日企如何對待鄰避效應(yīng)？

　　設(shè)開放日歡迎市民參觀 帶機(jī)器人去附近學(xué)校上課

　　八日市毗鄰日本最大的淡水湖琵琶湖，約有太湖的三分之一，產(chǎn)黑鱸，大家津津樂道的是信樂鯉、大木山、永源寺及大風(fēng)箏節(jié)。

　　令同行記者感嘆的是，村田八日市工廠廠區(qū)與居民區(qū)相鄰，沒有圍墻，周圍植有松樹和櫻樹。

　　這樣的工廠會不會出現(xiàn)鄰避效應(yīng)呢？工廠廠長中井利行說不會，他們與周邊關(guān)系融洽。每年，村田公司設(shè)置開放日讓居民參觀避免爭議，而且，會帶機(jī)器人到附近學(xué)校開機(jī)器人課程和環(huán)保課程，鼓勵孩子們上理科課程。平時非常注意環(huán)境打掃、清潔工作，傳統(tǒng)的社會活動會積極參與?！袄砟钍窍Ｍ驹谶@里成為居民的驕傲，覺得有村田真的好！”