積分兌換只限于單一商品、年末積分清零……過去，不少消費(fèi)者都會(huì)因?yàn)榉e分問題而煩惱，有的甚至與商家鬧得不愉快，但未來，一種新的積分存儲(chǔ)和兌換方式或?qū)⒋蚱埔酝木置妗?5日，一個(gè)全新的積分平臺(tái)——格格積分在中山上線。據(jù)了解，這一平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)不同商家的“積分”通兌，上線當(dāng)天，有7家企業(yè)簽約加入該平臺(tái)。

　　中山市個(gè)私協(xié)會(huì)中小企業(yè)零售行業(yè)工作委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)汪東榮認(rèn)為，格格積分是中山中小型零售企業(yè)攜手探索抵御電商沖擊之路的一次有益嘗試，“受電商企業(yè)的沖擊，目前中山中小企的經(jīng)商環(huán)境十分嚴(yán)峻，希望能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以緩解。”

　　顛覆傳統(tǒng)共享積分使積分不再“雞肋”

　　在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，廣東格格積分運(yùn)營系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng)黃小綱介紹，傳統(tǒng)的積分機(jī)制已不適應(yīng)現(xiàn)今人們的消費(fèi)習(xí)慣，這些由商家自己制定的積分制度通常是使用限制多、兌換繁瑣、自動(dòng)清零、難以流通。如A商家“發(fā)行”的積分，B商家不給予通兌，同時(shí)，積分無法轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送，導(dǎo)致積分發(fā)行的商家品牌傳播十分有限。

　　但商家在加入格格積分平臺(tái)后，其發(fā)行的積分屬于“資產(chǎn)型積分”，具有贈(zèng)送、合并、集中、便利流通的功能。商家在這個(gè)平臺(tái)上可以自由發(fā)行積分，商家通過發(fā)送積分給用戶，達(dá)到快速擴(kuò)散品牌、增加粉絲的效果。商家還可以根據(jù)淡旺季設(shè)置積分抵換現(xiàn)金的比例，促進(jìn)營業(yè)額的提升。

　　“打個(gè)比喻，過去消費(fèi)者在壹加壹消費(fèi)所存儲(chǔ)的積分，只能在該店或旗下的分店使用，若消費(fèi)想用這些積分在中智藥房買東西，是不可能的。但如今，只要這兩個(gè)商家都加入了格格積分平臺(tái)，那么他們的積分就可以相互流通了，消費(fèi)者無論手持哪一家的積分，都可以到對(duì)方商家進(jìn)行消費(fèi)抵換等?！秉S小綱表示。

　　對(duì)于用戶而言，通過活動(dòng)或消費(fèi)獲取的積分可以在格格積分平臺(tái)上全網(wǎng)通兌，不受單一店家、商圈限制。此外，積分還可用于贈(zèng)送、合并與支付。不同商家的積分可以合并使用，這樣的設(shè)計(jì)使得積分不再“雞肋”。

　　攜手共贏不同商家將結(jié)成“利益共同體”

　　草原上品是一家蒙古菜美食店，在開業(yè)的這一年多時(shí)間里，其也曾絞盡腦汁吸引顧客，團(tuán)購，設(shè)置會(huì)員制，充值優(yōu)惠等，一個(gè)個(gè)促銷活動(dòng)、優(yōu)惠接踵而至，但效果均不算理想。隨著團(tuán)購熱潮的退卻，爆發(fā)性的消費(fèi)熱度很快冷卻?！艾F(xiàn)在的團(tuán)購熱度不比從前了，對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用并不大。很多客人也認(rèn)為團(tuán)購消費(fèi)有時(shí)候并不比到店現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)便宜。”草原上品經(jīng)理張恒說道。

　　“曾經(jīng)我們也想聯(lián)合其他商家一起策劃優(yōu)惠或搞聯(lián)盟活動(dòng)，但經(jīng)過走訪后發(fā)現(xiàn)，僅靠單一商家自身發(fā)動(dòng)操作，十分困難，最終沒能與其他商戶達(dá)成合作。”張恒表示。

　　草原上品的經(jīng)歷僅僅是中山十多萬中小實(shí)體商戶的縮影。如何吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)，一直是商家永恒的話題。而格格積分這類共享商業(yè)資源的平臺(tái)，能否成為商家“吸粉”的新殺手锏？剛加入平臺(tái)的商戶均表示對(duì)其有信心。

　　首批加入格格積分平臺(tái)的中山市韓邦汗蒸生活館負(fù)責(zé)人陳菁表示：“這是一種新的積分兌換模式，在消費(fèi)者有利可圖的情況下，商家也能透過彼此的積分引來新顧客消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)共贏。”

　　另一家商戶中山市喜之龍酒莊的總經(jīng)理陳文海也認(rèn)為，格格積分平臺(tái)與以往的團(tuán)購不一樣，團(tuán)購是一種線上應(yīng)用。實(shí)體商戶有被互聯(lián)網(wǎng)渠道商“剝削”的嫌疑，商家通過加入渠道平臺(tái)，希望將線上應(yīng)用的點(diǎn)擊量導(dǎo)流到實(shí)體店中，但這種導(dǎo)流需要商戶作出讓利和犧牲，而中間的大部分差價(jià)則被互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商所卷走。而格格積分平臺(tái)不需要商戶做出讓利，各商戶加入平臺(tái)的成本極低，也不需要購買競(jìng)價(jià)排名和搶首頁賣廣告，而各商戶間也不再是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶共享的、積分共享的合作關(guān)系。

　　拯救實(shí)體線上積分線下使用顧客二次消費(fèi)

　　當(dāng)下“生意難做，店不好開?！背蔀樵S多實(shí)體商戶共同的心病，線下商業(yè)“有些冷”。許多業(yè)界人士認(rèn)為，這與電商的競(jìng)爭(zhēng)和分流有著密不可分的關(guān)系。

　　汪東榮認(rèn)為，不僅是中山，放眼全國，線下實(shí)體店的生意都不是很好做，而中山還有一個(gè)特殊的情況影響著線下消費(fèi)，那就是人們的消費(fèi)習(xí)慣。由于中山比鄰港澳，中山人鐘情于到那里購物消費(fèi)，這在一定程度下影響了本地消費(fèi)。

　　事實(shí)上，為了“拯救”線下實(shí)體店，不少商戶都曾經(jīng)探索與線上“結(jié)盟”，尋求出路。數(shù)年前興起的“團(tuán)購”以及現(xiàn)在流行的外賣APP，都是實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效結(jié)合。

　　汪東榮表示，作為一種新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，格格積分對(duì)中小商戶最吸引的地方在于，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)各商戶客源的打通。除了積分共享外，商家之間還能實(shí)現(xiàn)客源共享，可以說格格為商家提供了一種新型的精準(zhǔn)營銷手段?！半m然積分是線上的產(chǎn)物，但這些積分可以在各店內(nèi)消費(fèi)抵扣，這無形中就把消費(fèi)者引導(dǎo)到線下消費(fèi)了，這將刺激線下消費(fèi)。”

　　而記者了解到，在嚴(yán)峻的線下經(jīng)商環(huán)境下，中山零售協(xié)會(huì)也在推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展，近年來先后舉辦了多個(gè)培訓(xùn)課程和研討會(huì)，為商戶分享成功的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，希望促進(jìn)小商戶間形成更強(qiáng)有力的結(jié)合。而這樣的愿景與區(qū)塊鏈積分平臺(tái)系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的功能是不謀而合的。廣東格格積分運(yùn)營系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng)黃小綱就表示，“以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)所構(gòu)筑的格格積分平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)不同商戶間的積分系統(tǒng)打通，而共享積分的本質(zhì)是客戶源的共享。再次，也能激活積分機(jī)制的‘初衷’，充分引導(dǎo)二次消費(fèi)、多次消費(fèi)，增加客戶的粘合度。”伍杰 鄧泳秋