編者按：艱難險阻，玉汝于成。頂著加大的經(jīng)濟下行壓力，一季度浙江經(jīng)濟實現(xiàn)“開門紅”——GDP同比增長7.2%，有效供給、中高端供給不斷擴大，發(fā)展質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高……微觀成就宏觀，微觀見證宏觀。在浙江經(jīng)濟一季報的背后，又有著怎樣精彩的浙企、浙商故事？本報今起推出《FACE·我的一季報》策劃報道，希望通過一位位浙商的一季報自述，為讀者展現(xiàn)一幅真實生動、具體可感的浙江經(jīng)濟圖景。

　　首季對GDP增長貢獻率達68.4%，聽聽浙江服務業(yè)達人怎么說

　　領(lǐng)得風氣先 春色倍還人

　　本報記者 劉樂平

　　一季度我省服務業(yè)增加值5075億元，同比增長9.5%，占GDP比重為54.3%，對GDP增長貢獻率達68.4%。其中房地產(chǎn)增加增長14.8%，盈利性服務業(yè)增加值增長18.3%，金融業(yè)增加值增長8.8%，批發(fā)和零售業(yè)增加值增長5%。

　　這些數(shù)據(jù)背后反映的是什么樣的浙江經(jīng)濟新場景呢？讓我們來聽聽三位浙江服務業(yè)從業(yè)者的財富新故事。

　　一家信息服務企業(yè)“兇猛”生長

　　一季度利潤翻3番

　　【人物名片】 方毅（浙江每日互動網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO）

　　不用說，你一定是我的用戶。憑什么如此斷定？只要你是智能手機用戶，手機上安裝的APP，諸如新浪微博、PPTV、墨跡天氣……當這些軟件有新消息要送達用戶時，就要用到我們。如果你是安卓手機用戶，各類APP向你推送的信息90%以上都是依靠“個推”的技術(shù)。

　　我們干的活叫推送，通俗地說，就是讓你的手機后臺在云端保持長連接，一旦有消息就可以把它投遞到用戶手機端?！皞€推”就是大數(shù)據(jù)的搬運工，給開發(fā)者做基礎(chǔ)的推送服務。

　　今年以來，“個推”業(yè)務增長異常迅猛，每月營收已從去年同期的百萬級躍升為千萬級，一季度利潤同比翻了3番。

　　最近，我們還有一個好消息，“個推”C輪7億元融資已結(jié)束各類手續(xù)。這是項目自2012年開放以來，第三輪重量級融資?，F(xiàn)在的“個推”，SDK（軟件開發(fā)工具包）接入超80億、在國內(nèi)第三方推送市場占有率達90%以上。

　　“個推”有什么魅力讓資本如此青睞？我認為主要是市場對“個推”業(yè)務的需求吸引了資本。創(chuàng)業(yè)這幾年，可以明顯感覺到，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，各類APP雨后春筍一樣地冒出來，市場對信息推送服務的需求也水漲船高，只要在這個領(lǐng)域深耕下去，必有收獲。

　　信息推送其實APP自己也可以做，“個推”憑什么讓人買單？因為我們已經(jīng)把APP推送功能做到了極致——接入“個推”第三方推送的開發(fā)者可以節(jié)省90%的成本，讓APP的耗電量每天可控制在30至40mAh，并且用戶在推送上每月平均只會花掉0.8至1.2M的流量。

　　當然，“個推”早已不是一個簡單干體力活的搬運工?！皞€推”的智能推送可以做到，在合適的時間，合適的地點，合適的場景，給合適的人推送合適的內(nèi)容。更進一步的則是，基于場景化的推送。比如說，我們跟滴滴打車合作，當一個用戶走到高頻打車點，滴滴打車就會推送消息，提醒你還有兩張優(yōu)惠券沒有用。

　　這一輪融資后，“個推”將側(cè)重于大數(shù)據(jù)、移動營銷等領(lǐng)域拓展以及生態(tài)建設(shè)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)精準廣告投放。依托獨有的冷數(shù)據(jù)、溫數(shù)據(jù)和熱數(shù)據(jù)技術(shù)引擎，“個推”已經(jīng)可以實現(xiàn)了精準的用戶畫像和地理位置服務。

　　現(xiàn)在的“個推”不僅僅是推送服務領(lǐng)域的領(lǐng)導者，更已成為一家大數(shù)據(jù)公司，我們的目標是成為基于大數(shù)據(jù)的移動互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商。

　　一家工業(yè)設(shè)計企業(yè)新藍圖

　　制造騰飛我為翼

　　【人物名片】 周立鋼（杭州博樂設(shè)計機構(gòu)創(chuàng)始人）

　　4月26日，我又是最早趕到廣州琶洲展館的，這是第119屆廣交會的第九天。廣交會設(shè)計走廊上，博樂的展位不是最大，卻是最熱鬧的。

　　工業(yè)設(shè)計，從一個時髦的概念，到今天已經(jīng)廣為人知，尤其是它作為促進制造業(yè)升級的一個重要手段，更是形成了廣泛共識。要知道，十多年前，那時候中國還沒有工業(yè)設(shè)計的概念，而現(xiàn)在很多公司都有專門的工業(yè)設(shè)計部！

　　設(shè)計提升制造，博樂曾創(chuàng)造過不少精彩案例，最經(jīng)典的還是那只拖把。幾年前，拓樸拖把與博樂合作開發(fā)旋轉(zhuǎn)拖把。這種拖把借鑒了洗衣機的原理，無需電力，無需接觸拖布，只需輕輕一壓拖把桿，就徹底解決傳統(tǒng)拖把清洗的煩惱。幾年時間，這家曾經(jīng)寂寂無名的小企業(yè)做拖把做成了行業(yè)老大。

　　現(xiàn)在的工業(yè)設(shè)計已經(jīng)從對物（產(chǎn)品）的設(shè)計變?yōu)榱藢﹃P(guān)系（市場、用戶、品牌）的研究和資源的整合，博樂就在幫助中小企業(yè)集中優(yōu)勢資源，發(fā)掘用戶痛點，精準鎖定目標客戶，快速打造一個品牌。

　　我們在創(chuàng)新設(shè)計服務過程中，也積累了不少品牌創(chuàng)新成功案例，已成功孵化和培育多個客戶項目成長為業(yè)內(nèi)一線品牌，助力20余個品牌業(yè)績增長5至10倍。與客戶一起成長，博樂的業(yè)績也在節(jié)節(jié)攀升，今年第一季度，博樂簽約10多家成長型企業(yè)的整合設(shè)計項目，創(chuàng)新成果也將帶來數(shù)億元的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化。

　　設(shè)計與制造深度融合是一個趨勢。博樂與福建味家集團共同投資成立了杭州橙舍文化創(chuàng)意公司，這是創(chuàng)新設(shè)計與傳統(tǒng)制造業(yè)的深度融合發(fā)展模式，主要方向為竹制品的設(shè)計研發(fā)和銷售，至今已開發(fā)近50款新產(chǎn)品，獲得45項國家專利。我們還聯(lián)合京東聯(lián)合發(fā)起了輕眾籌和商業(yè)眾籌，完美演繹了“創(chuàng)意+設(shè)計+制造+眾籌”的“互聯(lián)網(wǎng)+模式”，首年銷售突破千萬元。

　　這些年，浙江眾多原來做代工的中小企業(yè)遇到瓶頸，謀求轉(zhuǎn)型的過程中，被動的企業(yè)發(fā)展模式最終需要工業(yè)設(shè)計來推動轉(zhuǎn)型。有句話說得好，設(shè)計是所有行業(yè)必不可少的維他命。在“中國制造2025”中，有40多處提及“設(shè)計”，并明確指出“提高創(chuàng)新設(shè)計能力”。在浙江制造邁向中高端的過程中，留給工業(yè)設(shè)計的舞臺很大。

　　一家礦山設(shè)備企業(yè)“軟著陸”

　　從賣產(chǎn)品到賣服務

　　【人物名片】 林為民（浙礦重工股份有限公司總經(jīng)理）

　　4月26日早晨，公司中央控制室里傳出了“滴滴滴”的報警聲，這是系統(tǒng)在報告：有機器出現(xiàn)故障了！技術(shù)人員一分析數(shù)據(jù)，就明白問題所在：油溫度、回油溫度過高。在用戶還沒發(fā)覺時，我們已經(jīng)聯(lián)系了廠家，并派專人上門檢修。

　　浙礦重工是礦山設(shè)備生產(chǎn)商，早在五六年前，我們的設(shè)備就實現(xiàn)了遠程遙控。以前，幾乎所有的礦山企業(yè)設(shè)備都需要人工現(xiàn)場操作。而我們的設(shè)備，即便在礦山1公里外也能操作。從機器的開停機、排料口大小控制、圓錐機主軸高度控制等都可在中央控制室一鍵化完成。

　　這幾年，隨著礦山經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，市場對設(shè)備的需求量增長放緩，而且隨著市場占有率越來越高，光靠賣產(chǎn)品已經(jīng)沒有出路了。

　　從2013年開始，公司開始著手產(chǎn)品信息化改造，探索建立設(shè)備遠程監(jiān)控系統(tǒng)，將已出售設(shè)備的主要“生命指標”納入中央控制室，所有重要數(shù)據(jù)都會通過無線傳感技術(shù)傳輸?shù)酱笃聊簧?，?秒更新一次監(jiān)控數(shù)據(jù)，出現(xiàn)異常就會自動發(fā)出報警。

　　像礦石粉碎機這種大型機械裝備，損壞后維修成本高，造成停工停產(chǎn)更是會給客戶帶來不可估量的損失。有一次，義烏的一位客戶設(shè)備出現(xiàn)問題，但售后人員無法明確問題所在，只能先趕到現(xiàn)場檢查，確認問題后再回來取零部件，一來二去多了維修成本不說，企業(yè)停工損失更大。

　　有了這系統(tǒng)，一旦公司的產(chǎn)品在運行過程中出了問題，我們會比客戶更先知道，可以精確地維修，幫客戶把運營成本降到最低。

　　做精做深售后服務，大大提高了客戶黏度。今年以來，企業(yè)市場銷售保持良好增長態(tài)勢，基于機器運營“大數(shù)據(jù)”開展的售后服務，逐漸成為企業(yè)新收入增長點，服務收入在總收入中占比越來越高。