京華時(shí)報(bào)訊（記者牛穎惠）上周，由馬上消費(fèi)金融與亞杰商會(huì)共同主辦的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融主題論壇（第一季）”在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街舉行。馬上消費(fèi)金融首席數(shù)據(jù)官劉志軍表示，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)消費(fèi)金融至關(guān)重要。

　　劉志軍認(rèn)為，在中國(guó)市場(chǎng)，消費(fèi)金融必須以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)。以分析和預(yù)測(cè)為依據(jù)的業(yè)務(wù)決策模式，從最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)營(yíng)銷，到風(fēng)控策略，以及客戶管理和客戶服務(wù)等都要以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)。在這里，銀行數(shù)據(jù)、社保數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等都可以用上。

　　“經(jīng)過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)人消費(fèi)有以下幾個(gè)特點(diǎn)，分別是小額、分散、大量、短期，這些特點(diǎn)，非常適用于用統(tǒng)計(jì)的方法，或者說(shuō)用大數(shù)據(jù)的方式來(lái)做?！眲⒅拒姀?qiáng)調(diào)，消費(fèi)金融要做的是防止欺詐風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)，也要了解客戶自己的管理能力、生活狀況、消費(fèi)方式、場(chǎng)景偏好等一系列的行為和偏好，但是很多行為是無(wú)法直接觀察到，所以很多情況下需要用關(guān)聯(lián)性觀測(cè)到的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)他的行為表現(xiàn)。

　　劉志軍坦言，用大數(shù)據(jù)的模型和方法來(lái)做好消費(fèi)金融的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)控、用戶體驗(yàn)等這些事情的話，最主要就是看數(shù)據(jù)夠不夠好，目前來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)整合是比較大的挑戰(zhàn)。他表示：“目前可以積累的數(shù)據(jù)在覆蓋率、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、樣本偏差方面都存在一些問(wèn)題，我們正在積極地、努力地去解決這些問(wèn)題?！?/p>