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保監(jiān)會接連對太保、大地亮紅牌

  • 發(fā)布時間：2016-04-27 14:32:12  來源：山東商報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　商報消息繼3月收到百萬元罰單之后，太平洋人壽和大地財險又接連收到監(jiān)管函。25日，保監(jiān)會對外披露，在對太平洋人壽進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電銷擾民、回訪不規(guī)范、紅利通知管理不到位，同時現(xiàn)場檢查大地財險時，也發(fā)現(xiàn)類似的問題，為避免造成更大的風(fēng)險，保監(jiān)會要求上述兩家公司限時提交整改方案。

　　保監(jiān)會介紹，去年10-11月，對太平洋人壽開展了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)第一電話銷售中心在向多名客戶（含潛在客戶）開展電話銷售業(yè)務(wù)中，存在客戶明確拒絕后坐席仍然繼續(xù)撥打的情況。同時，在2015年上半年，太平洋人壽承保的一年期以上壽險新型產(chǎn)品136.59萬件，扣除截至檢查日仍未登記回執(zhí)簽收日期的1.22萬件保單外，剩余135.37萬件保單中，猶豫期前回訪完成的為14.87萬件，占比10.99%，猶豫期后回訪完成的為11.96萬件，占比8.83%，猶豫期外回訪共計26.83萬件，占比19.82%，存在回訪不合規(guī)的現(xiàn)象。

　　類似的監(jiān)管函，保監(jiān)會還發(fā)給了大地財險。保監(jiān)會表示，大地財險在銷售過程履行說明義務(wù)不到位，在保險單中約定了車輛使用性質(zhì)改變后保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容，但未在電話銷售過程和投保單中對投保人予以說明等。事實(shí)上，上述兩家公司曾于今年3月分別收到了監(jiān)管層開出的處罰決定書，合計處罰金額為105萬元。在此次下發(fā)的監(jiān)管函里，保監(jiān)會要求兩家險企在4月底前上報整改方案，并于5月底前上報整改落實(shí)情況報告。陳婷婷

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