■記者 楊劍峰

　　福州晚報訊 近年在榕越來越多銀行推出了個人自助結(jié)售匯業(yè)務(wù)。記者昨了解到，繼前期網(wǎng)銀和ATM自助設(shè)備渠道外，如今自助渠道進一步擴容，部分銀行的手機銀行也可以像其他渠道一樣辦理購匯和結(jié)匯業(yè)務(wù)了。

　　近期一家大銀行個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)升級，在原有網(wǎng)點柜面和個人網(wǎng)銀渠道受理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，添加了柜員機、自助存取款機和手機銀行三個渠道。已是手機銀行的客戶，可通過手機銀行辦理美元、港幣、歐元、日元、澳元、英鎊、加元、韓元、瑞郎、新西蘭元等多個幣種的結(jié)售匯業(yè)務(wù)，每天7：30至20：30均能辦理。另外一家股份制銀行也從本月16日起，簽約電子銀行的客戶，既可以通過登陸個人網(wǎng)銀辦理結(jié)售匯，也可以借助個人手機銀行選擇結(jié)售匯業(yè)務(wù)辦理個人購匯、個人結(jié)匯。

　　這是在榕銀行個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)渠道的進一步擴容。2014年在榕中行率先實現(xiàn)全渠道辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，在原有的網(wǎng)銀、柜臺、自助終端等渠道基礎(chǔ)上增加了手機銀行和電話銀行個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。隨后，工行、民生銀行等也推出了手機銀行個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，近年各家銀行紛紛拓展個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)辦理渠道。早前個人購匯或者結(jié)匯，需要到銀行柜臺辦理。2010年中行在我省率先推出了網(wǎng)銀渠道結(jié)售匯業(yè)務(wù)，隨后工行、招行、光大、建行等銀行陸續(xù)跟進推出網(wǎng)銀個人結(jié)售匯自助服務(wù)。銀行的小額結(jié)售匯系統(tǒng)與外管局個人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)即時對接，個人在電子自助終端上辦理業(yè)務(wù)時，可實時審核客戶的結(jié)售匯額度，從而縮短業(yè)務(wù)辦理時間。隨著辦理渠道的逐步增加，如今個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)渠道除了傳統(tǒng)的柜臺外，自助渠道就有多種形式。一是網(wǎng)上銀行和手機銀行渠道，如今大多數(shù)銀行均已推出網(wǎng)銀個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，手機銀行暫未全面鋪開。二是ATM等自助渠道，中行、建行、招行、光大等銀行可通過自助設(shè)備結(jié)售匯。

　　在幣種和額度方面，電子設(shè)備渠道自助辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)與柜臺渠道一樣。按規(guī)定，客戶通過網(wǎng)銀、手機銀行等自助渠道辦理結(jié)匯、購匯業(yè)務(wù)的金額上限同樣為每人每年5萬美元或等值外幣，但自助辦理比去銀行柜臺更為方便，在銀行柜臺購匯、結(jié)匯既要排隊耗費時間，又會面臨匯率發(fā)生變化的可能性。借助網(wǎng)銀和手機銀行，市民則可選擇合適的匯率實時買賣。不過目前銀行自助結(jié)售匯業(yè)務(wù)無法提供現(xiàn)鈔兌換。市民要用人民幣兌換外幣現(xiàn)鈔或用外幣現(xiàn)鈔兌換人民幣，須持身份證到銀行柜臺辦理。