“2016年全市將提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)線上線下相融合，為市民提供方便、快捷的生活品消費(fèi)服務(wù)，計(jì)劃全市近郊區(qū)域布局三維e家便利店100個(gè)。2016年農(nóng)村電商服務(wù)中心、站點(diǎn)新建100個(gè)，累計(jì)達(dá)到600個(gè)以上，全市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村，電子商務(wù)服務(wù)站覆蓋率達(dá)到80%以上?！痹诮邮苡浾卟稍L時(shí)，市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年我市電子商務(wù)工作的重點(diǎn)之一就是強(qiáng)化本地電商交易平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合發(fā)展。

　　如此，有人叫好、有人發(fā)愁——叫好的多是消費(fèi)者和電商，對(duì)消費(fèi)者來說，線下能看到實(shí)物意味著從網(wǎng)上購(gòu)買商品不用再為“貨不對(duì)版”而憂心，而“實(shí)物展示”的優(yōu)勢(shì)則讓本就價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的電商如虎添翼；而對(duì)實(shí)體店主來說，網(wǎng)購(gòu)從線上走到了線下，讓實(shí)體店僅剩的實(shí)物可展示、試用的優(yōu)勢(shì)也變得平庸起來，這著實(shí)令實(shí)體店主憂心。事實(shí)上，隨著近年來我市電子商務(wù)的快速發(fā)展，線上線下相結(jié)合的O2O電子商務(wù)發(fā)展模式大家已不再陌生，在電商人士看來，O2O模式是電商與實(shí)體店未來結(jié)合發(fā)展的趨勢(shì)之一，但在傳統(tǒng)實(shí)體店主的眼里，讓他們發(fā)展線上銷售等于是左右手相互博弈，無論誰贏，吃虧的總是自己。近日，記者走訪了我市部分電子商務(wù)人士和傳統(tǒng)實(shí)體店主，聽到了他們的想法，也采訪了商務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，并對(duì)這些內(nèi)容加以梳理，以饗讀者。

　　觀點(diǎn)一

　　傳統(tǒng)實(shí)體店做網(wǎng)購(gòu)顧慮重重

　　“如今電子商務(wù)發(fā)展很迅速，很多朋友都問我為什么不利用網(wǎng)絡(luò)做線上，在這方面，我有我的顧慮和想法?！币晃徊辉竿嘎缎彰馁Y深旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者告訴記者，他的產(chǎn)品主要是在市里主要景區(qū)附近的店里銷售，有穩(wěn)定的貨源，他現(xiàn)在已經(jīng)做成了甘肅地區(qū)總代理，對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)，他有他的看法。

　　“發(fā)展到這一步并不容易，我既要花運(yùn)輸、人力等成本去保證從上線拿貨，也要保障對(duì)下線經(jīng)銷商在產(chǎn)品批發(fā)價(jià)格方面的公平，多年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)保證了我經(jīng)營(yíng)的平衡，貿(mào)然在網(wǎng)絡(luò)上做線上銷售只會(huì)讓這種平衡被打破，從而自取滅亡。”該經(jīng)營(yíng)者告訴記者，如果發(fā)展電子商務(wù)，勢(shì)必線上價(jià)格需要有一定優(yōu)勢(shì)才能吸引買家，但同時(shí)線上產(chǎn)品價(jià)格低了，那么就是在逼迫自己的下線經(jīng)銷商降價(jià)，從而導(dǎo)致其利潤(rùn)下降甚至虧損，這就得罪了下線經(jīng)銷商，反而減少了自己的買家，時(shí)間一長(zhǎng)等于是自己和自己打價(jià)格戰(zhàn)，從更廣的范圍來看，不僅會(huì)引起一連串問題，更容易引起不良競(jìng)爭(zhēng)，加速實(shí)體店的消亡。

　　觀點(diǎn)二

　　純電商做線下增加成本隱憂多

　　“我的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品主要是化妝品，通過網(wǎng)絡(luò)銷售，我積攢了不少的人氣，很多消費(fèi)者都是回頭客和老顧客的朋友，做出成績(jī)后，有朋友建議我開設(shè)一個(gè)線下展示店，讓更多的消費(fèi)者了解我的產(chǎn)品，消除網(wǎng)店產(chǎn)品無法體驗(yàn)的劣勢(shì)，可是沒過幾個(gè)月，高昂的房租和人員成本就讓我吃不消了?！痹谖⑿藕吞詫毶隙奸_著網(wǎng)店的小林告訴記者，她嘗試過做線下店，可惜在撐了三個(gè)月后最終以關(guān)張結(jié)束，還讓她損失了一筆資金。

　　“從產(chǎn)品來看，線上電商和線下店商的優(yōu)劣勢(shì)十分明顯：線上電商在商品的豐富性、價(jià)格方面更勝一籌；而實(shí)體店商則具有線上電商無法比擬的對(duì)商品的體驗(yàn)感。但我認(rèn)為，從經(jīng)營(yíng)的角度來看，線上店的經(jīng)營(yíng)成本更小，既無房租壓力，也不負(fù)擔(dān)眾多的工作人員薪金。如果發(fā)展O2O，既做線上店又做線下店，先不說長(zhǎng)期收益如何，成本增加就是線上線下結(jié)合的一個(gè)困難?！毙×终J(rèn)為，如果線上線下結(jié)合經(jīng)營(yíng)，首先需要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能夠撐到線下店正常運(yùn)營(yíng)并最終贏利，否則就得不償失。

　　觀點(diǎn)三

　　O2O是實(shí)體店與網(wǎng)店結(jié)合發(fā)展的產(chǎn)物

　　“Ｏ2Ｏ的核心就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)?！备拭C淘一郎電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理張國(guó)斌告訴記者，他們公司是從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做起，逐步發(fā)展線下線上結(jié)合銷售，去年又開發(fā)了O2O無人體驗(yàn)店，一步一個(gè)臺(tái)階，反響也都不錯(cuò)，他告訴記者，無人體驗(yàn)店的所有商品均直接從甘肅省多家知名特產(chǎn)生產(chǎn)加工基地和生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)，接受各級(jí)檢驗(yàn)檢疫和衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)管，對(duì)于一些可以即食的特產(chǎn)，體驗(yàn)店還允許顧客免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)試吃體驗(yàn)。

　　“對(duì)企業(yè)來說，電商的優(yōu)勢(shì)之一是成本低，無論是人力、房租還是流通環(huán)節(jié)，成本都比實(shí)體店有所降低，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，是一場(chǎng)電子革命?！睆垏?guó)斌告訴記者，電子商務(wù)，尤其是Ｏ2Ｏ模式是從線上到線下的電商模式，其中包括了營(yíng)銷、交易（支付）、消費(fèi)體驗(yàn)等商務(wù)行為，分別把某個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)推到線上，剩下的在線下完成，可以排列組合成多種傳統(tǒng)企業(yè)“挺近”線上的方式，“線上營(yíng)銷，線下成交”，該模式最重要的特點(diǎn)是推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。因此，未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，必將能夠占有更多的市場(chǎng)份額。

　　業(yè)內(nèi)人士

　　線上線下融合將成為純實(shí)體、純電商今后的發(fā)展趨勢(shì)

　　“從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，純電商也好，純實(shí)體也罷，他們之間不應(yīng)是對(duì)立的，而應(yīng)該是相互促進(jìn)、相輔相成的，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展也并非‘改朝換代’，而應(yīng)該是‘共生共榮’的?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，Ｏ2Ｏ模式將成為純實(shí)體、純電商今后的發(fā)展趨勢(shì)。去年，我市就在推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)方面下了很多功夫，近日，記者自商務(wù)部門了解到，今年，我市仍將進(jìn)一步推進(jìn)相關(guān)的工作。

　　“通過嫁接、改造、合作等方式，與現(xiàn)有社區(qū)小超市、便利店、方鑫糧店等資源進(jìn)行整合，加快三維e家020網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)線上線下相融合，為市民提供方便、快捷的生活品消費(fèi)服務(wù)。2016年全市近郊區(qū)域布局三維e家便利店100個(gè)?！闭f到今年蘭州電子商務(wù)的發(fā)展計(jì)劃時(shí)，市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。據(jù)悉，按計(jì)劃，到2016年底，全市電子商務(wù)交易規(guī)模年均增長(zhǎng)35%，跨境電子商務(wù)交易規(guī)模年均增長(zhǎng)25%；年交易額過億元的本地電商平臺(tái)達(dá)到5家，本地電商平臺(tái)交易額突破20億元；全市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村，電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到80%以上；農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到80%以上；相關(guān)縣區(qū)初步完成網(wǎng)上銷售特色農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，涵蓋特色農(nóng)產(chǎn)品大類3個(gè)以上。

　　同時(shí)，今年我市將優(yōu)先鼓勵(lì)本地電商企業(yè)進(jìn)入我市社區(qū)、居民小區(qū)開設(shè)電子商務(wù)終端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，圍繞社區(qū)服務(wù)“最后一公里”，通過配備智能快遞柜，加載和安裝便民繳費(fèi)終端、微信或APP，建設(shè)便民服務(wù)店等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)不出社區(qū)，就可以滿足衣食住行、家政服務(wù)、休閑娛樂等全方位便民生活需求。還將構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。加快甘肅蘇寧、樂村淘、米粒萬顆等本地電商企業(yè)在農(nóng)村的設(shè)點(diǎn)布局，積極拓寬農(nóng)村本地產(chǎn)品外銷渠道，同時(shí)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民基本生活消費(fèi)便利化，基本解決農(nóng)民的“買難賣難”問題。整合、提升、改造、利用農(nóng)村供銷社網(wǎng)點(diǎn)、萬村千鄉(xiāng)便利店等現(xiàn)有資源，加快縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)中心、站點(diǎn)建設(shè)。2016年農(nóng)村電商服務(wù)中心、站點(diǎn)新建100個(gè)，累計(jì)達(dá)到600個(gè)以上，全市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村，電子商務(wù)服務(wù)站覆蓋率達(dá)到80%以上。