太平洋人壽存在電話銷售騷擾客戶等問題
- 發(fā)布時間：2016-04-26 09:31:29 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■保監(jiān)網(wǎng)
昨日，保監(jiān)會網(wǎng)站發(fā)布對中國太平洋人壽保險股份有限公司開展現(xiàn)場檢查結(jié)果的監(jiān)管函，監(jiān)管函內(nèi)容顯示，太平洋人壽存在電話銷售騷擾客戶、紅利通知書管理不到位、客戶回訪不符合規(guī)定等問題。
保監(jiān)會要求中國太平洋人壽保險股份有限公司全面整改，強化合規(guī)意識，嚴格落實整改責任，彌補漏洞，強化依法合規(guī)經(jīng)營和維護消費者合法權(quán)益的意識。同時，剖析原因，落實責任追究，全面提升服務(wù)能力和水平，包括健全電話銷售管理制度、完善紅利通知書寄送管理、規(guī)范客戶回訪等，2016年4月30日前將整改方案書面上報，2016年5月31日前將整改落實情況書面上報。保監(jiān)會將視公司整改情況，采取后續(xù)監(jiān)管措施。
太平洋(601099) 詳細
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