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“精而?！北本┿y行社區(qū)支行 專業(yè)化服務(wù)獲信賴

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-04-26 04:31:48  來源：西安晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　“一年前這里只有ATM自助服務(wù)，后來增加了人工服務(wù)，但是沒有柜臺、窗口、抽號機(jī)、保安等，最開始我還不太相信這里?！闭?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh601169/" target="_blank" title="北京銀行 601169">北京銀行西安長信花園社區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)的郭先生想起對這家社區(qū)銀行的最初印象，這樣告訴記者?！安贿^，他們以專業(yè)的知識與貼心的服務(wù)，幫我解決了幾次理財(cái)難題，讓我慢慢打消顧慮。社區(qū)支行的支行長劉煒昊還親自幫我們家制定了理財(cái)規(guī)劃，還有個(gè)報(bào)告書呢?，F(xiàn)在，我們家就按照這個(gè)理財(cái)規(guī)劃在理財(cái)，全家人都是他的粉絲，理財(cái)啥的就聽他的建議。”

　　“作為社區(qū)銀行的員工，過硬的專業(yè)知識才是獲得客戶信賴的前提?！眲橁徽f。在忙碌的工作之余，他除了自己每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識外，還會利用晨會、班后時(shí)間組織其他員工一起學(xué)習(xí)金融熱點(diǎn)、探討業(yè)務(wù)難題，并鼓勵(lì)員工不斷增加專業(yè)知識儲備，取得相關(guān)資格證書。

　　一年以來，長信花園社區(qū)支行周邊的居民著實(shí)享受了全面而專業(yè)的金融服務(wù)。記者了解到，以理財(cái)服務(wù)為例，經(jīng)過前期調(diào)研，該社區(qū)支行針對“居民缺乏選擇、比較各類理財(cái)產(chǎn)品的能力”的問題，為購買理財(cái)產(chǎn)品的居民提供家庭資產(chǎn)配置咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶自身情況合理配置與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此外，他們還幫助客戶量身定制家庭理財(cái)規(guī)劃，滿足社區(qū)支行周邊居民多樣化、個(gè)性化的財(cái)富管理需求，得到周邊居民的一致好評。 記者 李猛

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