近期，多家銀行陸續(xù)宣布，免去手機(jī)轉(zhuǎn)賬費(fèi)用——

　　去年9月份，招商銀行率先宣布：網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)。隨后，多家銀行跟進(jìn)了這一福利。今年3月初，工、農(nóng)、中、建、交五家銀行聯(lián)合宣布實(shí)行手機(jī)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)。比起微信宣布從3月1日起提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)的舉措，百姓心情可謂是喜憂參半。

　　手機(jī)銀行：方便省錢(qián)

　　“用手機(jī)登錄后點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬選項(xiàng)，輸入收款人的銀行卡號(hào)，確認(rèn)名字，再根據(jù)提示操作就可以，不到5分鐘就能完成整個(gè)轉(zhuǎn)賬過(guò)程?，F(xiàn)在不收手續(xù)費(fèi)，那就更好了。”省城市民張朝霞，每三個(gè)月都會(huì)去工行網(wǎng)點(diǎn)給上大學(xué)的孩子匯款。如今手機(jī)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)省錢(qián)又方便，成了她選擇手機(jī)銀行的理由。

　　工、農(nóng)、中、建、交五家銀行同時(shí)承諾，對(duì)客戶5000元以下境內(nèi)人民幣銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)，降低客戶的費(fèi)用支出。以工行為例，按照此前異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)規(guī)定，轉(zhuǎn)1000元需要交手續(xù)費(fèi)2元，手續(xù)費(fèi)最高可達(dá)50元。根據(jù)最新規(guī)定，通過(guò)工行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，這些費(fèi)用可以免除。

　　隨著用戶習(xí)慣的改變，越來(lái)越多的人選擇線上渠道來(lái)辦理金融業(yè)務(wù)。銀行的免費(fèi)舉措，無(wú)疑是順應(yīng)了潮流。事實(shí)上，比起國(guó)有大銀行，股份制銀行、城商行等的“免費(fèi)餐”就更多了。從去年9月開(kāi)始，招行、中信、民生、晉商等多家銀行陸續(xù)宣布其網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款“0費(fèi)率”。

　　據(jù)中國(guó)電子銀行網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至去年底，已經(jīng)有70家銀行開(kāi)啟網(wǎng)銀、手機(jī)銀行普惠政策，數(shù)億用戶得到實(shí)惠。

　　對(duì)于此舉，人行太原中心支行工作人員表示，銀行如此大力度推“免費(fèi)餐”，和政策指導(dǎo)有關(guān)。

　　去年12月25日，央行發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》，要求商業(yè)銀行進(jìn)一步改進(jìn)銀行賬戶服務(wù)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費(fèi)策略，為存款人提供低成本或免費(fèi)的支付結(jié)算服務(wù)。央行鼓勵(lì)銀行對(duì)存款人通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理的一定金額以下的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。因此，銀行開(kāi)始利用“免費(fèi)大餐”吸引老用戶“回流”新用戶聚集。銀行的這一策略，使得手續(xù)費(fèi)降低，在網(wǎng)上的交易成本也降低，這是銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)普惠金融的具體行動(dòng)。對(duì)于老百姓而言，提高了交易的便利性，又省費(fèi)用，是一件好事。

　　銀行免費(fèi)餐：能否再多些

　　“我覺(jué)得銀行能夠主動(dòng)免去這筆費(fèi)用，實(shí)實(shí)在在為我們省了一些錢(qián)，值得點(diǎn)贊。不過(guò)，希望銀行能夠讓我們吃上更多的免費(fèi)午餐。”市民張女士的心聲可能代表了大多數(shù)人的想法。

　　一直以來(lái)，銀行的各項(xiàng)收費(fèi)都被消費(fèi)者所詬病，此次銀行推出的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)牌受到了用戶的肯定。不過(guò)，百姓對(duì)于銀行服務(wù)費(fèi)用減免，還有更多的呼聲，比如：減免每月的短信提醒服務(wù)費(fèi)；降低網(wǎng)銀開(kāi)通使用費(fèi)；降低中小企業(yè)的資產(chǎn)管理費(fèi)等等。事實(shí)上，減免費(fèi)用僅僅是一個(gè)方面，客戶對(duì)于銀行服務(wù)改進(jìn)有更多期待。

　　近年來(lái)，支付寶、微信等第三方支付機(jī)構(gòu)借助線上優(yōu)勢(shì)，在手機(jī)轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等多個(gè)方面提供免費(fèi)服務(wù)，積累了大量用戶，也使不少人的使用習(xí)慣從銀行轉(zhuǎn)向了第三方支付。它們占領(lǐng)了移動(dòng)支付端的大部分領(lǐng)土，已對(duì)銀行業(yè)務(wù)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅，銀行如果不加變革，只能面對(duì)市場(chǎng)的加速流失。

　　還有銀行人士稱，在電子渠道采取免費(fèi)策略，不僅能將用戶帶回銀行端進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，準(zhǔn)確了解資金動(dòng)向，還能進(jìn)一步推廣其電子渠道應(yīng)用，雖然短期內(nèi)可能會(huì)損失部分手續(xù)費(fèi)收入，但長(zhǎng)期來(lái)看，隨著銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，銀行更看重的是用戶帶來(lái)的綜合收益——通過(guò)免費(fèi)轉(zhuǎn)賬吸引來(lái)的用戶，很可能會(huì)在其他業(yè)務(wù)上產(chǎn)生收益。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)銀行需要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，重視客戶需求變化，提高管理效率?！懊赓M(fèi)”應(yīng)當(dāng)只是第一步，傳統(tǒng)銀行有龐大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更多元的服務(wù)有更多主動(dòng)性。

　　轉(zhuǎn)賬方式多樣：適合就好

　　其實(shí)，除了手機(jī)銀行，還有其他轉(zhuǎn)賬的方法，大家不妨對(duì)比一下，看看哪種更適合自己。

　　柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬：相較于其他方式，柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，手續(xù)費(fèi)還是最高的。各行普遍按照匯款金額的0.5%-1%來(lái)收取手續(xù)費(fèi)，50元封頂。較適合有大額轉(zhuǎn)賬需求的人以及中老年人。

　　ATM跨行轉(zhuǎn)賬：可省去排隊(duì)的麻煩，操作也相對(duì)簡(jiǎn)單，還能做到7×24小時(shí)實(shí)時(shí)到賬。手續(xù)費(fèi)方面，ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)一般在柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬費(fèi)用的基礎(chǔ)上打9折，比柜臺(tái)低一點(diǎn)，比手機(jī)銀行、網(wǎng)銀高。但ATM每天有5萬(wàn)的限額。

　　手機(jī)銀行：有些銀行的手機(jī)APP轉(zhuǎn)賬仍然收費(fèi)，比如交通銀行要單筆5萬(wàn)元以下的才能免費(fèi)，那大家轉(zhuǎn)賬時(shí)可以分批轉(zhuǎn)這樣就能省下手續(xù)費(fèi)。舉個(gè)例子，假如想通過(guò)交行的手機(jī)銀行異地跨行轉(zhuǎn)賬10萬(wàn)元，那么可以分兩次轉(zhuǎn)，這樣就能省下30元的手續(xù)費(fèi)。

　　網(wǎng)銀：至于網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，雖然各大行沒(méi)有徹底免費(fèi)，但是各個(gè)銀行會(huì)有一些優(yōu)惠活動(dòng)。手續(xù)費(fèi)基本為柜臺(tái)的一半甚至更低，但網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬存在安全工具成本費(fèi)，如動(dòng)態(tài)電子口令卡、ukey等，各行的ukey收取50元-80元不等的成本費(fèi)。

　　第三方支付：支付寶、財(cái)付通等第三方支付不僅免費(fèi)，操作起來(lái)也方便，很適合年輕人使用。不過(guò)目前第三方支付轉(zhuǎn)賬存在金額限制，日限額一般在5000元至5萬(wàn)元不等。

　　本報(bào)記者 楊繼紅