從1997年創(chuàng)辦第一家門店安溪店開始，陳開通和中閩百匯走過了18個(gè)春秋，并成功在新加坡主板上市，成為扎根福建的一支商業(yè)勁旅。18年來，中閩百匯零售集團(tuán)在陳開通的帶領(lǐng)下，創(chuàng)建了“百貨+超市+娛樂+休閑+輕餐飲”的小型購物中心模式，建立了高效運(yùn)營的內(nèi)部管理體系，打造了接地氣的中閩百匯企業(yè)文化。“做企業(yè)，就是要賺錢！賺了錢，制造出更好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者！”這是陳開通的觀點(diǎn)。多年來，陳開通一直堅(jiān)持通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，特別是業(yè)態(tài)創(chuàng)新，使企業(yè)保持有效的盈利?！吧陶邿o域，做生意不必給自己增加限制，什么業(yè)態(tài)適應(yīng)消費(fèi)者，我們就應(yīng)該為消費(fèi)者提供什么樣的業(yè)態(tài)。”陳開通說。

　　為此，他不斷進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　1997年，中閩百匯的第一家安溪店開業(yè)時(shí)面積只有1000多平方米，只經(jīng)營日用品和百貨。

　　1999年，第二家商場涂門店開業(yè)時(shí)，在百貨的基礎(chǔ)上增加了超市業(yè)態(tài)，形成“百貨+超市”的模式。雖然只是簡單地加上了一個(gè)“倉儲超市”，但是在上世紀(jì)初的泉州，超市給中閩百匯帶來了可觀的人流，也推動了百貨業(yè)態(tài)的發(fā)展，使中閩百匯成為一家有實(shí)力的購物中心，并在福建泉州站穩(wěn)了腳跟。

　　2010年，廈門梧村店開業(yè)時(shí)，看到全省農(nóng)改超的成功以及消費(fèi)者對生鮮、凈菜需求的提升，陳開通毅然在之前的業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上又加入了餐飲和生鮮，使梧村店形成了“百貨+超市+餐飲+生鮮”的新模式。隨后，中閩百匯的其他門店也陸續(xù)增加了生鮮業(yè)態(tài)，陳開通的“加法”使中閩百匯的各個(gè)門店在此后很多年內(nèi)，迎來了經(jīng)營業(yè)績更加穩(wěn)定的上升，中閩百匯在新加坡股票市場的價(jià)格也由最初的0.37加元上升到了最高1.99加元。

　　如果說安溪店、涂門店、梧村店分別代表著中閩百匯的前三代門店模式，那么，2014年底開業(yè)的地處福建惠安的宏毅百匯廣場就是其第四代商業(yè)模式，那就是在一個(gè)建筑面積適中的商業(yè)地產(chǎn)中，規(guī)劃文化、購物、餐飲、院線、休閑、社交甚至兒童教育培訓(xùn)等業(yè)態(tài)，打造一個(gè)“吃喝玩樂購”的微型城市，一站式滿足周邊10公里范圍內(nèi)居民的全方位需求。

　　迄今為止，中閩百匯的購物中心建筑面積一般在2萬平方米以內(nèi)，商業(yè)綜合體的建筑面積控制在5平方米以內(nèi)，這種獨(dú)具特色的“百貨+超市+娛樂+休閑+輕餐飲”的小型購物中心模式，是陳開通及其團(tuán)隊(duì)結(jié)合福建市場特色及企業(yè)自身資源創(chuàng)新出來的獨(dú)特商業(yè)模式，目前這種模式在福建，特別是閩南的縣級市場及區(qū)域性市場取得了成功。

　　2015年以來，為了改變傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù)，提升工作效率和工作方法，陳開通提出了富有見地的內(nèi)部管理三大創(chuàng)新：中閩百匯在企業(yè)內(nèi)部開展了聲勢浩大的“自主管理”等于“自我提升”的學(xué)習(xí)和大討論，號召員工們通過自我約束、自我控制、自我學(xué)習(xí)，從而自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，變“要我做”為“我要做”，達(dá)到自我提高、自我創(chuàng)新和自我超越。

　　在提倡“自主管理”的基礎(chǔ)上，陳開通又適時(shí)提出了“增效減員”的內(nèi)部改革，進(jìn)行扁平化流程再造，減少冗員，特別是管理冗員，提高管理效率，提升企業(yè)的核心競爭力。

　　經(jīng)過“自主管理”和“增效減員”的有效開展，所有的中閩百匯基層管理者都意識到基層才是自己真正的舞臺，到柜臺里去，到一線員工里去管理者才有生命力，門店才有業(yè)績！

　　此時(shí)，陳開通又不失時(shí)機(jī)地提出，“管理者要接地氣”，“管理者要學(xué)會自己動手”，只有接地氣、勤動手，才能保障企業(yè)的生存與發(fā)展。

　　在陳開通的號召下，公司高管、門店店長，特別是一線的管理者，改變經(jīng)常坐班的習(xí)慣以及專注日常事務(wù)的傳統(tǒng)，而將巡場作為自己80%的主要工作，加強(qiáng)巡場的力度和頻度。通過巡場及時(shí)糾正和調(diào)整現(xiàn)場的各種不足，同時(shí)增多對顧客、員工、競爭對手信息的獲取，進(jìn)一步了解市場、研究市場，并提出了對路的經(jīng)營措施。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新不止步，讓中閩百匯不僅遠(yuǎn)離零售業(yè)的寒冬，而且讓品牌影響力遠(yuǎn)播全國。