新華社北京4月23日電（記者李江濤）有關(guān)專家23日表示，中國(guó)企業(yè)“走出去”迫切需要語(yǔ)言服務(wù)，但目前語(yǔ)言服務(wù)面臨三大問(wèn)題。

　　對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院和國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)與管理研究所23日在京發(fā)布《中國(guó)企業(yè)“走出去”語(yǔ)言服務(wù)藍(lán)皮書》。

　　藍(lán)皮書負(fù)責(zé)人、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)王立非說(shuō)，我國(guó)企業(yè)“走出去”的首要問(wèn)題是與不同語(yǔ)言文化的用戶交流，并且對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容以當(dāng)?shù)赜脩舻恼Z(yǔ)言營(yíng)銷。我國(guó)一些行業(yè)和企業(yè)由于不重視語(yǔ)言服務(wù)，在跨文化交流和對(duì)外貿(mào)易中，蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，不僅損失了國(guó)際市場(chǎng)份額，也損壞了企業(yè)形象和品牌。

　　王立非表示，他們研究團(tuán)隊(duì)近一年的調(diào)查顯示，目前中國(guó)企業(yè)“走出去”在語(yǔ)言服務(wù)方面主要面臨三方面問(wèn)題：

　　一是由于企業(yè)大都需要將語(yǔ)言服務(wù)外包，而目前國(guó)內(nèi)語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)又呈現(xiàn)良莠不齊的局面，由于沒(méi)有權(quán)威認(rèn)證和客觀標(biāo)準(zhǔn)，所以企業(yè)在選擇語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商時(shí)帶有較大的隨機(jī)性，導(dǎo)致試錯(cuò)成本較高。

　　二是企業(yè)內(nèi)部一般沒(méi)有專門負(fù)責(zé)翻譯業(yè)務(wù)的人員，這些人員需要既懂得目標(biāo)國(guó)的語(yǔ)言，又懂得專業(yè)技術(shù)。大多數(shù)企業(yè)臨時(shí)指派學(xué)過(guò)外語(yǔ)的人來(lái)負(fù)責(zé)翻譯業(yè)務(wù)，缺乏連續(xù)性和專業(yè)性。而從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般企業(yè)都設(shè)立獨(dú)立部門或?qū)ｉT人員負(fù)責(zé)翻譯業(yè)務(wù)。

　　三是很多企業(yè)對(duì)翻譯及本地化服務(wù)重視程度不夠。由于沒(méi)有語(yǔ)言服務(wù)的預(yù)算，導(dǎo)致一旦需要語(yǔ)言服務(wù)，時(shí)間和成本都很緊張，無(wú)法獲得好的成果，對(duì)企業(yè)“走出去”產(chǎn)生不利影響。

　　據(jù)王立非介紹，目前全國(guó)開(kāi)設(shè)翻譯專業(yè)碩士的大專院校超過(guò)200所，看似不少，但真正滿足企業(yè)需求的人才不是過(guò)剩，而是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　“語(yǔ)言服務(wù)是一個(gè)市場(chǎng)行為，但是面臨行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、尚無(wú)客觀標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證等難題，又是一個(gè)需要政策引導(dǎo)和措施鼓勵(lì)的領(lǐng)域。管理和決策部門應(yīng)制定加強(qiáng)語(yǔ)言服務(wù)的政策和措施，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)快速、高效、穩(wěn)步地走向國(guó)際市場(chǎng)?！蓖趿⒎钦f(shuō)。