“五一”小長(zhǎng)假即將到來(lái)，很多人已經(jīng)在規(guī)劃旅游行程了。近日，各地消委會(huì)發(fā)布旅游消費(fèi)提示。

　　要了解旅行社資質(zhì)。選擇旅行社時(shí)注意查看“一照”“一證”，即《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。其中，出境旅游還要查看旅行社證照中是否表明具備組織出境旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。

　　要謹(jǐn)慎簽訂合同。合同應(yīng)對(duì)旅游的內(nèi)容、行程安排、費(fèi)用、交通、住宿、餐飲、退團(tuán)、合同變更、雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定。特別是一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)，要在合同中明確約定，比如自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物的地點(diǎn)和次數(shù)、住宿的標(biāo)準(zhǔn)、餐飲的標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，要完整保留好合同、發(fā)票或收據(jù)等相關(guān)憑證。

　　要警惕低價(jià)陷阱。一些旅行社為了爭(zhēng)奪客源，往往采取“免費(fèi)游、低價(jià)游”等策略吸引消費(fèi)者，實(shí)質(zhì)上用不含景區(qū)門票、增加自費(fèi)項(xiàng)目、增加購(gòu)物次數(shù)或強(qiáng)迫購(gòu)物等方式來(lái)獲取回扣，從而彌補(bǔ)組團(tuán)費(fèi)用。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎甄別、選擇。

　　要科學(xué)理性消費(fèi)。在景區(qū)購(gòu)物前，特別是購(gòu)買珠寶、玉器等貴重物品時(shí)更要慎重。要警惕以“店慶促銷”“祈福避禍”“企業(yè)贊助”為噱頭的購(gòu)物陷阱。購(gòu)物后，要主動(dòng)索要購(gòu)物憑證，以便事后維權(quán)。

　　要做好風(fēng)險(xiǎn)防范。旅游途中如遇糾紛，應(yīng)在確保人身安全的前提下，依法、理性與旅行社協(xié)商解決，切勿產(chǎn)生過(guò)激行為。協(xié)商不成，則可以在完成行程后到消委會(huì)、工商、旅游等部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。如遇欺詐、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為，消費(fèi)者還可以向公安機(jī)關(guān)尋求幫助。值得注意的是，旅游投訴具有時(shí)效性，投訴時(shí)效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。

　　點(diǎn)菜提防模糊價(jià)格。對(duì)價(jià)格較高的菜肴要看清價(jià)格后的單位，是一份還是一位，或是一斤。若因消費(fèi)糾紛受到店家脅迫，應(yīng)及時(shí)報(bào)警以保障人身安全。

　　劉永玉陳靜徐穎奇