近日，蘇寧易購(gòu)旗下第三方支付公司“易付寶”發(fā)生多起集中盜刷事件，200余名消費(fèi)者累計(jì)被盜刷近百萬(wàn)元人民幣。同一時(shí)間，央視曝光個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)黑色產(chǎn)業(yè)鏈，個(gè)人信息安全問(wèn)題讓大眾繃緊了神經(jīng)。

　　據(jù)央視報(bào)道，犯罪分子之所以能輕易獲得市民銀行卡信息，與市民安全意識(shí)較低，隨意點(diǎn)開(kāi)釣魚(yú)短信或連接免費(fèi)WiFi有很大關(guān)系。業(yè)內(nèi)專家指出，在這樣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈面前，客戶和銀行同為受害者，消費(fèi)者應(yīng)重視對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，與銀行共同管理風(fēng)險(xiǎn)，建立安全用卡環(huán)境。

　　“易付寶”在4月8日晚至4月9日凌晨集中發(fā)生多起銀行卡快捷支付賬戶盜刷案件，消費(fèi)途徑以話費(fèi)充值為主，盜用金額由幾百至幾萬(wàn)元人民幣。

　　據(jù)受害人王先生介紹，8日晚上七點(diǎn)多，他在短短4分鐘內(nèi)先后收到廣發(fā)信用卡發(fā)來(lái)的7筆消費(fèi)提醒，由于觸發(fā)了廣發(fā)信用卡異常消費(fèi)自動(dòng)凍結(jié)機(jī)制，王先生的信用卡被暫時(shí)凍結(jié)，多筆交易未成功。收到異常提醒后，王先生緊急掛失了信用卡。

　　王先生告訴記者，此次盜刷事件讓他對(duì)第三方支付賬戶的安全性產(chǎn)生了疑問(wèn)，“想想卡不離身卻被盜刷還是心有余悸，多虧廣發(fā)信用卡及時(shí)啟動(dòng)異常消費(fèi)自動(dòng)凍結(jié)機(jī)制，成功攔截了多筆消費(fèi)，避免更大損失。”王先生說(shuō)。

　　據(jù)了解，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控一直是廣發(fā)信用卡在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代關(guān)注的重點(diǎn)。廣發(fā)信用卡擁有7×24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能通過(guò)智能邏輯和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)模型監(jiān)測(cè)客戶消費(fèi)行為，判斷客戶消費(fèi)是否異常，并及時(shí)通過(guò)短信或電話與客戶進(jìn)行確認(rèn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年超過(guò)95%的交易欺詐案件是該行主動(dòng)偵測(cè)發(fā)現(xiàn)，其中45%左右的案件由于介入及時(shí)未對(duì)客戶造成資金損失，80%的盜用金額能夠被及時(shí)攔截。

　　在加強(qiáng)交易監(jiān)測(cè)的同時(shí)，廣發(fā)信用卡也非常注重風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)防范，不斷前移風(fēng)險(xiǎn)接入點(diǎn)。據(jù)了解，2015年廣發(fā)銀行共為十幾萬(wàn)可能涉及風(fēng)險(xiǎn)的客戶發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示短信，主動(dòng)外呼數(shù)萬(wàn)名客戶告知卡片潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　從央視的曝光不難看出，面對(duì)個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)黑色產(chǎn)業(yè)鏈，客戶和銀行都是受害者。記者了解到，近年來(lái)針對(duì)越來(lái)越普遍的網(wǎng)絡(luò)盜刷、電信詐騙等案件，各大銀行也持續(xù)通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提高風(fēng)控能力，維護(hù)消費(fèi)者和銀行自身權(quán)益。如廣發(fā)卡在業(yè)內(nèi)率先推出“交易安全衛(wèi)士”，將網(wǎng)絡(luò)、電話和ATM等幾種常見(jiàn)的盜刷情形延展到賠付范圍之內(nèi)，成為業(yè)內(nèi)唯一一家承諾“憑密交易”也可申請(qǐng)賠付的銀行。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代需要持卡人和銀行共同管理風(fēng)險(xiǎn)，才能全面保障信用卡資金安全。記者了解到，目前廣發(fā)信用卡已建立業(yè)內(nèi)首個(gè)持卡用戶全面自主管理卡交易的服務(wù)平臺(tái)——交易開(kāi)關(guān)，持卡人可通過(guò)95508、手機(jī)銀行等渠道自主設(shè)置所需交易功能，如在境內(nèi)時(shí)關(guān)閉境外交易的“開(kāi)關(guān)”，防止卡片在境外被盜刷，通過(guò)自主操控交易開(kāi)關(guān)保障用卡安全。

　　銀行相關(guān)人士提醒，個(gè)人信息與有形資產(chǎn)同樣重要，應(yīng)該引起持卡人的重視。不要輕信不明電話和短信，留意短信中的提示網(wǎng)站是否與銀行對(duì)外公布的網(wǎng)站域名一致，任何情況下都不能向任何人透露自己的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼和卡片安全碼。發(fā)生盜刷后，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系銀行凍結(jié)卡片，并立即向警方報(bào)案，保存立案回執(zhí)和取現(xiàn)憑證等證據(jù)，防止損失繼續(xù)擴(kuò)大，保證有據(jù)可查。