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企業(yè)級(jí)移動(dòng)辦公市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代

  • 發(fā)布時(shí)間:2016-04-21 07:00:07  來(lái)源:南方日?qǐng)?bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  企業(yè)級(jí)移動(dòng)辦公市場(chǎng)儼然已成香餑餑。騰訊醞釀數(shù)月之久的企業(yè)微信本周上線,并一口氣發(fā)布了適配Windows、MacOS、iOS和Android四大平臺(tái)的版本。雖然前不久的2016IT領(lǐng)袖峰會(huì)上馬化騰在與李彥宏的激辯中反復(fù)強(qiáng)調(diào)騰訊更重視C級(jí)(消費(fèi)者)市場(chǎng),但企業(yè)微信無(wú)論從產(chǎn)品功能還是定位上都直接指向了B級(jí)(企業(yè))市場(chǎng)。

  據(jù)易觀預(yù)測(cè),在企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理需求、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用條件不斷成熟等多方因素推動(dòng)下,企業(yè)級(jí)市場(chǎng)規(guī)模將保持高速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2016年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)300億元人民幣。

  隨著企業(yè)微信正式亮相,2016企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的主要選手已全部就位,一場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)在所難免。從目前的態(tài)勢(shì)看,移動(dòng)辦公成為各方率先圍獵的領(lǐng)域,不僅是BAT在加速布局,也有傳統(tǒng)廠商和新興廠商的纏斗,此外還有互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商的積極滲透,幾方割據(jù)之下也構(gòu)成了當(dāng)前移動(dòng)辦公的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。

  互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里騰訊“不差錢”

  雖然在IT領(lǐng)袖峰會(huì)上正面交鋒的是百度和騰訊,但BAT在企業(yè)級(jí)市場(chǎng),尤其是移動(dòng)辦公領(lǐng)域最主要的對(duì)抗卻在阿里釘釘和企業(yè)微信之間。百度CEO李彥宏雖然反復(fù)強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)市場(chǎng)的看好,但百度在產(chǎn)品層面卻長(zhǎng)期處于缺位的狀態(tài)。

  在BAT中,最為積極的當(dāng)屬阿里釘釘。事實(shí)上,阿里巴巴一直對(duì)社交戰(zhàn)場(chǎng)念念不忘。不過(guò),阿里旺旺和來(lái)往等多個(gè)社交產(chǎn)品在2C市場(chǎng)上仍然不敵微信。這也推動(dòng)了阿里巴巴在BAT中率先把槍口調(diào)向企業(yè)級(jí)市場(chǎng),推出戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品阿里釘釘。據(jù)稱釘釘?shù)难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自來(lái)往,這也就決定了這款產(chǎn)品主打企業(yè)社交,同時(shí)適配的還有一些基礎(chǔ)如簽到、審批、工作匯報(bào)等OA功能,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)辦公移動(dòng)化。

  作為一款馬云親自督戰(zhàn)的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,阿里釘釘可謂“不差錢”,請(qǐng)大牌、砸廣告絲毫不手軟,當(dāng)然高投入的回報(bào)也是顯而易見的。阿里釘釘透露的數(shù)據(jù)顯示,其客戶月增幅達(dá)到了20萬(wàn)—30萬(wàn)家,成長(zhǎng)速度相當(dāng)可觀。

  相比阿里釘釘?shù)南劝l(fā)制人,騰訊方面則是在前一段時(shí)間才放出風(fēng)聲,揚(yáng)言要在兩個(gè)月內(nèi)推出獨(dú)立的企業(yè)微信APP,而從如今正式上線的產(chǎn)品功能上看,其與阿里釘釘功能高度相似,個(gè)中用意也是不言自明。

  不過(guò)考慮到當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展速度,企業(yè)微信雖然一口氣對(duì)四大主流平臺(tái)同步布局,但在功能點(diǎn)設(shè)計(jì)上并無(wú)突出亮點(diǎn),整個(gè)產(chǎn)品看上去更像是為了占位而把市場(chǎng)上已有的主流功能做了次重新整合冠名。

  相比BAT陣營(yíng)的對(duì)臺(tái)戲,網(wǎng)易通過(guò)與中國(guó)電信聯(lián)合打造移動(dòng)社交平臺(tái)易信直接切入2B市場(chǎng),并在2014年上線了易信企業(yè)版。除延續(xù)易信在移動(dòng)社交領(lǐng)域有獨(dú)家優(yōu)勢(shì)的語(yǔ)音通訊,易信企業(yè)版還在移動(dòng)辦公方面做了補(bǔ)強(qiáng)。

  易信官方對(duì)企業(yè)版的定位是專門針對(duì)政府及中小企業(yè)打造的企業(yè)級(jí)SaaS(即需即用軟件,意為買軟件就是買服務(wù))應(yīng)用,自上線以來(lái),接連圍繞企業(yè)溝通和管理推出了商務(wù)號(hào)碼、企業(yè)通訊錄、工作群、電話會(huì)議和短信群發(fā)、考勤打卡、請(qǐng)假審批、工作報(bào)告等功能。

  從易信企業(yè)版定位不難看出,其主要服務(wù)對(duì)象瞄準(zhǔn)的是中小企業(yè)市場(chǎng)。對(duì)此,易信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“易信企業(yè)版一直致力于為中小企業(yè)提供輕量級(jí)移動(dòng)辦公服務(wù),有針對(duì)性地解決中小企業(yè)的管理難題,提高工作效率、優(yōu)化管理?!?/p>

  無(wú)論從產(chǎn)品功能還是服務(wù)模式上看,易信企業(yè)版和目前市場(chǎng)主流的各類移動(dòng)辦公應(yīng)用已經(jīng)旗鼓相當(dāng),而憑借運(yùn)營(yíng)商的天然優(yōu)勢(shì),其在商務(wù)通訊層面又更勝一籌。與此同時(shí),作為兼具運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)雙重基因的先進(jìn)產(chǎn)物,易信也成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)中唯一一個(gè)能夠扛起移動(dòng)辦公大旗的品牌。不過(guò)易信仍需在用戶拓展層面更加激進(jìn),方能與阿里釘釘一較高下。

  傳統(tǒng)廠商金蝶用友艱難轉(zhuǎn)型

  移動(dòng)辦公的興起得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,而移動(dòng)辦公在功能模塊上更多的還是源于傳統(tǒng)OA軟件。在SaaS市場(chǎng)深耕多年的傳統(tǒng)廠商,如用友、金蝶等,在傳統(tǒng)OA領(lǐng)域的用戶和數(shù)據(jù)積累都十分深厚,這也讓傳統(tǒng)廠商們自認(rèn)底氣十足。

  在企業(yè)級(jí)市場(chǎng),用戶和數(shù)據(jù)積累帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累固然十分重要。不過(guò)相比于今天的移動(dòng)辦公市場(chǎng),乃至整個(gè)SaaS市場(chǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的市場(chǎng)新特征與傳統(tǒng)SaaS時(shí)代已經(jīng)大為不同。

  而隨著大量互聯(lián)網(wǎng)廠商的進(jìn)入,移動(dòng)辦公領(lǐng)域也整合了更多移動(dòng)社交的元素,這是互聯(lián)網(wǎng)廠商的先天優(yōu)勢(shì),但對(duì)于傳統(tǒng)廠商而言卻是一大挑戰(zhàn)。無(wú)論是龐大如用友、金蝶這樣的廠商,還是各中小廠商,迎接移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是一個(gè)無(wú)法避免的過(guò)程。但移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代與傳統(tǒng)時(shí)代截然不同的產(chǎn)品思維和用戶需求,將讓傳統(tǒng)廠商的轉(zhuǎn)型面臨與此前市場(chǎng)格局不一樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

  資本新貴紛享逍客迎難而進(jìn)

  相比傳統(tǒng)廠商,如今的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)有更多新興廠商進(jìn)入,而這些廠商也更受到資本的青睞,其中以紛享逍客最為典型。不過(guò),雖然資本現(xiàn)階段更多的投向了這些廠商,但并不意味著在這場(chǎng)移動(dòng)辦公大戰(zhàn)中新興廠商的處境會(huì)有多優(yōu)越。

  事實(shí)上,紛享逍客們?nèi)缃裾絹?lái)越強(qiáng)烈地感受到來(lái)自另外幾個(gè)陣營(yíng)的沖擊。阿里釘釘對(duì)紛享逍客等廠商的壓力不言自明,前不久紛享逍客召開發(fā)布會(huì)進(jìn)行了更名,同時(shí)重新將自身定位明確在移動(dòng)辦公領(lǐng)域,這一切看起來(lái)更像在壓力之下與阿里釘釘展開正面對(duì)抗。

  而在此之前,紛享逍客就曾大手筆投放過(guò)樓宇廣告,幾乎可以看到阿里釘釘?shù)牡胤蕉伎梢钥吹郊娤礤锌偷纳碛?,這種跟隨策略也從另一層面上印證了紛享逍客等新興廠商對(duì)BAT陣營(yíng)殺入市場(chǎng)的敏感和緊張。

  而除了BAT方面的正面堵截,運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)和傳統(tǒng)廠商陣營(yíng)也在對(duì)新興廠商進(jìn)行著包抄。傳統(tǒng)廠商方面,其數(shù)據(jù)、客戶、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上的積累足以對(duì)新興廠商構(gòu)筑起一道短時(shí)間難以逾越的壁壘。

  南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹

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