大眾點(diǎn)評(píng)訴百度為爭(zhēng)20萬(wàn)億市場(chǎng)

　　長(zhǎng)江商報(bào)消息 百度稱抓取大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)容是遵守國(guó)際規(guī)則，利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)致O2O大戰(zhàn)再次升級(jí)

　　□本報(bào)記者 陳妮希

　　當(dāng)前甚囂塵上的大眾點(diǎn)評(píng)訴百度侵權(quán)、索賠9000萬(wàn)元一案正在持續(xù)發(fā)酵。

　　對(duì)于案件情況，4月13日，大眾點(diǎn)評(píng)和百度公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)，都充分表明了自己的立場(chǎng)。

　　大眾點(diǎn)評(píng)向長(zhǎng)江商報(bào)記者稱，百度地圖商戶首頁(yè)顯示大眾點(diǎn)評(píng)的點(diǎn)評(píng)，有的版本中將點(diǎn)評(píng)內(nèi)容全部完整展示，并在頁(yè)面上搭載百度糯米和百度外賣廣告，直接獲取了巨大利益。百度將大眾點(diǎn)評(píng)享有合法權(quán)益的商戶信息和點(diǎn)評(píng)內(nèi)容直接作為自己的內(nèi)容使用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)服務(wù)的市場(chǎng)替代。

　　百度則辯稱，在網(wǎng)站向百度開(kāi)放Robots協(xié)議的情況下，百度才會(huì)抓取網(wǎng)站數(shù)據(jù)，并將其提供給廣大網(wǎng)民搜索。百度地圖抓取大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容是在Robots協(xié)議允許的情況下。

　　在案件終審前，法律層面的是非仍未可知。需要指出的是，這場(chǎng)爭(zhēng)議和雙方背后的控股資本與戰(zhàn)略布局不無(wú)關(guān)系，巨頭們對(duì)20萬(wàn)億O2O市場(chǎng)蛋糕的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)再次升級(jí)。

　　9000萬(wàn)索賠直指“垂直搜索”

　　在百度上可以搜索到大眾點(diǎn)評(píng)的信息，“度娘”的神通廣大在迎來(lái)大量用戶的同時(shí)，也為自己招來(lái)了麻煩。

　　4月11日的上海浦東法院吸引了眾多關(guān)注，其審理的關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)針對(duì)百度的訴訟案將兩大知名互聯(lián)網(wǎng)公司推上了風(fēng)口浪尖。

　　大眾點(diǎn)評(píng)上訴的原因是，百度運(yùn)營(yíng)的“百度地圖”及“百度知道”大量復(fù)制了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的用戶點(diǎn)評(píng)等信息。用戶打開(kāi)百度地圖，輸入商戶的地址就可以看到來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)用戶的評(píng)論。

　　大眾點(diǎn)評(píng)認(rèn)為，其點(diǎn)評(píng)內(nèi)容是公司花費(fèi)十余年、數(shù)億元投入搭建并運(yùn)營(yíng)而取得的成效，而2012年以來(lái)百度在“百度地圖”、“百度知道”以及“百度地圖手機(jī)客戶端”提供生活服務(wù)信息過(guò)程中，大量抄襲、復(fù)制大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)中商戶信息、用戶點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容，造成眾多用戶、公眾誤認(rèn)，是零成本獲取原告擁有的“著作權(quán)”內(nèi)容，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，給大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)造成巨大損失。

　　因此，大眾點(diǎn)評(píng)的運(yùn)營(yíng)方上海漢濤信息咨詢有限公司將北京百度網(wǎng)訊有限公司及上海杰圖軟件技術(shù)公司以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由，訴至法院。大眾點(diǎn)評(píng)方面向長(zhǎng)江商報(bào)記者介紹其訴求包括：“判令百度立即停止侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，刪除不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，賠償原告經(jīng)濟(jì)損失人民幣9000萬(wàn)元和維權(quán)合理開(kāi)支453470元，消除影響。 ”

　　對(duì)于大家關(guān)注的另一焦點(diǎn)問(wèn)題——百度造成大眾點(diǎn)評(píng)經(jīng)濟(jì)損失的相關(guān)依據(jù)，大眾點(diǎn)評(píng)方面4月13日向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示：“百度地圖商戶首頁(yè)顯示大眾點(diǎn)評(píng)的點(diǎn)評(píng)，但是信息來(lái)源中有的版本沒(méi)有標(biāo)注，有的版本中甚至將點(diǎn)評(píng)內(nèi)容全部完整展示，直接獲取了巨大利益。假設(shè)任由此類‘抓取’行為存在，那么，抓取者可以用‘垂直搜索’的名義做出任何一個(gè)網(wǎng)站的‘鏡像’并放上自己的廣告，或者團(tuán)購(gòu)、外賣等產(chǎn)品用來(lái)牟利，如果這樣的行為不被制止的話，就沒(méi)有任何一家公司愿意去做任何原創(chuàng)和辛苦的數(shù)據(jù)收集整理工作，大家都采取‘垂直搜索’強(qiáng)取豪奪，到頭來(lái)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的信息枯竭。”

　　百度回應(yīng)：在協(xié)議允許下才抓取內(nèi)容

　　百度被一紙?jiān)V狀推向輿論漩渦，自然有話要說(shuō)。

　　4月13日，百度方面向長(zhǎng)江商報(bào)記者回應(yīng)：“百度地圖作為生活服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)行業(yè)深度信息的抓取整合，為用戶提供餐飲等生活服務(wù)信息，屬于垂直搜索服務(wù)。而大眾點(diǎn)評(píng)的robots協(xié)議面向百度等搜索引擎開(kāi)放，百度地圖抓取大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容正是在robots協(xié)議允許的情況下。”

　　在案件審理中，百度稱一直嚴(yán)格遵守國(guó)際通行的行業(yè)規(guī)則robots協(xié)議，在網(wǎng)站向百度開(kāi)放robots協(xié)議的情況下，百度抓取網(wǎng)站數(shù)據(jù)，將其提供給廣大網(wǎng)民參考，并注明信息來(lái)源。

　　然而，百度的態(tài)度并沒(méi)有得到大眾點(diǎn)評(píng)的認(rèn)可。“百度的這種言論和有的搜索引擎盜版他人音樂(lè)，卻說(shuō)幫助歌手推廣宣傳是一個(gè)邏輯，它和Robots協(xié)議全無(wú)關(guān)聯(lián)。大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)于其上的商戶信息及消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)享有合法權(quán)益，百度抓取后作為自己的內(nèi)容非法使用，這種假借垂直搜索之名而實(shí)質(zhì)性使用他人內(nèi)容的做法，已經(jīng)在多個(gè)案例中被證實(shí)構(gòu)成侵權(quán)。”大眾點(diǎn)評(píng)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　整理雙方觀點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，百度被告上法庭的“罪魁禍?zhǔn)住笔莚obots使用范圍及權(quán)限問(wèn)題。那么什么是robots？百度的行為是否觸犯法律？

　　長(zhǎng)江商報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，所謂robots全稱是“網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)排除標(biāo)準(zhǔn)”（Robots Exclusion Protocol），網(wǎng)站通過(guò)Robots協(xié)議告訴搜索引擎哪些頁(yè)面可以抓取，哪些頁(yè)面不能抓取。

　　不過(guò)，在大眾點(diǎn)評(píng)看來(lái)，百度地圖有的版本沒(méi)有提供跳轉(zhuǎn)的鏈接，有的版本在展示了完整的數(shù)條精華點(diǎn)評(píng)后提供了跳轉(zhuǎn)的鏈接，還有版本甚至不標(biāo)注來(lái)源，嚴(yán)重?fù)p害到了大眾點(diǎn)評(píng)的利益。

　　對(duì)此，長(zhǎng)江商報(bào)記者咨詢多位律師了解到，此類事件是比較前瞻和有爭(zhēng)議性的。湖北山河律師事務(wù)所律師陳愛(ài)云向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示：“這次糾紛說(shuō)明權(quán)利人運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的勞動(dòng)成果及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能警示他人尊重別人的勞動(dòng)成果，有利于促進(jìn)良好市場(chǎng)秩序的形成及法律完善。但就本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)一是是否侵犯著作權(quán)，二是是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為從現(xiàn)有的法律法規(guī)，還不能直接找到答案。”

　　“大家比較關(guān)注數(shù)據(jù)的價(jià)值，尤其是商務(wù)信息的核心記錄，這其實(shí)是一件好事情?！痹谥娚谭治鋈死畛蓶|看來(lái)，作為一個(gè)網(wǎng)站信息平臺(tái)核心資產(chǎn)就是這個(gè)商戶的信息和用戶的評(píng)價(jià)，所以百度拿過(guò)去讓的確是侵犯了產(chǎn)權(quán)，畢竟平臺(tái)自身沒(méi)有說(shuō)開(kāi)放平臺(tái)，所以我認(rèn)為其所有權(quán)應(yīng)該是歸大眾點(diǎn)評(píng)所有。

　　雙方存在利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

　　事實(shí)上，百度地圖對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容抓取，早幾年前就已開(kāi)始了。在百度上能夠搜索到大眾點(diǎn)評(píng)的信息也非突如其來(lái)之事。為何相安無(wú)事幾年之后，大眾點(diǎn)評(píng)突然向百度提起訴訟？

　　從表面來(lái)看，只是一家搜索引擎公司與第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站之間的糾紛。但放在O2O市場(chǎng)，它們卻成了最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　在行業(yè)認(rèn)知中，阿里系有口碑+餓了么，騰訊系有美團(tuán)+大眾點(diǎn)評(píng)，百度系有糯米+百度外賣。去年，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)的合并，成為了國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺。至此，騰訊已經(jīng)形成了一個(gè)圍繞支付、出行、生活服務(wù)等方面的非常龐大的O2O生態(tài)體系，其中在餐飲/團(tuán)購(gòu)方面就有大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等。

　　而百度也將O2O作為公司未來(lái)發(fā)展的重中之重，李彥宏曾說(shuō)過(guò)，O2O是百度面臨一個(gè)百年罕見(jiàn)的機(jī)遇，一個(gè)可以重筑潛在市場(chǎng)的機(jī)遇，為贏得服務(wù)交易轉(zhuǎn)型成功敢下決心、敢付代價(jià)。2015年，百度甚至宣布將在三年內(nèi)追加200億進(jìn)行O2O業(yè)務(wù)的布局，而它在餐飲/團(tuán)購(gòu)方面有百度糯米、百度外賣、口碑外賣等。

　　公開(kāi)資料顯示，中國(guó)O2O市場(chǎng)容量預(yù)計(jì)在20萬(wàn)億元的規(guī)模，而目前市場(chǎng)滲透率不足5%，年交易額僅為千億級(jí)。所以對(duì)這塊巨大的蛋糕，巨頭們的爭(zhēng)奪從未停止，雙方的炮火之爭(zhēng)也再次升級(jí)。

　　“雙方確實(shí)存在利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，以前沒(méi)有告百度現(xiàn)在告了，也是由于和美團(tuán)合并后與百度糯米業(yè)務(wù)高度重合，打起來(lái)也容易被業(yè)界理解為存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系造成的?！崩畛蓶|向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示。

　　百度和大眾點(diǎn)評(píng)能否合作存疑

　　除了回應(yīng)此次侵權(quán)糾紛，百度還表達(dá)了與大眾點(diǎn)評(píng)合作的意愿。

　　“目前，百度地圖也正在積極與大眾點(diǎn)評(píng)探討更好的合作模式。我們也希望能和更多第三方專業(yè)垂直網(wǎng)站進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同為廣大網(wǎng)民提供更好的信息服務(wù)?！卑俣确矫嫦蜷L(zhǎng)江商報(bào)記者介紹。

　　那么，百度和大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)又是否能有所合作呢？

　　畢竟從如今O2O市場(chǎng)之爭(zhēng)來(lái)看，騰訊通過(guò)并購(gòu)、戰(zhàn)略合作等方式在O2O領(lǐng)域已占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)。僅團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，有數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中，美團(tuán)占51.9%的份額，大眾點(diǎn)評(píng)占29.5%的份額，雙方加起來(lái)的市場(chǎng)份額為81.4%。而在外賣市場(chǎng)，數(shù)據(jù)顯示，2015年美團(tuán)外賣的市場(chǎng)份額高達(dá)32.3%，穩(wěn)居行業(yè)第一。餓了么以27.1%的市場(chǎng)份額占據(jù)第二的位置。百度外賣和口碑外賣分別以12.6%、8.1%的市場(chǎng)份額，位列第3名和第4名。

　　在此背景之下，憑借著早先線下數(shù)據(jù)和內(nèi)容的長(zhǎng)期積累，大眾點(diǎn)評(píng)在本地服務(wù)領(lǐng)域占有絕對(duì)品牌、用戶體驗(yàn)和線下 資源優(yōu)勢(shì) ，但地圖數(shù)據(jù)資源這一塊確實(shí)有所不足。而對(duì)于百度，主要擅長(zhǎng)的還是搜索這一塊，如果貿(mào)然切入O2O具體的服務(wù)領(lǐng)域，在沒(méi)有數(shù)據(jù)和內(nèi)容支撐下，容易精力分散、疲于奔命，反而連優(yōu)勢(shì)都難以抓牢、得不償失。

　　對(duì)此，有分析認(rèn)為，如果百度將大眾點(diǎn)評(píng)作為一個(gè)新的接入口，無(wú)疑是可以專注于自己的搜索功能，并依托技術(shù)基礎(chǔ)，利用大眾點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容布局O2O；而對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)，可以利用百度服務(wù)，引入客流，并讓百度提供一些基于地圖數(shù)據(jù)的移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)方案等。

　　陳愛(ài)云也認(rèn)為，目前很多網(wǎng)民不是直接看大眾點(diǎn)評(píng)，而是在百度上搜索相關(guān)的內(nèi)容然后看到大眾點(diǎn)評(píng)上的介紹。如果百度上不能顯示大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容，對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的訪問(wèn)量也會(huì)造成一定的影響。百度與大眾點(diǎn)評(píng)合作對(duì)各方都有利。

　　可見(jiàn)，大眾點(diǎn)評(píng)和百度確實(shí)是有一定的合作空間的，但雙方未來(lái)是否合作也受到業(yè)內(nèi)質(zhì)疑，李成東就向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示：“百度和大眾點(diǎn)評(píng)是屬于直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，未來(lái)合作的可能性不大。”