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陽光保險(xiǎn)快速應(yīng)對 鹽城多車連撞事故

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-04-18 00:31:55  來源：金陵晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　4月8日，江蘇省鹽城市射陽G228省道上發(fā)生一起數(shù)十輛貨車追尾事故，事故現(xiàn)場至少有20輛貨車不同程度受損，造成2人死亡、多人受傷。

　　陽光產(chǎn)、壽險(xiǎn)鹽城中支獲悉事故后及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速組成查勘慰問小組，第一時(shí)間派駐4輛查勘車、5名查勘員和2名理賠人員到事故現(xiàn)場提供陽光服務(wù)。查勘小組分車物損、人傷兩個(gè)工作小組了解情況，幫助疏導(dǎo)出險(xiǎn)車輛，安撫受傷人員及其家屬。

　　理賠人員第一時(shí)間了解救援情況及客戶信息，客戶服務(wù)部隨時(shí)接聽客戶來電并做好相應(yīng)記錄。從早上8點(diǎn)到下午3點(diǎn)，共收到3件車險(xiǎn)報(bào)案，理賠員登記車輛信息、核定損失，并做好客戶安撫工作。 高嵩

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