受高空和低空強(qiáng)盛的偏南暖濕氣流影響，4月9日21時(shí)30分，廣西柳州融安縣遭遇強(qiáng)降雨過(guò)程，縣境內(nèi)出現(xiàn)暴雨、雷暴大風(fēng)，強(qiáng)降雨量達(dá)100毫米以上，并伴有冰雹天氣，最大冰雹如雞蛋一樣大，不少雨棚和汽車(chē)擋風(fēng)玻璃被砸壞，造成車(chē)險(xiǎn)報(bào)案頻發(fā)。截至4月11日中午，柳州中支已經(jīng)接到冰雹受損案件66筆，目前仍陸續(xù)接到報(bào)案，縣城交通混亂、各維修廠塞滿受損車(chē)輛。

　　災(zāi)情發(fā)生后，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)廣西分公司在4月9日晚立即對(duì)救援工作進(jìn)行了部署，迅速啟動(dòng)了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并從分公司及柳州中支調(diào)了3名人員前往融安縣支援和協(xié)助，以確保理賠救援工作的開(kāi)展；在本地維修資源不足情況下，幫助聯(lián)系柳州市合作車(chē)商、萬(wàn)店合作廠，做好車(chē)量分流，開(kāi)通綠色通道，所有雹災(zāi)事故案件定損金額萬(wàn)元以內(nèi)即時(shí)賠付。同時(shí)，針對(duì)報(bào)案集中、事發(fā)突然等緊急情況，及時(shí)、主動(dòng)與客戶做好溝通和安撫工作，嚴(yán)防任何投訴事件發(fā)生。截至4月10日，已結(jié)案件20件，已結(jié)金額約10萬(wàn)元，目前各項(xiàng)理賠救援工作有序進(jìn)行中。

　　4月10日下午南寧和崇左大新、天等、扶綏等地陸續(xù)出現(xiàn)冰雹、大風(fēng)、雷雨等強(qiáng)對(duì)流天氣，大新縣出現(xiàn)的冰雹竟有雞蛋般大小，路邊的不少車(chē)輛慘遭砸損。災(zāi)情發(fā)生后，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)南寧中支從18時(shí)至凌晨陸續(xù)接到車(chē)險(xiǎn)客戶報(bào)案。由于事故地點(diǎn)沒(méi)有公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，南寧中支理賠部與客戶進(jìn)行了溝通，告知其相關(guān)應(yīng)急措施，并指導(dǎo)客戶前往合同車(chē)商——豐城車(chē)商進(jìn)行定損。4月11日9時(shí)，南寧中支理賠部及西鄉(xiāng)塘支公司相關(guān)人員共計(jì)5人組成專項(xiàng)理賠工作小組，驅(qū)車(chē)3個(gè)小時(shí)前往大新縣，到現(xiàn)場(chǎng)為客戶處理冰雹災(zāi)害理賠案件，截至目前共處理車(chē)損案件約50臺(tái)，贏得客戶信賴。

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