每個周末，走進浙江寧波北侖區(qū)人民醫(yī)院的門診大廳，就會有身穿白色馬甲的人主動上前詢問需要什么幫助；每個月的首個星期日，在北侖的各個敬老院、福利院里，可以看到一群穿著白色馬甲的人陪老人聊天、看報，為老人剪指甲、洗頭；每個月的第二個星期日，來到北侖的馬路邊、公園中，會發(fā)現(xiàn)有一群穿著白色馬甲的人在撿拾垃圾、清理雜草。

　　這群穿白馬甲的人有個紅色的名字——“紅領(lǐng)之家”志愿者。

　　按“菜單”做公益

　　“紅領(lǐng)之家”黨員志愿服務(wù)隊成立于2012年5月。創(chuàng)立者們將那些擁護中國共產(chǎn)黨黨章、樂于奉獻的中共黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子以及其他積極向上的熱心公益人士統(tǒng)稱為“紅領(lǐng)”，他們組成的志愿性社團組織就成為“紅領(lǐng)之家”。

　　紅領(lǐng)之家的活動方式很特別，他們設(shè)計了一套菜單式項目，每月制定活動、學(xué)習(xí)“菜單”，成員們可以自主選擇、申報參加活動。

　　有些“招牌菜”是保留項目，比如每個月第一個星期天下午是“紅領(lǐng)敬老日”；每月第二個和最后一個星期日設(shè)為紅領(lǐng)護綠日。團隊成員林娟娟是北侖松花江中學(xué)的老師，她不僅自己參加，還把孩子與學(xué)生都帶到了現(xiàn)場，“讓孩子們親身感受，效果最好”。

　　此外，紅領(lǐng)之家還有“紅領(lǐng)親水日”“紅領(lǐng)秀山日”等活動。每個周末，成員們都忙碌著、快樂著。

　　像搶紅包一樣搶服務(wù)機會

　　去年10月28日，紅領(lǐng)之家論壇掛出了組織活動的“紅色號角”：11月1日，紅領(lǐng)之家將開展第41個“紅領(lǐng)敬老日”活動。才過了一天，名額就被搶光了。

　　“每次發(fā)布活動都這樣。紅領(lǐng)之家的成員不僅要有一顆火熱的心，還要有一雙靈活的手?！苯M織者“號角”說，“因為紅領(lǐng)之家的活動都實行申報認領(lǐng)制度，網(wǎng)上發(fā)布、名額有限、先申報得機會，類似淘寶搶購模式”。

　　由于名額有限，需要競爭，成員們不僅網(wǎng)上申報認領(lǐng)志愿服務(wù)很積極，參加志愿服務(wù)的自豪感、責(zé)任感和成就感也很強，因為這是好不容易才搶來的服務(wù)機會。

　　在這種制度的激勵下，“紅領(lǐng)之家”常常出現(xiàn)“愛心需要排隊，奉獻需要秒殺”的氛圍，許多志愿者常常因為沒搶到名額感到遺憾。

　　用“愛心券”幫助更需要的人

　　為確?！凹t領(lǐng)之家”中的預(yù)備黨員、入黨積極分子參加志愿服務(wù)的普遍性，新碶街道黨工委將參加志愿服務(wù)作為發(fā)展黨員的必備條件和必經(jīng)程序，還設(shè)置了一套“志愿者積分庫”系統(tǒng)，提高志愿者的積極性。

　　陳軍浩是“紅領(lǐng)之家”的創(chuàng)始人。據(jù)他介紹，“志愿者積分庫”類似于一家虛擬銀行，志愿者進行實名注冊后，會得到一本紅領(lǐng)成長記錄卡，他們的服務(wù)時間在網(wǎng)上公布，并記錄在冊，1個小時服務(wù)可兌換1個“愛心幣”。有了這些“愛心幣”，志愿者可以兌換其他志愿者提供的家電維修、管道疏通、理發(fā)等服務(wù)，也可換取訂報卡、演出門票等，服務(wù)資源還可以跨區(qū)域共享。

　　這些服務(wù)資源值不了多少錢，但帶來的榮譽感卻是無價的，而且大部分志愿者都不太愿意自己花掉愛心券，而是考慮送給更有需要的人。比如送給貧困老人，幫他們換一次上門維修電器的機會。

　　陳軍浩說，“志愿者積分庫不是簡單給予一線志愿者的物質(zhì)回饋，更是對志愿者勞動的尊重，使志愿服務(wù)充滿人情味，讓志愿者獲得價值感和歸屬感，鼓勵更多新老市民積極參與”。

　　在創(chuàng)新機制的引領(lǐng)下，志愿者們的愛心得到了充分釋放。4年來，“紅領(lǐng)之家”先后榮獲寧波市抗洪救災(zāi)先進集體、寧波志愿服務(wù)20周年突出貢獻獎等10余項榮譽，成為寧波市乃至浙江省志愿服務(wù)的一面旗幟。