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航空企業(yè)需細(xì)分乘客消費(fèi)習(xí)慣

發(fā)布時(shí)間：2016-04-11 05:38:23 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佚名責(zé)任編輯：羅伯特

　　王亞男

　　中國(guó)航空學(xué)會(huì)理事

　　航班換季后，國(guó)內(nèi)一些大型航空公司對(duì)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票的改簽費(fèi)用進(jìn)行了小幅上調(diào)。改簽費(fèi)用的收取，在國(guó)際民航業(yè)界并不是新鮮事。在航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，改簽收費(fèi)規(guī)范細(xì)致到改簽發(fā)生時(shí)費(fèi)用比率與退改簽時(shí)間、訂票渠道、艙位類(lèi)別等。對(duì)航空企業(yè)而言，要考慮對(duì)乘客消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分，在控制成本的同時(shí)，讓乘客享受更靈活的政策；對(duì)乘客而言，則要制訂更為科學(xué)合理的出行計(jì)劃。

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