3月30日，工行太原分行幫他追回1868元

　　近日，呂梁市民尹先生的兩張工商銀行借記卡里，共計(jì)9萬余元存款在其毫不知情的情況下竟然不翼而飛。

　　3月25日下午，尹先生在太原刷卡消費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的兩張工商銀行卡都余額不足。尹先生清楚記得兩張卡里共有9萬多元，怎么會余額不足呢？經(jīng)查詢，尹先生發(fā)現(xiàn)這兩張銀行卡從3月23日至25日下午4點(diǎn)多，在廣州、四川、杭州等地被交易20余次，分別用于消費(fèi)、信用卡還款、購物等。到他發(fā)現(xiàn)時(shí)，兩張卡里只剩下幾百元了。焦急萬分的尹先生趕緊撥打了工商銀行的客服電話95588，對兩張銀行卡進(jìn)行了掛失并修改了密碼。

　　3月26日上午，尹先生返回呂梁報(bào)案，離石警方依法立案調(diào)查。

　　4月7日，負(fù)責(zé)該案件的趙警官告訴記者，經(jīng)初步調(diào)查，可以確定尹先生的銀行卡被盜刷，被盜刷的分別是在工行呂梁石州支行和工行太原西岸支行開戶辦理的個人借記卡，其中“呂梁卡”被盜刷74278元，“太原卡”被盜刷20841元。

　　這兩張銀行卡都是比較安全的芯片卡，被盜刷期間，尹先生未離開過山西。他卡上的錢都是通過快錢支付、中移電子商務(wù)等第三方支付平臺交易的。

　　尹先生告訴記者，他的兩張銀行卡一直都帶在身上，從未借出過，別人也不知道密碼。3月17日，他還曾在呂梁工行營業(yè)部取款，并收到賬戶交易變動的提示短信。但是卡里錢被盜時(shí)，他的手機(jī)正常使用，未收到提示短信。

　　接到尹先生的反映后，工行太原分行迅速啟動了借記卡銀聯(lián)在線支付欺詐交易差錯程序流程，主要負(fù)責(zé)人還當(dāng)面向尹先生道了歉。3月30日，工行太原分行幫尹先生追回1868元。

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　　中國銀聯(lián)發(fā)布的2015移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告顯示，1/8的受訪者在過去一年中遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙，比2014年上升6個百分點(diǎn)。其中，近50%的受訪者是被社交賬號所騙，其他詐騙手段還包括木馬病毒、釣魚網(wǎng)站、偽基站詐騙短信等。

　　為規(guī)范非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)，防范支付風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，2015年末，央行發(fā)布《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》并將于2016年7月1日正式實(shí)施?！掇k法》中明確規(guī)定，支付機(jī)構(gòu)和商業(yè)銀行合作為客戶提供快捷支付業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先或在首筆交易時(shí)分別與客戶建立清晰、完整的業(yè)務(wù)授權(quán)，同時(shí)明確約定扣款適用范圍、交易驗(yàn)證方式、交易限額及風(fēng)險(xiǎn)賠付責(zé)任。銀行是客戶資金安全的管理責(zé)任主體，在后續(xù)交易時(shí)，無論是由銀行進(jìn)行交易驗(yàn)證還是支付機(jī)構(gòu)代為進(jìn)行交易驗(yàn)證，銀行承擔(dān)快捷支付資金損失的先行賠付責(zé)任。