春暖花開之際，萬物復蘇，最是保安押運練兵的最佳時機。德州中行監(jiān)察保衛(wèi)部抓住這一時機，積極同保安公司、押運公司溝通協(xié)調(diào)，建議充分抓住良機，抓好保安員、押運員的春季練兵工作，提升保安員、押運員的履職能力和業(yè)務水平。

　　天剛蒙蒙亮，保安公司中行中隊保安員們已經(jīng)在中行院內(nèi)開始了訓練。注重隊員素質(zhì)的培訓，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，隊列練習、敬禮練習、整理著裝、齊步正步等，一項項內(nèi)容井然有序的開展，將每一個動作做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮。通過軍事化訓練，培養(yǎng)了一支訓練有素、紀律嚴明、熱情服務的保安隊伍。中行中隊在德州市恒威保安服務有限公司2015年考核評比中，獲得“先進班組”稱號。

　　“武裝押運責任重于泰山”，只有一支紀律嚴明、戰(zhàn)斗力強的隊伍才能確保押運工作的安全。中行押運中隊的隊員們深深懂得這一道理，上午款箱送達網(wǎng)點后，按照要求立即返回中行院內(nèi)開始緊張的訓練。跑步訓練身體素質(zhì)、正步培養(yǎng)團隊意識、立正鍛煉吃苦精神，教官嚴格、隊員認真，各項訓練內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，努力打造一支政治過硬、訓練有素、能打硬仗的隊伍，確保中國銀行資金財產(chǎn)不受損失。

　　德州分行以本次保安押運春季練兵之際，加強與外包公司的溝通協(xié)作，進一步強化監(jiān)管力度，努力提升保安押運履職能力，為全行的各項業(yè)務健康快速發(fā)展提供強有力的保障。(李明遠)

　　老人不慎丟失手機 農(nóng)行員工愛心傳遞

　　一老人把手機遺失在火車上，本來沒抱希望能找回手機，然而奇跡出現(xiàn)了，一名農(nóng)行員工撿到手機后，千方百計輾轉(zhuǎn)幾次將手機送回老人手中。

　　事情發(fā)生在2016年3月27日，周日。農(nóng)行德州分行運營部員工王善會乘坐火車從禹城趕往德州，計劃乘下午2點的高鐵前往濟寧分行參加檢查。在相鄰座位上，發(fā)現(xiàn)一部老年手機，正當他思慮如何辦理時，手機響了，按鍵接聽，方知是臨邑縣興隆鎮(zhèn)的一位孫姓失主。

　　雖然手機看起來值不了三五百元，但老人看重手機中的聯(lián)系電話信息，非常焦急。王善會由于去外地檢查，不能及時將手機送還，經(jīng)過溝通，便把老家臨邑的同事王慶亮的手機號碼告知老人，并告訴老人，王慶亮星期一來德州上班，由他代為處理。下午6點老人電話聯(lián)系了王慶亮，王慶亮告知老人周一上班后，周五才能回老家臨邑，老人有點失望和焦急?？紤]老人的情緒，王慶亮忽然想起德州火車站有臨邑縣田口鄉(xiāng)的直達班車，于是告知對方說，如果明天方便的情況下讓其司機捎回，如當天不能捎回，則在星期二或星期三捎回，請不要著急和擔心。

　　3月28日下午3時許處理完手頭工作，王慶亮急忙趕往火車站，碰巧田口的班車駛過來了，等師傅泊好車后，他上前把事情的大致過程說了一遍，要過司機手機號碼，問好幾點發(fā)車，即把司機電話短信告知老人那邊，讓他們及時聯(lián)系。當日19點36分失主孫守芹發(fā)來短信:手機已經(jīng)收到，謝謝你和昨天幫忙撿手機的好心人，王慶亮回復:不用客氣，這是我們應該做的。

　　事雖小，但急失主所想，想方設法在最短的時間內(nèi)，將失物歸還，農(nóng)行員工的行為得到認可，也算是在傳播正能量吧。

　　(宮玉河)

　　農(nóng)行齊河縣支行 員工真情服務 贏得客戶贊譽

　　3月21日下午，客戶魏某手持一面印有“細節(jié)嚴謹、心系儲戶”字樣的錦旗，興沖沖地來到農(nóng)行齊河縣支行沁園分理處，進門就握住該處大堂經(jīng)理王濤的手，激動地說:“謝謝，謝謝，你們農(nóng)行拾金不昧，對客戶太負責了”。

　　原來，3月20日上午，客戶魏某在取款機上分次提取了18000元現(xiàn)金，由于當時只顧低頭數(shù)錢，未看屏幕存款余額，造成未取走的現(xiàn)金被機吞2000元，粗心的魏某心急著去辦事，并未發(fā)現(xiàn)吞錢就匆匆離開了。該處主管朱玉靜與柜員潘立勇、田力清機時發(fā)現(xiàn)長款2000元，她們非常納悶，以往被吞錢客戶會立即發(fā)現(xiàn)，這次卻不見客戶回來找，可是客戶少錢肯定會很著急，怎么辦?她們急客戶所急，顧不上回家吃飯，一邊聯(lián)系取款機生產(chǎn)商幫助查找，一邊仔細查閱錄像。經(jīng)過反反復復，她們最終確定是一名中年客戶操作不當造成的吞鈔。于是，她們趕緊找到客戶資料中的預留電話，馬上打了過去，客戶很長時間處于通話中，她們耐心地不斷撥號，終于聯(lián)系到了客戶魏某。此時，粗心的魏某仍不知道自己的差錯，說自己好像沒感覺到被“吞錢”，該處員工一聽客戶還沒有在“疏忽大意”中走出來，逐步地引導他，幫他回憶當時取錢的細節(jié)，經(jīng)過引導，魏某這才恍然大悟，想起了當時的取錢情景。第二天一早，魏某來到該處，當接過失而復得的2000元錢時，喜不自禁，再三表示感謝，朱玉靜主管熱情地對他說:“不用謝，這是我們應該做的，客戶的錢進了我們農(nóng)行，就等于進了保險箱，我們會對客戶負責到底?！睘楸硎靖兄x，魏某當天制作了一面錦旗送來了。

　　(宮玉河 王曙光 李紅)

　　農(nóng)行齊河縣支行簽訂 金融同業(yè)首個跨境 雙向人民幣資金池 業(yè)務服務協(xié)議

　　為推動跨境人民幣業(yè)務、中間業(yè)務收入和對公存款等業(yè)務跨越式發(fā)展，近日，農(nóng)行齊河縣支行通過上下聯(lián)動，深入溝通，跟蹤服務，與轄內(nèi)重點客戶——某鋼企簽訂德州市金融同業(yè)首個跨境雙向人民幣資金池業(yè)務服務協(xié)議，實現(xiàn)了全市銀行該項業(yè)務零的突破。該協(xié)議的成功簽署，將給該行帶來豐厚的綜合收益，預計產(chǎn)生5億元跨境人民幣業(yè)務量和數(shù)額較大的中間業(yè)務收入、對公存款。跨境雙向人民幣資金池業(yè)務是指跨國企業(yè)集團根據(jù)自身經(jīng)營和管理需要，在境內(nèi)外成員企業(yè)之間開展的跨境人民幣資金余缺調(diào)劑和歸集業(yè)務。該業(yè)務將是未來銀行業(yè)新業(yè)務的發(fā)展方向。

　　(宮玉河 王曙光)

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