近日，記者在廣州“正佳極地海洋世界”看到這樣一幕：在高44米的亞克力單體水族展示臺(tái)附近，90后男孩胡勁慢慢游到女友陳聰?shù)纳磉?。陳聰回過(guò)頭，看到手舉牌子向自己求婚的男友，忍不住緊緊上前擁抱。胡勁則拿出早已準(zhǔn)備好的鉆戒為女友戴上，演出了一場(chǎng)“海底求婚儀式”?！巴ㄟ^(guò)將海洋館搬進(jìn)商場(chǎng)并舉辦這樣的活動(dòng)，讓顧客不僅有購(gòu)物體驗(yàn)，還能有文化和旅游等新奇感受，這是正佳集團(tuán)基于未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行的轉(zhuǎn)型?！闭鸭瘓F(tuán)副董事長(zhǎng)兼執(zhí)行董事謝萌介紹說(shuō)。

　　正佳集團(tuán)旗下的正佳廣場(chǎng)是亞洲最大的單體購(gòu)物中心之一，位于廣州天河路商圈，總建筑面積約42萬(wàn)平方米，其中購(gòu)物中心建筑面積約30萬(wàn)平方米，擁有百佳TASTE超市、飛揚(yáng)影城、廣州友誼、“Hi百貨”買(mǎi)手店等主力店面，年銷(xiāo)售額達(dá)60多億元，在國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心銷(xiāo)售額排行榜中曾名列第一。不過(guò)，已經(jīng)營(yíng)10多年的正佳廣場(chǎng)在近些年也遇到兩大挑戰(zhàn)：一是廣州友誼、百佳TASTE超市等主力店的租約到期，超市與百貨縮減面積，恒生家居撤出；二是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體店的沖擊。

　　未來(lái)，正佳廣場(chǎng)如何通過(guò)新的消費(fèi)模式聚集客源能力？從2012年創(chuàng)立買(mǎi)手店“Hi百貨”開(kāi)始，通過(guò)結(jié)合商業(yè)思維和跨界創(chuàng)新的理念，謝萌就運(yùn)用正佳的商業(yè)空間進(jìn)行了諸多探索，而海洋館這種新穎生態(tài)深深吸引了他。“當(dāng)前購(gòu)物中心最大的問(wèn)題是同質(zhì)化嚴(yán)重，正佳多年來(lái)一直在做差異化經(jīng)營(yíng)，但傳統(tǒng)的兒童、教育、體驗(yàn)業(yè)態(tài)只是小范圍創(chuàng)新，還有什么能帶給大家更豐富的想象力呢？”在謝萌看來(lái)，人和海洋、人和動(dòng)物、人和自然之間是天然親近的。廣州常年盛夏，如果能創(chuàng)造出一個(gè)完全反差性的極地環(huán)境，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)震撼的商業(yè)體驗(yàn)。

　　為此，正佳集團(tuán)投入6.8億元，建造了總建筑面積超5.8萬(wàn)平方米、擁有共500多種超3萬(wàn)只極地海洋動(dòng)物的海洋館。“正佳希望通過(guò)在城市中心營(yíng)造出海洋世界，把海洋帶到廣大市民身邊，拉近城市人群與自然生物之間的距離感，提供寓教于樂(lè)的宣傳平臺(tái)和科普窗口?！敝x萌表示，以海洋館的開(kāi)業(yè)為標(biāo)志，正佳計(jì)劃用5年時(shí)間建設(shè)劇場(chǎng)、動(dòng)物園、美術(shù)館等，重構(gòu)商業(yè)生態(tài)，從購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變?yōu)榧?gòu)物旅游休閑等形式在內(nèi)的超級(jí)體驗(yàn)式主題樂(lè)園。

　　商業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，消費(fèi)者心態(tài)就會(huì)發(fā)生變化。不過(guò)，不管是海洋館、劇院還是“Hi百貨”，正佳廣場(chǎng)這些嘗試的核心是文化、藝術(shù)、旅游等多種體驗(yàn)與商業(yè)的結(jié)合。有關(guān)專(zhuān)家表示，未來(lái)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，還是集多種體驗(yàn)的文化價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)，是生活態(tài)度和生活理念的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須借助文化的力量，通過(guò)文化與商業(yè)結(jié)合，推動(dòng)體驗(yàn)式商業(yè)消費(fèi)。廣州市華南城市研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)吳麗晶認(rèn)為，廣州天河路商圈現(xiàn)在已經(jīng)是中國(guó)第一大城市商圈，下一步的挑戰(zhàn)就是如何縮小與紐約、東京、上海等城市在文化和體驗(yàn)綜合生態(tài)上的差距。而廣州“正佳極地海洋世界”的運(yùn)營(yíng)恰恰發(fā)出了一個(gè)積極的信號(hào)。