晉商自明代崛起到20世紀(jì)初衰落，留下豐富的商業(yè)資源供后人借鑒，其開創(chuàng)的"東掌制度"尤為世人稱道。這里的"東掌制度"實(shí)際上就是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人制度在中國歷史上的最初萌芽。"東掌制度"最初給晉商的商業(yè)經(jīng)營帶來了巨大的幫助。

　　后來，此種制度弊端日顯，在能力和權(quán)力的代際傳承中，由于東家下一代多繼承財(cái)富而無傳承相應(yīng)的能力，使"東掌制度"最終無法維系

　　東家對(duì)經(jīng)理（俗稱掌柜）的選用頗費(fèi)心思，通常“東家起意經(jīng)營，聘請(qǐng)經(jīng)理，由介紹人之說項(xiàng)，或自己注意查訪，確實(shí)認(rèn)定此人有謀有為、能守能攻，足以擔(dān)任經(jīng)理之職責(zé)，則以禮招聘，委以全權(quán)，專采用人莫疑，疑人莫用之旨”。在這種精細(xì)篩選下所產(chǎn)生的經(jīng)理亦不負(fù)東家厚望，“于是以忠義之答報(bào)知遇，此理之固然也”。經(jīng)理一經(jīng)聘用，便被授之以資金調(diào)度權(quán)、人事任免權(quán)、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)、機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)，東家除每年審閱年終報(bào)表外，其他事情概不過問，放手任其經(jīng)營。偶遇年終虧損，只要不是人為的原因，東家亦不責(zé)怪，反加勉勵(lì)。對(duì)掌柜來說，他有感于東家的禮賢下士，欲報(bào)知遇之恩，一旦擇主便忠心耿耿，全心全意發(fā)展企業(yè)。

　　從以上可以看出兩點(diǎn)：第一，東家要有能力選擇出一個(gè)德才兼?zhèn)涞慕?jīng)理。第二，掌柜能在企業(yè)的管理經(jīng)營中克盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，一方面是服膺于東家的能力，另一方面則是受制于東家的權(quán)力?？梢赃@樣理解，只有在能力和權(quán)力的合力之下，東家才可以放心地以全盤生意托付給經(jīng)理，經(jīng)理也才可能以全副身心傾注于生意，雙方此時(shí)達(dá)到共贏。從這個(gè)意義上說，在東掌制度的有效運(yùn)行中，對(duì)東家的要求更高。事實(shí)亦確是如此。

　　此制度開創(chuàng)之初，東家雖把經(jīng)營權(quán)下放，但其對(duì)企業(yè)整體的掌控能力并沒有削弱，加之東家知人善任，所選總經(jīng)理大多德才兼?zhèn)?，二者共同?chuàng)造了晉商企業(yè)的輝煌。這一時(shí)期的東家和掌柜同心同德，利益共享。而到了后期，東家遠(yuǎn)離經(jīng)營，基本不問號(hào)事，對(duì)企業(yè)的控制能力逐步削弱，更重要的是，東家在放權(quán)中喪失了對(duì)越來越復(fù)雜的經(jīng)營事項(xiàng)進(jìn)行決斷的能力，總號(hào)掌柜幾乎成了企業(yè)唯一的控制人。失去了權(quán)力的制衡，他的行為越來越脫離企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以至于到后來，掌柜攜款外逃、揮霍無度的現(xiàn)象竟屢見不鮮。東家緣何會(huì)喪失管理企業(yè)最重要的能力和權(quán)力？這種力量的喪失不可能在一朝一夕之內(nèi)完成，晉商數(shù)百年，它應(yīng)是在企業(yè)代際傳遞的過程中逐步削弱以至最后消失的。東家在傳遞能力和權(quán)力時(shí)有何阻滯？其負(fù)面效應(yīng)何在？實(shí)質(zhì)又是什么？

　　晉商企業(yè)是前期幾代商人披荊斬棘、艱苦努力開創(chuàng)的偉業(yè)，然而在把財(cái)富的接力棒傳給后代的過程中某些關(guān)鍵性的要素卻喪失了。

　　1.東家下一代對(duì)企業(yè)更多的是繼承而不是傳承，越到后期這種趨勢越明顯。傳承是通過培養(yǎng)子女各方面的素質(zhì)和經(jīng)營能力，使之穩(wěn)步承續(xù)事業(yè)和財(cái)產(chǎn)，它是一種漸進(jìn)式的承接，而繼承僅指子女得到父輩的財(cái)富，之前并無有意識(shí)培養(yǎng)其商業(yè)能力的過程。對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說，只有成功的傳承才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。之前分析到，東家的能力和權(quán)力對(duì)維系“東掌制度”的運(yùn)行乃至?xí)x商企業(yè)的良性發(fā)展至關(guān)重要，在“東掌制度”這種模式下，東家把日常經(jīng)營的大權(quán)委托給掌柜，自己及家族專享所有權(quán)受益，后代自然缺乏一個(gè)商業(yè)熏陶的平臺(tái)，代代延續(xù)，使得后代逐步喪失了經(jīng)營管理的能力，同時(shí)也失去了對(duì)企業(yè)的控制力和對(duì)掌柜的約束，東掌制度就失去了制度設(shè)計(jì)之初的權(quán)力制衡。

　　2.東家下一代所繼承的是父輩的權(quán)力而不是權(quán)威，這使其對(duì)掌柜和企業(yè)的控制力有限。很明顯，在東掌制度兩權(quán)分離的模式下，東家后代僅因繼承財(cái)產(chǎn)所有權(quán)而擁有了控制企業(yè)、任免掌柜的權(quán)力，并不親身參與經(jīng)營，因而并沒有相應(yīng)地樹立起在企業(yè)中的權(quán)威。一方面，權(quán)威的缺失對(duì)繼任東家和原任掌柜的關(guān)系造成了一定的影響。我們知道，“東掌制度”的一大特點(diǎn)是，東家們本著“疑人不用、用人不疑”的原則，一旦選用了某位總經(jīng)理，就很難再換他人。所以，東家后代必定會(huì)碰到如何和前輩聘任的掌柜共處的問題。由于權(quán)威依附于個(gè)人，它具有難以讓渡和轉(zhuǎn)換的特征。掌柜“士為知己者死”的思想是一種“私忠”，他在情感上和行為上更多地是忠于某個(gè)具體的人，即禮聘他的東家本人。只有后者才在他面前擁有特殊的權(quán)威，東家的后人則不具備這種優(yōu)勢，這對(duì)繼任者繼續(xù)保持良好的東掌關(guān)系提出了挑戰(zhàn)。另一方面，筆者認(rèn)為，東家繼承者缺失的權(quán)威會(huì)自然地轉(zhuǎn)移到掌柜身上，因?yàn)樗麄冇衅髽I(yè)這個(gè)舞臺(tái)，掌柜于其中逐步樹立了權(quán)威并越來越容易維系，東家則正好相反。兩者關(guān)系在權(quán)威的此長彼消中變得難以維持，進(jìn)而影響到東掌關(guān)系的平衡，危及到東掌制度的有效運(yùn)行。

　　3.在代際傳遞中，東家下一代對(duì)繼續(xù)開拓創(chuàng)新的動(dòng)力越來越弱，對(duì)掌柜的依賴卻越來越強(qiáng)，不利于東掌制度的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。有的發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)家的創(chuàng)新精神的動(dòng)力之一就是其“少數(shù)派地位”，“少數(shù)派地位”是指在社會(huì)中所處的非主流地位，而不是指人數(shù)上的多少。在傳統(tǒng)社會(huì)中，這種人因?yàn)椴荒芡ㄟ^社會(huì)尊敬的正常渠道達(dá)到被社會(huì)認(rèn)同的頂峰，就另辟蹊徑通過創(chuàng)業(yè)來獲得成功和承認(rèn)?？疾鞎x商企業(yè)的發(fā)展背景，我們亦可以看到這種少數(shù)派地位對(duì)開創(chuàng)者的激勵(lì)。中國歷代封建王朝都奉行重農(nóng)抑商政策，商人被列為四民之末。這種被排斥在主流之外的境遇，反而激發(fā)了晉商們巨大的創(chuàng)業(yè)精神和激情。據(jù)資料記載：“塞上商賈，多宣化、大同、朔平三府人，甘勞瘁，耐風(fēng)寒……雖鋒刀旁舞，人馬鼎沸之際，未肯裹足?！逼涿半U(xiǎn)開拓精神可見一斑，它支撐了企業(yè)的發(fā)展壯大。然而在代代相傳的過程中，下一代繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的動(dòng)力開始弱化。原因之一在于隨著從商人數(shù)的增多和企業(yè)的發(fā)展壯大，晉人社會(huì)開始形成了重商的風(fēng)氣，商人的社會(huì)地位開始逐步提高，后代也就缺乏了前人因非主流地位而激起的開拓精神。其二，下一代所擁有的物質(zhì)財(cái)富促其安于現(xiàn)狀，削弱了追求企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?？傊乱淮_拓動(dòng)力的缺乏正是既無身份歧視，又無生活之虞的環(huán)境使然。既然東家子孫缺乏動(dòng)力去進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)，那么要維持企業(yè)現(xiàn)狀，他們能做的就是更加依賴掌柜，這使得他們?nèi)諠u遠(yuǎn)離經(jīng)營，對(duì)企業(yè)的控制力日漸下降，維系正常的東掌關(guān)系也日漸困難。

　　4.晉商在傳遞財(cái)富的過程中，產(chǎn)生了一種獨(dú)特的現(xiàn)象：他們?cè)谏滩谎陨?，而致力于把子女培養(yǎng)成其他方面的人才，例如跨進(jìn)仕途。這直接影響了后代的職業(yè)選擇，使得企業(yè)傳承缺乏優(yōu)秀的后備力量。

　　5.在代際傳遞的過程中，晉商大家族中前輩開創(chuàng)的家規(guī)家法對(duì)子孫的約束力越來越弱。晉商家族的始祖諸如曹三喜、喬貴發(fā)等，大多都是從小商小販做起，他們備嘗早期生活的困苦和創(chuàng)業(yè)的艱辛，因而能夠克勤克儉，終至富足，曹三喜將賣砂鍋的車、磨豆腐的磨供奉起來，年年拜祭，通過這些實(shí)物告誡子孫創(chuàng)業(yè)之苦，希望后人勤儉持家。喬致庸為讓子孫牢記先祖創(chuàng)業(yè)的艱辛，他親擬一副對(duì)聯(lián)掛在內(nèi)宅門上：“求名求利莫求人，需求己；惜衣惜食非惜財(cái)，緣惜福?！?/p>

　　這些都反映了家族企業(yè)的創(chuàng)始人對(duì)后代承續(xù)勤儉家風(fēng)的殷切期盼，然而，不少家族后代日漸背離節(jié)儉的傳統(tǒng)，養(yǎng)尊處優(yōu)，奢侈腐化，終至家門衰敗。很多商賈之家“無論男婦長幼，率皆黎明方寢，日落才起，即早起亦在午后。舉凡家中事務(wù)，與外界一切應(yīng)酬，以及銀錢出納，悉付仆婢掌管而已。惟是飽食終日，處高樓大廈之中，求沃壤膏腴之土，以備終夜呼吸。家之銀錢贏絀亦不問焉。所以不數(shù)年間，家庭凋落而不能自振，更有一敗涂地，反不如貧寒家之景況耳”。這一切都是晉商后人毫無節(jié)制毫無約束的反映。

　　東家們整日紙醉金迷，不問號(hào)事，掌柜及伙計(jì)也就疏于管理，發(fā)展到最后，掌柜揮霍浪費(fèi)中飽私囊，乃至攜款潛逃也就不足為奇了。