“跟著消費者找缺口”思維值得學習
- 發(fā)布時間:2016-04-05 06:29:45 來源:南京日報 責任編輯:羅伯特
借鑒一:中小企業(yè)免費享受“工業(yè)4.0”基礎平臺
本報訊(記者 毛慶 通訊員 孔潔 實習生 田在為) “中國制造2025”如何借鑒先行一步的德國“工業(yè)4.0”?近日,在由省科協(xié)等單位主辦的“科技前沿大師談”活動上,德國國家科學院院士孟立秋深度解析“德國工業(yè)4.0”和“中國制造2025”。在她看來,德國“跟著消費者找產(chǎn)品缺口”等做法,值得“中國制造2025”學習。
“德國提出‘工業(yè)4.0’前,世界發(fā)生了三次工業(yè)革命,分別帶來了工人工廠、流水線作業(yè)和自動化,給世界帶來了巨大變化。批量生產(chǎn)大大降低了生產(chǎn)成本,但遺憾的是,機器越來越像人一樣智慧,丟掉了個性化。”孟立秋說,德國提出的“工業(yè)4.0”,又叫智慧工廠,既希望通過批量生產(chǎn)帶來低成本,又要求產(chǎn)品的個性化。兩者看起來矛盾,可是德國人找到了解決方法。比如,一個機器有300個不同的組成部分,每個部分有不同的式樣和顏色,通過無窮多個性化的組合,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就比較個性。
如果把德國“工業(yè)4.0”看成一棵樹,它有三個組成部分:樹干、樹葉和土壤。其中,可以使樹生長的土壤尤為重要。孟立秋說,在德國,這個土壤主要由德國政府、企業(yè)和研究單位三方聯(lián)手提供,包括研究型大學以及大型國營企業(yè)和私營企業(yè),特別是跨國企業(yè),共建數(shù)字基礎設施和標準。在德國,近400萬家企業(yè)99.6%是中小企業(yè),他們可以通過共享這些數(shù)字基礎設施和標準,降低生產(chǎn)成本。
借鑒二:跟著創(chuàng)新型消費者找缺口
“德國制造”向來被人稱道。
孟立秋認為,“中國制造2025”應學習德國人腳踏實地的工作作風及掌控價值鏈的主動權。如今,德國制造相當于一個質(zhì)量品牌,雖然有許多零部件在中國生產(chǎn),但主要零件及零件的接口還是由德國把關,價值鏈的主動權依然在德國手里。同樣一批零件,交由中國組裝和德國組裝,質(zhì)量會完全不同。德國人嚴謹?shù)膽B(tài)度使他們要求排除一切出錯的可能性。在德國99.6%的中小企業(yè)當中,95%是家庭型企業(yè),他們很看中百年老字號的口碑,有固定的客源,有持久性的人才培養(yǎng)計劃,品牌意識使他們做到保質(zhì)保量。
此外,還要學習他們的生產(chǎn)性消費思維,即跟蹤消費者的行為和信息。比如,消費者中,大約有6%左右是極具創(chuàng)新力的,他們在使用產(chǎn)品的過程中會產(chǎn)生新的想法。德國企業(yè)會跟蹤這些新想法,將其納入新產(chǎn)品生產(chǎn)中。比如,一家公司生產(chǎn)皮劃艇,他發(fā)現(xiàn)有一群消費者喜歡高風險地的漂流,漂流過程中發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品使用過程中的一些問題。作為制造者,就把消費者的想法納入到新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)中。
借鑒三:多關注邊緣領域創(chuàng)新
孟立秋列舉了一組對比數(shù)據(jù),德國中小企業(yè)的創(chuàng)新含量是57%,而歐盟其他國家的平均創(chuàng)新含量是38.4%,德國遙遙領先。德國人強調(diào)原創(chuàng)價值,認為只有原創(chuàng)才可能站在創(chuàng)新的風口浪尖上。此外,德國還特別強調(diào)團隊合作,創(chuàng)新機制與團隊合作相輔相成。
孟立秋建議,中國制造可以學習德國,不需要總是強調(diào)關鍵領域、核心領域,多關注邊緣領域,想想缺口,想想如何創(chuàng)新,用“工匠精神”靜下心來,多一些思考。在德國有許多“創(chuàng)業(yè)型大學”,主要教學生在學習過程中如何解決實際問題。比如企業(yè)如何在信息缺失的情形下做出相對正確的選擇、規(guī)避風險。
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