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郵政儲蓄銀行心系消費(fèi)者為社區(qū)居民提供法律援助

  • 發(fā)布時間：2016-04-01 14:29:44  來源：今晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　郵儲銀行天津分行法律與合規(guī)部在前不久的“送金融知識進(jìn)社區(qū)”活動中，來到了河西區(qū)純真里社區(qū)。活動期間，社區(qū)居民積極熱情地向郵儲銀行咨詢金融問題。其中，居民苑大爺一直在活動現(xiàn)場默默的等待，直到咨詢的人群逐漸散開，才走上前來。細(xì)心的工作人員也一直關(guān)注著苑大爺，主動詢問他是否有什么需要幫助的地方。

　　苑大爺說，他的老伴兒已經(jīng)去世了，他在整理遺物時發(fā)現(xiàn)了六萬元的銀行定期存單。去銀行辦理取款業(yè)務(wù)時，銀行需要證明該六萬元存單屬于苑大爺遺產(chǎn)的公證書。但就在苑大爺去公證處辦理公證的過程中，遇到了麻煩，公證處需要他出示老伴兒父母的死亡證明，這可讓苑大爺犯了難。苑大爺已經(jīng)70多歲了，岳父岳母早已去世，死亡證明也早就丟失了。為了這六萬塊錢，苑大爺寢食難安，剛好看到郵儲銀行來做公益宣傳，他抱著試試看的心態(tài)，向銀行咨詢這個棘手的問題該如何解決。

　　郵儲銀行的工作人員耐心地聽了苑大爺?shù)膯栴}，然后決定把問題帶回去協(xié)調(diào)解決?；氐絾挝唬ぷ魅藛T絲毫沒有耽擱，立刻就該問題咨詢了律師，律師表示，如果證明其他財(cái)產(chǎn)繼承人不存在或者放棄財(cái)產(chǎn)的材料不足，可以向法院提起訴訟，由法院判定財(cái)產(chǎn)歸屬。然后，郵儲銀行在第一時間與河西區(qū)純真里居委會取得了聯(lián)系，在他們的幫助下，再次找到苑大爺，并將律師的回復(fù)告訴了他，苑大爺表示感謝的同時說出自己對法院起訴的流程很陌生，郵儲銀行法律與合規(guī)部的工作人員表示，將一直為苑大爺提供幫助，以自己的專業(yè)知識解決他的困擾。郵儲銀行始終心系消費(fèi)者，為消費(fèi)者解決各種困難，踐行了服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。

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