當(dāng)前，不法分子使用偽基站冒用銀行、通信運(yùn)營(yíng)商等機(jī)構(gòu)客服號(hào)碼發(fā)送帶有釣魚(yú)網(wǎng)站網(wǎng)址的短信，竊取客戶身份信息、賬戶、密碼等，進(jìn)而盜取客戶賬戶資金的情況時(shí)有發(fā)生。為切實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，工行德州分行積極加大“融e聯(lián)”即時(shí)通訊平臺(tái)的推廣應(yīng)用，保障客戶信息安全。

　　據(jù)了解，“融e聯(lián)”是工商銀行順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶溝通服務(wù)方式移動(dòng)化、碎片化的發(fā)展趨勢(shì)，自主研發(fā)推出的移動(dòng)金融信息服務(wù)平臺(tái)?？蛻粼谥悄苁謾C(jī)中下載安裝“融e聯(lián)”應(yīng)用程序注冊(cè)成功后，即可獲得賬戶資金變動(dòng)提醒、網(wǎng)上銀行登錄提醒、電子工資單等多種信息服務(wù)，相較于原來(lái)通過(guò)短信方式的信使提醒服務(wù)而言，“融e聯(lián)”不僅功能更豐富，而且還免費(fèi)。更重要的是，“融e聯(lián)”接收信息，是由工行服務(wù)器直接向客戶發(fā)送的，不存在中間環(huán)節(jié)，也就避免了假基站冒用95588發(fā)送假短信的情況。

　　工行德州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“融e聯(lián)”是工商銀行著力打造的銀行與企業(yè)、銀行與客戶、銀行內(nèi)部實(shí)時(shí)溝通的即時(shí)通訊平臺(tái)，與“融e行”手機(jī)銀行、“融e購(gòu)”電商平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)融資中心共同構(gòu)筑起工商銀行“三平臺(tái)、一中心”的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略主體架構(gòu)。該負(fù)責(zé)人介紹，除了在保障客戶信息安全方面發(fā)揮重要作用外，通過(guò)“融e聯(lián)”客戶端，客戶還可以直接與客戶經(jīng)理或95588人工客服取得聯(lián)系，不僅節(jié)省了往返柜臺(tái)的時(shí)間，也避免了不便撥打電話而又急需業(yè)務(wù)咨詢的問(wèn)題，隨時(shí)隨地享用工行7×24小時(shí)的貼身金融服務(wù)。此外，客戶還可以通過(guò)客戶端內(nèi)置的“工銀私人銀行”、“工銀信用卡”、“95588客戶服務(wù)”、“融e購(gòu)”、“工銀個(gè)人金融”等服務(wù)號(hào)，辦理信用卡申請(qǐng)、購(gòu)買基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，并獲取豐富的金融資訊、產(chǎn)品信息和促銷特惠信息，還可以通過(guò)“朋友圈”功能與好友分享理財(cái)心得等。

　　據(jù)了解，“融e聯(lián)”還提供了AA收款、好友轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約等時(shí)下年輕客戶最常使用的快捷金融服務(wù)。上述負(fù)責(zé)人表示，“融e聯(lián)”的功能會(huì)不斷完善，將會(huì)有越來(lái)越多適合年輕人使用的快速、小額、普惠的金融產(chǎn)品推向市場(chǎng)。(宋開(kāi)峰)

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