家電夢工場 更懂消費者
- 發(fā)布時間:2016-03-30 05:45:19 來源:經(jīng)濟日報 責任編輯:羅伯特
當前,家電行業(yè)下行壓力不小,家電企業(yè)的生存現(xiàn)狀又如何?“到我們舉辦的AWE2016去看看吧,一看便知!”中國家用電器協(xié)會理事長姜風的回答簡潔有力。
近日,在上海舉辦的中國家電及消費電子博覽會(AWE)盛況空前,展出了白色家電、消費電子、智能應用等七大領域的產(chǎn)品。國內(nèi)外600多家家電企業(yè)參展,參觀人數(shù)達10多萬人。在這個萬眾矚目的舞臺上,中國家電業(yè)展示了制造、智造與創(chuàng)造的東方魅力,推出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和前沿方案,為百姓生活增添了驚喜,也為行業(yè)發(fā)展打開空間。
無家電不智能
家電企業(yè)如今表現(xiàn)更加務實,積極推動智能家電向實用化、場景化應用方向發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)時代,家電業(yè)一舉占據(jù)了智能家居的風口。本次展會以“互聯(lián)網(wǎng)+你的家”為主題,掀起智能熱潮。眾多企業(yè)展示了各種具備“互聯(lián)”功能的智能產(chǎn)品,從冰箱、空調(diào)、洗衣機、彩電、廚房電器、小家電到家居照明、窗簾、安防設備等,應有盡有,真可謂“無家電不智能”。
相對于以往家電智能化的“炒概念、貼標簽”,今年的參展企業(yè)表現(xiàn)更加務實,積極推動智能家電向實用化、場景化應用方向發(fā)展。在美的空調(diào)體驗區(qū),隨著記者的語音喚醒,一臺智能空調(diào)開始進入工作狀態(tài),并通過人機對話,及時響應溫度調(diào)節(jié)、風量調(diào)整等多項指令。通過采用智能音頻識別技術,機器變得很聽話,這也讓用戶去掉了遙控器的束縛?!爸悄芗译娨層脩粲玫蒙?、用得好,要實實在在?!?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sz000333/" target="_blank" title="美的集團 000333">美的集團副總裁、家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新表示,目前智能空調(diào)存在廠家熱、市場冷的現(xiàn)象。究其原因,廠家僅是簡單地給普通空調(diào)加上智能手機控制功能,或者追求新奇特,把功能和操控搞得復雜繁瑣,這些舉措都難以打動消費者。
美的此次推出了多項智能空調(diào)的“落地”成果:用手機控制家里的空調(diào),通過空調(diào)自帶的攝像頭實時查看家里的情況,主人出門可以更安心。用戶回到家向空調(diào)擺擺手,就能自動開機。到空調(diào)跟前露個面,最熟悉的溫控模式會隨之啟動,家居生活變得更輕松。
在智能單品遍地開花的背景下,海爾、美的為首的家電巨頭高舉高打,競相推進智慧家居戰(zhàn)略,打造開放式平臺,構建智慧生態(tài)圈,把各品類的家電和不同的服務接入到系統(tǒng)中,實現(xiàn)互聯(lián)互通的功能,為用戶提供更好的服務和應用體驗。
此次展會上,海爾“U+智慧生活平臺”發(fā)布了“U+智慧生活2.0戰(zhàn)略”。為改善用戶體驗,海爾通過與微軟戰(zhàn)略合作,推出了“U+智慧生活大腦”。作為海爾“U+智慧生活平臺”思考決策的核心,“U+”大腦可以像人一樣“能聽、能看、會說、能思考、有情感”。它可以理解用戶需求,支持家電控制,能夠感知消費者的生活習慣和行為喜好,實現(xiàn)自主決策,主動提供服務。與此同時,海爾推出了網(wǎng)器生態(tài)場景商務模式。譬如,海爾馨廚冰箱可以進行食材管理,還通過聯(lián)合雪花、加多寶、中糧、金龍魚、統(tǒng)一等近30家跨界資源品牌商,為用戶構建了購買、儲存、烹飪、娛樂、交互五大廚房應用場景。
高精尖無止境
不少家電企業(yè)與時俱進地推出外形時尚小巧、操作便捷的產(chǎn)品,符合年輕消費者心意
面對消費升級的趨勢,家電企業(yè)集體進軍高端研究領域,推出眾多高精尖產(chǎn)品。這顛覆了傳統(tǒng)家電面貌,引領了行業(yè)發(fā)展潮流,讓人倍感興奮。
展會上,彩電企業(yè)展示了OLED電視、激光電視、量子點電視等一系列高端產(chǎn)品。海信推出鏡面電視、透明電視,展現(xiàn)了新一代顯示技術的巨大潛力?!霸瓉黼娨曔€能做得如此神奇!”現(xiàn)場觀眾發(fā)現(xiàn),電視可以播放視頻,當鏡子用,還能呈現(xiàn)透明顯示的效果。觀眾們紛紛拿出手機,將這精彩的體驗定格。
創(chuàng)維是業(yè)界首家量產(chǎn)4色4K OLED電視的廠家,其代表作S9300系列產(chǎn)品采用4色4K自發(fā)光體作為顯示核心,從而使得OLED亮度得以提高,并配置一流的全音域音響組合,機身薄至5.21mm,屏幕響應時間小于0.001ms,比普通液晶電視快8000倍以上。憑借叫好又叫座的表現(xiàn),創(chuàng)維在有“中國家電業(yè)奧斯卡”之稱的艾普蘭獎評選中脫穎而出,摘得“好產(chǎn)品獎”。
小家電企業(yè)也推出了眾多創(chuàng)意產(chǎn)品。九陽用5年時間開發(fā)出Onecup膠囊豆?jié){機,獲得國內(nèi)外40多項專利。該機外形時尚小巧,操作也相當便捷,只要投入一顆豆?jié){膠囊,30秒后一杯口味香醇的豆?jié){就誕生了。豆?jié){制作完畢后,機器在5分鐘之后會完成自動清洗。這些功能正合年輕人的心意,因此新型豆?jié){機大舉進入烘焙店、咖啡館等時尚消費場所也就順理成章了。
在白色家電領域,更是不乏令人腦洞大開的突破性產(chǎn)品。長期以來,人們對于“滾筒洗衣機只有一個筒”的理念已習以為常。如今,卡薩帝、小天鵝、LG新品競相顛覆了傳統(tǒng)設計。相對于業(yè)內(nèi)同行的“滾筒+波輪”的疊加式設計,國產(chǎn)品牌卡薩帝技壓群雄,原創(chuàng)出雙滾筒一體化洗衣機。這也是目前世界上唯一集上下兩個滾筒于一體的洗衣機。外觀上,該產(chǎn)品精雕細琢,臺面模塊1條縫隙只有0.2mm,相當于1個刀片的厚度;功能方面,上筒可以提供12種專屬洗護方案,下筒可以提供18種高端洗護方案,實現(xiàn)了衣物分類洗護。一對白領夫婦不禁感慨:“真是太酷了!”
作為國產(chǎn)高端品牌,卡薩帝通過創(chuàng)新供給,2015年取得了逆勢增長30%的佳績。相對于同期冰箱行業(yè)增長9.3%、滾筒洗衣機行業(yè)增長20%,卡薩帝實現(xiàn)了冰箱整體銷量增長53%、洗衣機整體銷量增長165%?!白霎a(chǎn)品,很多人是從1到N,而我們是從0到1。”卡薩帝中國區(qū)總經(jīng)理宋照偉強調(diào),為成就百年品牌,卡薩帝做的是顛覆性創(chuàng)新。
定制夢已成真
隨著個性化小眾消費崛起,產(chǎn)品的目標用戶分類趨向精細化,更便于用戶選擇
隨著互聯(lián)網(wǎng)和新生代消費者的崛起,個性化、多樣化需求漸成主流。家電業(yè)大規(guī)模制造的模式已難以為繼,用戶做主、按需定制成為新的發(fā)展趨勢。
在展會現(xiàn)場,海爾展示了“hello kitty”系列的定制產(chǎn)品,這些有著“hello kitty”圖案、以粉色為基調(diào)的洗衣機,一改白色家電冰冷的形象,看上去溫馨可愛,十分接地氣,吸引了大批粉絲圍觀和駐足。
海爾工作人員劉云龍介紹,在“hello kitty”系列之前,海爾已針對用戶的定制需求推出了迪斯尼系列。企業(yè)利用眾多卡通形象營造童話之家,在與用戶充分交互的基礎上,呈現(xiàn)“屬于你的冰箱動漫秀”。為全方位滿足用戶定制體驗,海爾推出了模塊定制、眾創(chuàng)定制、專屬定制這三種定制模式,并建立了行業(yè)內(nèi)首個用戶交互定制平臺“眾創(chuàng)匯”。自該平臺正式上線以來,短短幾個月時間里,已有300多萬的流量,完成了數(shù)千臺訂單。
海爾敢定制、能定制,靠的是智能制造。通過打造全球領先的互聯(lián)工廠,前聯(lián)研發(fā)、后聯(lián)用戶,海爾由大規(guī)模制造轉向柔性的個性化制造,支持用戶參與制造交互,讓各種天馬行空的創(chuàng)意得以實現(xiàn)。此外,海爾還為用戶提供了家電定制、生產(chǎn)、配送、安裝的全流程可視化體驗。
除了海爾這樣的大企業(yè),小家電企業(yè)也開始“試水”個性化定制。在展會上,奔騰開設私人定制區(qū),為一款剃須刀產(chǎn)品提供光雕機刻字的定制服務。觀眾對此反響熱烈,有要刻名字的,有送祝福的,也有要勵志的。由于有定制服務,展會期間這款剃須刀就銷售了800多臺,遠遠超出了廠家預料。
“從標準化定制到差異化定制,這是小家電行業(yè)發(fā)展的新方向?!盤OVOS奔騰總經(jīng)理曾文禮表示,今后奔騰將逐步升級私人定制服務,根據(jù)用戶需求,為其打造獨一無二的產(chǎn)品。
對于家電企業(yè)定制的探索,行業(yè)協(xié)會給予了充分肯定。中國家電協(xié)會副理事長王雷強調(diào),在互聯(lián)網(wǎng)+時代,隨著個性化小眾消費崛起,產(chǎn)品的目標用戶分類趨向精準化和細致化,定制服務為產(chǎn)品賦予了差異化標簽,更便于用戶選擇和使用。
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