28日，在福州舉行的首屆福建省電商大會上，大咖云集。來自阿里巴巴、京東、蘇寧云商、騰訊等龍頭企業(yè)的眾高管齊聚榕城，論道電商發(fā)展新趨勢，為福建電商崛起支招

　　解碼新電商

　　最近，電商界最大的新聞，便是阿里巴巴交易額突破3萬億元，高調(diào)“叫板”全球零售巨頭沃爾瑪。28日，在大會現(xiàn)場，阿里巴巴集團(tuán)總裁金建杭直言，這只是開始。“阿里的下一個(gè)目標(biāo)是到2019年完成交易額6萬億元。我預(yù)計(jì)，未來淘寶平臺服務(wù)消費(fèi)數(shù)將超過20億元，而如今才只有4億元，這意味著有5倍人群需要去拓展，農(nóng)村市場和海外市場就是著力點(diǎn)?！?/p>

　　在金建杭看來，當(dāng)下的中國農(nóng)村百姓所享受的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施仍舊不完善，如果用傳統(tǒng)方式來布局農(nóng)村商業(yè)，成本很高?！芭e個(gè)例子，沃爾瑪能夠把超市開到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大概1小時(shí)車程的范圍之內(nèi)，是基于美國人均超過80%的汽車保有量，這在中國顯然行不通。因此，必須用創(chuàng)新的方式、全新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)，來扶持我們的商品消費(fèi)以及醫(yī)療、娛樂、健康等服務(wù)?！辫b于此，阿里巴巴正在全國布局包括村淘服務(wù)點(diǎn)、農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施。

　　做大電商增量市場，除了電商維度的延展，也離不開傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型。

　　作為這方面成功轉(zhuǎn)型的代表，蘇寧云商副總裁孫為民談及了蘇寧的經(jīng)驗(yàn)?！霸谔剿餍袠I(yè)零售向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型的過程中，我們經(jīng)歷了本地化電商、移動(dòng)化店商的兩次轉(zhuǎn)型，并將其相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)O2O零售的模式?！蹦壳埃K寧正在布局第三步，即渠道社交化，把投資布局到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、體育健康等?！翱雌饋磉@些和電商關(guān)系不大，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容產(chǎn)品和渠道相結(jié)合，就形成了一種社交化的渠道發(fā)展趨勢?！?/p>

　　而更多電商企業(yè)則需要立足自身主業(yè)謀求更好發(fā)展。

　　京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁藍(lán)燁認(rèn)為，品質(zhì)是電商的生命。去年11月，京東關(guān)閉C2C服務(wù)，終結(jié)了平臺依靠海量的個(gè)人賣家進(jìn)行廣告競價(jià)盈利的模式。同時(shí)，京東與優(yōu)秀品牌企業(yè)密切合作，通過先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，提升流通效率，讓產(chǎn)業(yè)鏈的分工與合作更加合理而有效。“我們重要的核心競爭力就在于產(chǎn)地直采、物流閉環(huán)、全程產(chǎn)品質(zhì)控扁平化以及特色售后服務(wù)，在品質(zhì)電商時(shí)代，這更是制勝法寶?！?/p>

　　而以圖書電商起家的當(dāng)當(dāng)，則更看重特色?！敖裉?，不管是中國電商還是跨境電商，如果不具備特色，就只能向人家的平臺交費(fèi)，平臺繼續(xù)掙錢，大家繼續(xù)賠錢?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO李國慶說。他說，做特色需要兼顧品牌、傳播口碑、渠道和服務(wù)，把相關(guān)購買者的需求精準(zhǔn)找到。新需求是什么？即“小眾品牌、大型制造”?！疤厣娚痰纳嫌紊唐贩健a(chǎn)品方應(yīng)該要跟渠道商互動(dòng)。要相信‘新奇特’在互聯(lián)網(wǎng)上的生命力，過去他們由于通路不暢，價(jià)格偏高，有了互聯(lián)網(wǎng)，銷售規(guī)模上去了，價(jià)格應(yīng)該就會更親民?！?/p>

　　談及未來電商的新業(yè)態(tài)，騰訊公司副總裁王波認(rèn)為，不可忽視分享經(jīng)濟(jì)帶來的生產(chǎn)力。“分享經(jīng)濟(jì)是一種節(jié)約型、綠色經(jīng)濟(jì)，它高效對接供需資源，提升閑置資源的利用效果。以Uber、滴滴為代表的打車軟件，就為解決城市難題帶來了新的思路。”王波認(rèn)為，當(dāng)前還需要打通各類服務(wù)、各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的連接，有效融合線上和線下，才能夠把分享經(jīng)濟(jì)落到實(shí)處?！膀v訊也希望用開放協(xié)作、跨界融合的姿態(tài)提供連接的土壤和工具，建設(shè)、完善相關(guān)的發(fā)展環(huán)境，讓更多合作伙伴一起來實(shí)現(xiàn)環(huán)境和用戶的高效連接和服務(wù)。”

　　縱論新業(yè)態(tài)

　　福建對電商巨頭的吸引力是巨大的。

　　自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、海西核心區(qū)……政策機(jī)遇的疊加接二連三。福建的電子商務(wù)發(fā)展水平，亦處于全國領(lǐng)先的位置?！案＝ú粌H有海量的小而美的電商企業(yè)，還有一大批專而精的電商企業(yè)，二者共同奠定了福建作為電商大省、強(qiáng)省的基礎(chǔ)?！睂O為民說。

　　面對新趨勢，新電商如何為新福建建設(shè)提供強(qiáng)力引擎？業(yè)界大咖“論劍”閩江之畔，獻(xiàn)出高招妙招。

　　推動(dòng)電商發(fā)展，離不開一個(gè)基礎(chǔ)的數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施平臺。

　　“根據(jù)與福建省政府簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，京東將與福建攜手共建數(shù)字福建?！彼{(lán)燁說，“重點(diǎn)推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政府陽光采購’‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)民生合作’以及‘互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)’這三個(gè)項(xiàng)目，搭建服務(wù)、消費(fèi)、互動(dòng)三位一體的智慧社區(qū)平臺?！?/p>

　　以連接一切為目標(biāo)的騰訊，將連接作為“互聯(lián)網(wǎng)+”探索的基礎(chǔ)。王波表示，騰訊將與福建各級政府一起，通過“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”的發(fā)展，共同擴(kuò)大公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的供給，提升政府服務(wù)效率。

　　新電商，已越來越離不開大數(shù)據(jù)、大物流的支撐。

　　孫為民認(rèn)為，中國制造現(xiàn)在遇到的關(guān)鍵問題之一，就是制造和渠道之間的脫節(jié)，造成市場預(yù)測的失真。“蘇寧將積累起來的數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營服務(wù)的工具，與本土的企業(yè)、商戶進(jìn)行更好的合作，服務(wù)于制造商，就能夠一起提高電子商務(wù)精細(xì)化的水平，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營加快進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)生活中?！?/p>

　　與此同時(shí)，蘇寧將加快在閩新增電商物流資源。目前，蘇寧已經(jīng)在福州、廈門建立兩個(gè)大型的物流服務(wù)基地，并開始對外開放和服務(wù)，未來還會進(jìn)一步在福廈擴(kuò)容，在省內(nèi)其余城市建設(shè)新的物流基地。

　　當(dāng)下，跨境電商正在成為電子商務(wù)和外貿(mào)出口新的爆發(fā)點(diǎn)。作為傳統(tǒng)的外貿(mào)大省和較早開展跨境電商試點(diǎn)的省份，福建迸發(fā)出跨境電商的無窮潛力。去年，一達(dá)通在閩落戶，今年前三個(gè)月交易額超過去年全年交易額；eBay大中華區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，閩企在eBay的線上交易額位居大陸所有?。▍^(qū)、市）的第六位。

　　如何才能更上一層樓？

　　首先是貿(mào)易鏈的重構(gòu)。今年，eBay在福州、廈門各安排了一位業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，瞄準(zhǔn)鞋服、家居、汽配等重點(diǎn)領(lǐng)域，協(xié)助閩企開展跨境電商的前期準(zhǔn)備，拉升業(yè)務(wù)量。“現(xiàn)在，跨境電商面臨的最大挑戰(zhàn)之一，是新賣家如何與成熟的賣家競爭?！眅Bay大中華區(qū)商務(wù)總經(jīng)理鄭長青說，“新賣家必須對產(chǎn)品有更好的認(rèn)識，能夠參與到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，才能在競爭中擁有比較優(yōu)勢?！?/p>

　　敦煌網(wǎng)副總裁張永捷認(rèn)為，當(dāng)前，跨境電商已告別信息服務(wù)的1.0時(shí)代和跨境交易的2.0時(shí)代，進(jìn)入到3.0時(shí)代，即以傳統(tǒng)外貿(mào)群組進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域的時(shí)代。傳統(tǒng)中小微企業(yè)在搭上3.0時(shí)代的快車時(shí)，面臨著重新打造品牌、掌控質(zhì)量的新挑戰(zhàn)。今年，敦煌網(wǎng)將重點(diǎn)關(guān)注這一課題，幫助中小微企業(yè)提升質(zhì)量、塑造品牌，這與福建的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、龐大的中小微企業(yè)群體是高度吻合的。

　　其次，還須有跨境電商貿(mào)易流通服務(wù)的升級。一達(dá)通副總裁肖鋒表示，服務(wù)的升級，背后是跨境電商盈利模式和結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，是從創(chuàng)匯到創(chuàng)收的思維模式轉(zhuǎn)變。這就需要打造更完善的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，為買賣雙方解決中間流通的問題。為此，一達(dá)通還新推出“一拍檔”業(yè)務(wù)模式，以類似于整車廠與4S店的模式，招募區(qū)域加盟商，將出口企業(yè)的需求更好地反饋上來，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　“一方面，敦煌網(wǎng)將打造海外線下服務(wù)體系，比如海外展示中心、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、海外倉等等?！睆堄澜菡f，“另一方面，我們樂于培養(yǎng)福建本土的外貿(mào)綜合服務(wù)商，為福建本土跨境電商貢獻(xiàn)更大價(jià)值?！?/p>

　　“希望福建的企業(yè)能夠像上一代閩商一樣，敢闖敢拼，勇敢跨出第一步，走出國門，觸達(dá)海外消費(fèi)者，讓福建的商品、服務(wù)覆蓋到全球?！苯鸾ê颊f。